Top 5 društvenih vještina za uspjeh na radnom mjestu

Što su društvene vještine i zašto su ključne za uspjeh na radnom mjestu? Društvene vještine, koje se također nazivaju “međuljudske vještine”, su one koje koristimo za interakciju i komunikaciju s drugim ljudima. Te vještine uključuju i verbalne vještine (način na koji razgovarate s drugim ljudima) i neverbalne vještine (govor tijela, geste i kontakt očima).

Zašto poslodavci cijene društvene vještine

Društvene vještine su važne meke vještine - osobne kvalitete (za razliku od profesionalnih vještina stečenih kroz obrazovanje, osposobljavanje ili radno iskustvo) koje su ključne za dobru interakciju s drugima. Gotovo svaki posao zahtijeva društvene vještine. Ako radite u timu, morate biti u mogućnosti da se slažete s drugima. Ako radite s klijentima, morate pozorno slušati njihova pitanja i brige. Ako ste menadžer, od vas će se tražiti da motivirate zaposlenike.

Čak i ako vaš posao ne uključuje mnogo interakcije s drugim ljudima, još uvijek morate imati nekoliko društvenih vještina za interakciju s poslodavcem i kolegama.

Budući da su socijalne vještine toliko važne, gotovo svaki poslodavac traži kandidate za posao s tim kompetencijama. Stoga je od vitalnog značaja pokazati da imate snažne socijalne vještine u svom životopisu, popratnom pismu i intervjuu.

Ovdje je popis pet najboljih socijalnih vještina koje poslodavci traže kod kandidata za zapošljavanje. Također pogledajte sljedeće savjete o tome kako pokazati da imate društvene vještine tijekom traženja posla.

Top 5 društvenih vještina

1. Empatija

Empatija je vrlo važna vještina. Da biste dobro komunicirali s drugima, morate biti sposobni razumjeti kako se osjećaju. Empatija je posebno kritična kada se radi s klijentima koji vam dolaze s pitanjima ili problemima. Morate izraziti iskrenu zabrinutost za njihova pitanja, kao i pomoći u njihovom rješavanju.

2. Suradnja

Suradnja je posebno važna kada radite u timu, gdje ćete morati surađivati ​​s drugima kako biste postigli zajednički cilj. Međutim, čak i ako ne radite u timu, suradnja je još uvijek potrebna u onim prilikama kada se od vas traži da radite zajedno s kolegama kako biste pomogli u postizanju ciljeva vaše organizacije.

3. Verbalna i pisana komunikacija

Verbalna komunikacija je sposobnost izražavanja sebe koristeći jasan jezik koji drugi mogu razumjeti. Trebat će vam čvrste verbalne komunikacijske vještine kad god razgovarate osobno ili telefonom. Pisana komunikacija dolazi u igru ​​svaki put kada pišete e-poštu, tekst, pismo, izvještaj ili prezentaciju - ovdje je potrebna odgovarajuća gramatika, pravopis i format.

4. Slušanje

Još jedna važna komunikacijska vještina koja vam pomaže dobro komunicirati s drugima je slušanje. Morate biti u mogućnosti pažljivo slušati što vam vaš poslodavac kaže, što kažu vaši kolege na sastanku i što vaši zaposlenici traže od vas. Morate slušati brige klijenata i izraziti im da ste ih razumjeli. Ljudi dobro reagiraju na druge kada osjećaju da ih se čuje.

5. neverbalna komunikacija

Dok je verbalna komunikacija važna vještina, važi i neverbalna komunikacija. Kroz govor tijela, kontakt očima i izraze lica, možete izraziti da ste suosjećajna osoba koja pažljivo sluša druge.

Kako pokazati svoje društvene vještine tijekom traženja posla

Pokušajte pokazati da imate sve te društvene vještine tijekom procesa traženja posla. Prvo, svakako uključite ovdje navedene riječi društvenih vještina (“empatija”, “suradnja”, “verbalna i pisana komunikacija”, “slušanje”, “neverbalna komunikacija”) u svoj životopis. Dobra mjesta za korištenje ovih ključnih riječi nalaze se u vašoj radnoj povijesti ili u sažetku rezimea (ako ga imate).

Drugo, te riječi možete koristiti u popratnom pismu. U tijelu vašeg pisma navedite jednu ili dvije od tih vještina, navodeći konkretne primjere vremena kada ste ih demonstrirali na poslu.

Treće, možete upotrijebiti ove riječi vještina u intervjuu. Provjerite imate li barem jedan primjer za neko vrijeme koje ste iskoristili za svaku od pet najboljih vještina koje su ovdje navedene. Naravno, svaki posao će zahtijevati različite vještine i iskustva, stoga pazite da pažljivo pročitate opis posla i da se usredotočite na vještine koje navodi poslodavac.

Intervjui su također savršen forum za demonstriranje vaših međuljudskih talenata.

Pobrinite se da koristite neverbalnu komunikaciju koja prenosi vaše zanimanje za intervju, poslodavca i posao. Govorite jasno i pažljivo slušajte postavljena pitanja. Osobno osobno prikazivanje tih interpersonalnih vještina najbolji je način da uvjerite poslodavca da imate ono što je potrebno da se istaknete u položaju koji nude.