Osnove upravljanja i Uloga menadžera

Što je upravljanje? Što rade menadžeri? Kako upravljati? To su standardna pitanja na koja je većina od nas u menadžerskoj profesiji postavljana više puta i to su pitanja koja smo postavljali jednom u karijeri. Evo osnovnog pogleda na upravljanje - virtualno upravljanje 101.

Umjetnost i znanost

Menadžment je i umjetnost i znanost. To je umijeće stvaranja ljudi učinkovitijim nego što bi to bilo bez vas i postoji znanost o tome kako to radite. Postoje četiri osnovna stupa uloge menadžera: planiranje, organiziranje, usmjeravanje i praćenje.

Maksimizirajte učinkovitost

Da bismo ilustrirali prednosti učinkovitog menadžera, razmotrite ovaj scenarij: Četiri radnika mogu napraviti šest jedinica u osmosatnoj smjeni bez upravitelja. Ako ste zaposleni da upravljate njima i još uvijek zarađuju 6 ​​jedinica dnevno, koja je vaša korist za posao? S druge strane, ako sada čine 8 jedinica dnevno, vi - kao menadžer - imate vrijednost.

Ista analogija vrijedi i za usluge, maloprodaju, nastavu ili bilo koju drugu vrstu posla. Može li vaša grupa voditi više poziva s vama nego bez njih? Prodaja robe veće vrijednosti? Dajte učinkovitije znanje? To je vrijednost upravljanja - čineći grupu pojedinih radnika učinkovitijom.

Plan

Ako uprava započne s planiranjem, dobro upravljanje počinje dobrim planiranjem. Bez plana nikada nećete uspjeti. Ako vam se dogodi da dođete do cilja, to će biti slučajno ili slučajno i ne može se ponoviti. Vi to možete učiniti kao bljesak u tavi - osjećaj preko noći - ali nikada nećete imati trag postignuća čiji je uspjeh postignut.

Shvatite koji je vaš cilj ili slušajte kada vam šef kaže, a zatim otkrijte najbolji način da dođete do njega. Koja sredstva imate? Što možete dobiti? Usporedite snage i slabosti pojedinaca i drugih resursa. Pogledajte sve moguće scenarije i osmislite plan za njih. Shvatite i najgori mogući scenarij i plan za to.Procijenite svoje različite planove i razvite što će, prema vašoj najboljoj procjeni, raditi najbolje i što ćete učiniti ako to ne učini.

SAVJET: Jedan od najčešće zanemarenih alata za planiranje upravljanja je najučinkovitiji. Zamolite ljude koji rade posao za njihov doprinos.

Organizirati

Sada kada imate plan, morate to učiniti. Je li sve spremno za vašu grupu, tako da će prave stvari doći do vaše grupe u pravo vrijeme? Je li vaša grupa spremna učiniti svoj dio plana? Je li donja organizacija spremna za ono što će vaša grupa isporučiti i kada će stići?

Saznajte jesu li vaši radnici obučeni i motivirani i imaju li potrebnu opremu za praćenje vašeg plana. Vaš plan bi trebao uključivati ​​rješenja za svaku mogućnost, stoga se pripremite za potrebne dijelove za opremu. Osigurajte da je kupnja naručila materijal i to je prava stvar i stići će na vrijeme kako bi vaš plan bio u planu.

Obavite posao kako biste bili sigurni da je sve što je potrebno za izvršenje plana spremno ili će biti kad je potrebno. Provjerite da li svatko razumije svoju ulogu i važnost svoje uloge u ukupnom uspjehu.

Direktno

Sve je na mjestu i sada je vrijeme da okrenete prekidač "ON" - recite ljudima što trebaju učiniti. Volimo razmišljati o ovom dijelu kao što je dirigiranje orkestrom: svatko u orkestru ima glazbu pred sobom i znaju koji dio igra i koji komad i kada. Oni znaju kada treba doći, što igrati i kada će se ponovno zaustaviti. Dirigent upućuje na svaku sekciju kako bi se glazba dogodila - to je vaš posao ovdje. Dali ste svim svojim glazbenicima (radnicima) notu (plan), imate pravi broj glazbenika (radnika) u svakom odjeljku (odjelu), a uređivali ste odjeljke na pozornici tako da glazba zvuči najbolje (organizirali ste rad).

Sada trebate samo lagano kucnuti po podiju pomoću svoje palice kako biste privukli njihovu pažnju i dali negativu.

Monitor

Sada kada se sve kreće, morate paziti na stvari. Uvjerite se da je sve u skladu s planom, a kada ne ide prema planu, zakoračite i prilagodite plan.

Pojavit će se problemi - netko će se razboljeti; dio neće biti dostavljen na vrijeme; ključni kupac će bankrotirati - ali zato ste i razvili plan za nepredviđene situacije. Vi, kao menadžer, morate uvijek biti svjesni onoga što se događa kako biste mogli izvršiti potrebne prilagodbe. Praćenje je iterativni proces - kada nešto nije sinkronizirano, morate planirati popravak, organizirati resurse kako bi on funkcionirao, usmjeriti ljude koji će to učiniti i nastaviti pratiti učinak promjene.

Nagrađeno iskustvo

Upravljanje ljudima nije lako; međutim, to se može uspješno obaviti i može biti vrlo korisno iskustvo. Zapamtite da je upravljanje, kao i svaka druga vještina, nešto na čemu možete poboljšati studije i praksu.