Što je Centar za procjenu upravljanja ili vodstva?

Centar za ocjenjivanje rukovodstva ili vodstva je niz testova, intervjua, simulacija i vježbi namijenjenih predviđanju uspješnosti kandidata za upravljanje u određenoj ulozi. Za vas ljubitelje sporta, mislite na NFL kombinaciju, koja se koristi za procjenu igrača koledža kako bi pomogli timovima da odluče koga odabrati za nacrt.

Je li centar doista mjesto ili je stvar?

To je malo od oboje. "Centar" može zaista biti mjesto gdje šaljete kandidate za upravljanje - vode ih tvrtke koje se specijaliziraju u metodologiji ocjenjivanja. Ili, možete imati “in-house” centar za procjenu, koristeći vlastite obučene menadžere ili HR osoblje, uz pomoć vanjske tvrtke. Neke tvrtke čak nude "virtualne" centre za procjenu, kao način uštede vremena i novca. Sve se obavlja online pomoću tehnologije poput Skypea i simulacija ponašanja temeljenih na videu.

Tko pruža ove usluge?

Postoji mnogo tvrtki koje će vam prodavati usluge procjene. One kojima smo najpoznatiji i koje možemo preporučiti su Development Dimensions International, Korn Ferry / Lominger i Right Management.

Jedna od stvari na koje treba paziti prilikom kupovine za pružatelja usluge centra za ocjenjivanje je potencijalni sukob interesa i pristranost. Na primjer, tvrtka za pretraživanje koja nudi usluge poput centra za procjenu može imati predrasudu prema tome da vam pokaže da su vaši menadžeri svi moroni tako da mogu doći i pronaći vam nove. Ili vam pružatelj obuke možda želi ponovno pokazati da vaši menadžeri nemaju vještine kako bi vam mogli prodati programe obuke. Ne kažemo da će svi to učiniti - oni koje smo preporučili izgleda da mogu ostati objektivni - to je mogućnost da budete svjesni.

Koliko je skupo?

Nažalost, vrlo. To je glavni razlog zašto ih mnoge tvrtke ne koriste, a možda nikada niste čuli za njih. Obično se koriste za pozicije višeg rukovodstva, s obzirom na potencijalni rizik ako jedan od tih menadžera na visokoj razini ne uspije.

Naravno, cijene će varirati ovisno o pružatelju usluga, vrsti pozicije koju ocjenjujete i složenosti metodologije, ali za izvršne zaposlenike na višoj razini očekuje se da će platiti od 8.000 do 20.000 dolara po kandidatu. Interni centri i grupne procjene mogu uštedjeti novac, ali to je još uvijek velika investicija na vrijeme.

Rade oni? I jesu li to vrijedni?

Da, vjerujemo da rade. Dobro osmišljen, valjan i pouzdan centar za procjenu obično može predvidjeti potencijalni uspjeh u ulozi i minimizirati šanse za donošenje loše odluke o zapošljavanju. Razgovarali smo s pružateljima usluga i vršnjacima, pregledali istraživanje i radili u tvrtkama koje ih koriste, a uvjereni smo.

Centri za procjenu imaju i druge popratne prednosti. Jednom kada se kandidat ocijeni, ako se zaposli, oni mogu dobiti vrijedne povratne informacije o razvoju. Ako trenirate svoje menadžere i osoblje HR-a da sudjeluju u centru, bolje će ih ocijeniti i odabrati. Naposljetku, većina kandidata oduševljena je predanošću tvrtke svojim praksama zapošljavanja i smatra da je taj proces pravedniji i nepristraniji.

"Jesu li vrijedna toga?" Upitnije pitanje. Kažemo da to ovisi o važnosti pozicije. Za izvršnu odluku o zapošljavanju na razini C, gdje izborna pogreška može koštati tvrtku milijune dolara, možda čak i milijarde, potrošnja od 12.000 do 20.000 dolara kako bi se donijela bolja odluka ima smisla.

Iako, ako napravite loš menadžerski najam, barem svatko može naučiti neke vrijedne lekcije od strašnog šefa.

Za većinu drugih mjesta, nismo baš sigurni. Postoje daleko jeftinije opcije koje mnoge tvrtke možda neće koristiti i koje će vam donijeti bolji ROI. Za najam srednjeg rukovodstva preporučujemo:

1. Koristite dobro osmišljen sustav unutarnjeg razvoja i planiranja sukcesije. Pažljivo dotjerivanje i promatranje vlastitog skupa internih kandidata, nećete se morati oslanjati na vanjske procjene i stručnjake. Osim toga, vanjski zaposlenici su također obično skuplji i rizičniji od interne promocije.
2. Nabavite višestruke perspektive, reference i pozadinske provjere. Što više podataka to bolje. Pomoću tima za intervju ili povjerenstva za odabir pomoći ćete u prevladavanju vlastitih predrasuda i poboljšati točnost.
3. Upravljajte vlastitim validiranim alatom za procjenu odabira. Ima ih mnogo i koštaju od 50 do 500 dolara. Par koji smo koristili i preporučili bi Hogan i Caliper, ali postoje stotine. Možete testirati za osobnost, vrijednosti (motivaciju), vještine i inteligenciju.

1. Koristite kompetentnog, pouzdanog konzultanta za pretraživanje. Najbolji regrut su toliko dobri u onome što rade, a vlastito “šesto čulo” često je točnije od prostornog psihologa organizacije.

Bilo koja ili sve ove metode procjene, ako su dobro obavljene, mogu pomoći otkloniti pretendente od kandidata. No, za poziciju na visokoj razini upravljanja, gdje su ulozi mnogo veći, razmislite o korištenju centra za procjenu. Investicija je vrijedna toga.