Služba za korisnike i Uzorci za nastavak prodaje na malo

Prije nego što se prijavite za posao u maloprodaji ili korisničkoj službi, dobro je pregledati relevantne uzorke za nastavak dok pišete ili uređujete vlastite. To je sjajan način da dobijete bolju ideju o tome kako bi vaš životopis trebao izgledati i koje informacije uključiti.

Često, vaš životopis će biti početni način potencijalni poslodavac dobiva da znaju vas, tako da odvojite vrijeme kako bi bili sigurni da ispravno prikazuje svoje najbolje kvalitete u službu za korisnike i uključuje prošlih iskustava i maloprodajnih uspjeha. Uzmite si vremena da svoje kvalifikacije uskladite sa zahtjevima koje je poslodavac naveo u oglasu za posao.

Kako koristiti uzorke i predloške za nastavak

Nastavi uzorke su koristan način voditi svoje pisanje. Uzorak vam može pomoći da odlučite koju vrstu sadržaja trebate uključiti, kao i kako oblikovati svoj životopis.

Nastavi predlošci također mogu biti vrlo korisne. Oni vam pomažu s izgledom vašeg životopisa, kao što je kako organizirati različite odjeljke.

Dok nastavak uzoraka i predložaka su velike polazne točke za svoj životopis, budite sigurni da uvijek prilagoditi životopis kako bi odgovarao vlastitim vještinama i sposobnostima i posao za koji se prijavljujete.

Pregledajte primjer za nastavak

Pregledajte ovaj primjer nastavka za posao korisničke službe ili pogledajte niže za više uzoraka i savjete za pisanje.

Uzorak nastavka usluge za korisnike (tekstualna verzija)

Belle Brashears1234 Southern Avenue, # 45

Atlanta, GA 30305

[email protected]

000.123.1234 (C)

www.linkedin.com/in/BelleBrashears

Profil kvalifikacija

Pozorni i detaljno orijentirani predstavnik Službe za korisnike energiziran je izazovima i mogućnostima koje se nude u brzom i kritičnom okruženju pozivnog centra. Tečno govori engleski i španjolski.

Služba za korisnike: Dobro komunicirajte s pozivateljima koji traže informacije o proizvodu i tehničku podršku, reagirajući profesionalno i suosjećajno dok proaktivno rješavate sukobe kako bi spriječili eskalaciju i osigurali zadovoljstvo kupaca.

komunikacije: Jasno komunicirajte s korisnicima putem telefona i interneta kako biste utvrdili individualne potrebe i pružili pozitivna rješenja. Vrhunske vještine aktivnog slušanja dopunjene dokazanom vještinom olakšavanja savjetodavnih prodajnih rasprava.

Vodstvo i timski rad: Avid timski navijač, motivirajući vršnjake kroz osobni primjer, pozitivan stav i spremnost da pruže ruku kad god je to potrebno. Dostupno za prekovremeni rad i vikende kako bi se osiguralo odgovarajuće osoblje.

Tehničke sposobnosti: Solidno zapovjedništvo Microsoft Office Suite i Kayako live chat softvera.

Profesionalno iskustvo

ACME TELEKOMUNIKACIJE - Atlanta, GA

Predstavnik Službe za Korisnike , 01/2014 do danas

Osigurati izvrsnu korisničku uslugu i tehničku podršku korisnicima uspostavljenog internet / širokopojasnog pružatelja usluga tijekom live chat sesija. Adresiranje pitanja i upita klijenata; povezivanje preko računovodstvenih, prodajnih i tehničkih odjela kako bi se oblikovala pobjednička rješenja.

• Vodio je tim koji je razvio novi protokol za usluge kupcima koji je smanjio vrijeme čekanja korisnikaza 43%.
• Održavao je savršenu evidenciju pohađanja dok je često koračao kako bi zamijenio odsutno osoblje tijekom drugih smjena.

PIEDMONT AIRLINES - Atlanta, GA

Predstavnik Službe za Korisnike , 8/2011 do 12/2013

Pomagali klijentima u naručivanju ili reprogramiranju letova, potraživanju nagrada za putovanje i potvrđivanju rezervacija. Aktivno je slušao povratne informacije kupaca kako bi smanjio nezadovoljstvo kupaca i zadržao njihovo poslovanje.

