Uključivanje i isključivanje za e-poštu

Opt-in je kratak oblik "uključivanja". To znači da netko želi biti uključen u nešto. U doba tehnologije i svijeta prodaje, pojam znači da vam je netko dao dopuštenje da mu šaljete e-poštu.

Više poruka e-pošte

Nije potrebno dobiti opt-in ako samo šaljete jednu e-mail prospektu ili klijentu, možda ga obavijestite da nudite prodaju na burzi u subotu. Ali opt-in je bitan ako ga namjeravate dodati na bilo koju vrstu e-mail liste. Optiranje se obično događa kada se netko prijavi za niz poruka e-pošte, kao što je e-newsletter ili kuponi za određene proizvode.

Osnovno je pravilo da e-poruka jednom ili dva primatelja ne zahtijeva uključivanje, ali ako pošaljete poruku e-pošte velikoj grupi odjednom, morate se pobrinuti da svi primatelji pristanu primati e-poštu od vi ili vaša tvrtka.

Nepotvrđeni opt-ins

Nepotvrđene opcije mogu se pojaviti kada netko posjeti i nekako se registrira na vašoj web-lokaciji kada je vaša web-lokacija postavljena na takav način da prikuplja njihove podatke.

Vjerojatno ste i sami naišli na ovo vrijeme ili dvije. Tražite informacije i kliknete na web-lokaciju za koju mislite da će je pružiti. Umjesto prikazivanja članka ili informacija, čitav se monitor nadopunjava jednostavnim pitanjem, nešto naizgled bezopasno poput: "Želite li doista ovo pročitati?" Ako kliknete da, možda ste se upravo obvezali na nepotvrđivanje. Kada počnete primati obilne poruke e-pošte s web-lokacije, možda čak i ne razumijete zašto se to događa.

Zakon CAN-SPAM

Ne samo da neželjene masovne e-poruke mogu isključiti vaše potencijalne kontakte i klijente, već su i neke prakse protiv zakona. Savezni CAN-SPAM Zakon donesen je 2003. kako bi regulirao komercijalne poruke e-pošte. Zakon zahtijeva da jasno navedete negdje u e-pošti da primatelj može odustati u bilo kojem trenutku i da mu jasno kažete kako to učiniti.

Kada se netko isključi, morate provjeriti je li vaš sustav postavljen da ga ukloni s popisa u roku od 10 radnih dana. Zakon se primjenjuje na sve komercijalne poruke e-pošte, a kazne od 2017. mogu biti strme, prema gore od 40.000 USD, tako da biste mogli razmotriti odredbe zakona.

Dodatne mjere opreza

Neke tvrtke koriste dvostruke opt-in sustave da budu apsolutno sigurni da primatelj želi njihovu e-poštu. Primatelj ispunjava obrazac na web-lokaciji ili na drugi način daje dopuštenje za prvo uključivanje. Zatim primatelj primi drugu, automatsku poruku e-pošte u kojoj traži da klikne na vezu kako bi potvrdio da se želi prijaviti.

Renomirane tvrtke uvijek koriste opt-in lead liste kada šalju marketinške kampanje putem e-pošte. Slanje e-pošte velikom broju primatelja koji se nisu odlučili za slanje neželjene pošte, i to je vrlo neprofesionalno osim što je protiv zakona.

Čak i ako tehnički ne šaljete spam, jer ste od njega u prošlosti dobili dopuštenje, on može zaboraviti da vam je dao dopuštenje. Ako misli da ste spameri, ovo može biti sve što je potrebno da biste ucjenjivali svoj ugled na mreži. Korištenje dvostruke prakse uključivanja u praksi, kada je praktično, može vas zaštititi od ove vrste zablude. Izgledi će vjerojatnije pamtiti proces prijave ako moraju poduzeti taj drugi korak.