Mjere izvedbe policijskih službenika

Opće je poznato da policijske uprave imaju ogromnu odgovornost da štite i služe svojim zajednicama, bilo na lokalnoj, državnoj ili čak federalnoj razini. Ti isti odjeli također imaju obvezu da budu fiskalno odgovorni s dolarima poreznih obveznika koji troše dok štite i poslužuju. Stoga je važnost mjera uspješnosti, kako za pojedine službenike tako i za cijele agencije, lako vidjeti.

Povijesno gledano, ta su mjerenja došla u obliku lako mjerljivih podataka, kao što je broj uhićenja policajca, pozivi na koje je policajac odgovorio i izvješća. Aktivnosti izvršenja - uhićenja, upozorenja i slično - često dobivaju posebnu pozornost. Što se tiče odjela, stopa kriminala je obično mjerilo za utvrđivanje učinkovitosti, unatoč činjenici da pitanja izvan kontrole policijske agencije mogu imati ogroman utjecaj na kriminal u određenoj zajednici.

Što čini dobrog policajca

Za kulturu mnogih odjela, karikatura dobrog časnika je ona koja brzo reagira na pozive i čisti pozive, sudjeluje u proaktivnim aktivnostima izvršenja i proizvodi visoke brojeve prisilnih odluka.

Ukratko, časnici koji su brzi, učinkoviti i produktivni uglavnom se smatraju najboljim izvođačima. Međutim, ono što se često gubi u metricama jest koliko je učinkovit pojedinačni službenik ili odjel.

Ovdje se mora reći da su sustavi kvota, u kojima službenici moraju izvršiti određeni broj uhićenja ili napisati X broj prometnih karata, manje-više nepostojeći, a često i ilegalni, suprotno popularnom uvjerenju.

Unatoč tome, dok se odjeli usredotočuju na produktivnost (kvalitetu), dok ignoriraju učinkovitost (kvalitetu), lako je razumjeti kako službenici i administratori mogu pogrešno razumjeti poruku i izvući se iz staze fokusirajući se na brojeve iznad ljudi.

Društvene promjene zahtijevaju promjenu kulture za policiju

Stalno promjenjiva društvena klima sve više i više čini očiglednim da, iako su napori na provedbi učinkovit alat za smanjenje kriminala i promicanje sigurnosti, to je samo jedan alat u okviru alata.

Ono što uistinu čini dobrim časnikom u očima javnosti nije onaj koji piše puno karata ili stavlja mnogo ljudi u zatvor, nego onaj koji cijeni i razumije policijski koncept orijentiran na zajednicu.

Ti su službenici više od samo izvršitelja, već odgajatelji i oni koji rješavaju probleme koji imaju visoku razinu emocionalne inteligencije i meke vještine potrebne za stvarnu razliku u njihovoj svakodnevnoj interakciji na i izvan posla.

Dodatne mjere za policijsku učinkovitost

Provedba i broj kaznenih djela moraju se i dalje razmatrati prilikom mjerenja učinka. Međutim, ovi brojevi će samo oslikati dio slike. Ako se, na primjer, kriminal spusti, moguće je da bi se i provedba smanjila jer se navodno manje ljudi bavi zločinima.

Istovremeno, razumno je vidjeti da početni porast stope kriminala zapravo može ukazivati ​​na učinkovitost policije u stjecanju povjerenja javnosti, budući da se članovi zajednice mogu osjećati ugodnije pri prijavljivanju ranije neprijavljenih ili nedovoljno prijavljenih zločina.

Usluga orijentirana metrika, kao što su pružena pomoć, razgovori o sigurnosti i obrazovanju, provjere u susjedstvu i poslovanju te ostale aktivnosti usmjerene prema zajednici, mogu se uključiti i potaknuti u mjerama uspješnosti.

Ne samo da te mjere mogu pružiti jasniju sliku o tome što je prava misija policijskog rada - ili bi mogla biti - nego također potiču veću angažiranost zajednice kako bi se pomoglo u premošćivanju očiglednog jaza između policajaca i zajednica.

Policija ovdje služi ljudima

Gotovo svaki časnik na putu je čuo poznati izraz "plaćam vam plaću" od građanina kojeg su zaustavili ili zadržali. Iako ta izjava definitivno neće izvući nekoga iz kazne za prebrzu vožnju, što ako je nešto što onaj inače građanin koji poštuje zakon pokušava reći? Je li moguće da iza te izjave stoji ideja da policija možda ne pruža vrstu usluge koju javnost treba ili želi?

Igra s brojevima uvijek će biti jedna važna mjera policijskog djelovanja, ali policajci bi trebali dobro zapamtiti razloge zbog kojih su počeli raditi kao policajci i da su tu da služe ljudima, a ne da naprave widgete.