• Zaradio je titulu "# 1 predstavnika službe za korisnike" u 2012. na temelju uspjeha u doprinosu izvanrednoj razini ukupnog zadovoljstva korisnika.
• Izabran od strane supervizora za obuku i mentorstvo novim agentima za korisničke usluge u ustanovljenim metodama i standardima korisničke službe tvrtke.

BreachTree ACTIVE WEAR - Atlanta, GA

Predstavnik Službe za Korisnike , 06/2009 do 6/2011

Uspješno obrađena prodaja telefona i podrška za maloprodaju odjeće. Pomoć klijentima u odabiru proizvoda, obradi isplata i uređenju povrata.

• U partnerstvu s upraviteljem pozivnog centra za pisanje novih, pozitivnih skripti za usluge korisnicima koje smanjuju povrat proizvodaza 37%.

Obrazovanje

DRŽAVNI UNIVERZITET GRUZIJA, Atlanta, GA

Diplomirani umjetnik na španjolskom jeziku

Više korisničkih usluga i primjera nastavka prodaje na malo

Prilagodite svoj životopis određenoj vrsti radnog mjesta koje tražite tražeći primjere životopisa vezanih uz ove poslove: blagajnik, korisničke usluge s profilom, upravitelj korisničkih usluga, službu za korisnike, maloprodaju, maloprodaju i suradnika u prodaji.

Također je dobra ideja da pregledate različite vrste biografija, kao što su ovi primjeri: kombinacija životopisa, kronološki životopis, funkcionalni životopis, ciljani životopis, nastavak s dijelom postignuća, nastavak s odjeljkom vještina i nastavak sa sažetkom kvalifikacija.

Savjeti za pisanje korisničkih usluga i maloprodaje

• Koristite ključne riječi. Pažljivo pogledajte popis poslova za ključne riječi - važne vještine ili kvalifikacije - koje su uključene u popis. Pokušajte upotrijebiti neke od ovih riječi ili pojmova u vlastitom životopisu kako bi se istaknuli. Na primjer, postavljanje oglasa za posao može opisati idealnog kandidata kao "orijentirano na detalje". Uključite to u svoj životopis na način koji ilustrira vašu pažnju na detalje.
• Koristite riječi djelovanja. Kada opisujete svoja postignuća, koristite akcijske riječi. Riječi kao što su "vođene", "upravljane", "opskrbljene" i "obrađene" prikazuju vaša iskustva na energičan način. Pogledajte popis radnji za korisne primjere.
• Naglasite svoje srodne vještine. Razmislite o vještinama koje su važne u službi za korisnike i maloprodaji. Oni se kreću od komunikacije do interpersonalnih do prodajnih vještina. U svom životopisu uključite primjere vremena koje ste prikazali te vještine. Pogledajte popis maloprodajnih vještina i popis 10 najboljih vještina za klijente kako biste dobili dodatne ideje.
• Odredite svoje vještine. Koristite brojeve kad god je to moguće kako biste kvantificirali svoje uspjehe u prodaji. Na primjer, možete uključiti koliko ste novca u prošlosti upravljali, koliko ste klijenata pomagali po danu ili tipičnu veličinu prodaje koju ste napravili. Brojevi su jasan način pokazivanja uspjeha. Oni lako pokazuju poslodavcu kako možete pridonijeti tvrtki.
• Naglasite sva povezana akademska iskustva. Ako imate bilo kakvo školovanje koje se odnosi na maloprodaju ili prodaju, uključite ga u svoj životopis. Na primjer, možda ste diplomirali u trgovini na faksu, pohađali srednju školu u poslovnom upravljanju ili čak prisustvovali seminaru o maloprodaji. Bilo koja od tih srodnih akademskih iskustava vrijedi i za vaš životopis.
• Uređivanje, uređivanje, uređivanje. Proučite svoj životopis pažljivo prije slanja. Čisti, bez pogrešaka životopis učinit će da izgledate profesionalno. Osim toga, zamolite prijatelja ili člana obitelji da izvrši korekturu rezimea za vas.