Najvažnije poslovne vještine za uspjeh na radnom mjestu

Najpopularniji dodiplomski studij u SAD-u u posljednjih nekoliko godina bio je posao. Marketing, prodaja, razumijevanje strategije i razumijevanje detalja, a istovremeno zadržavanje velike slike u vidu su svi važni dijelovi rada unutar ili vođenja poslovanja. Međutim, tu se ne zaustavlja.

Poslodavci traže poslovne kandidate koji imaju visoku razinu emocionalne inteligencije, ljude koji su veliki komunikatori i ljude koji mogu upravljati svojim vremenom i organizirati svoj tijek rada. Strast i odlučnost mogu ići daleko, a te se vještine s vremenom dokazuju. Organizacije također traže kandidate s hibridnim (tehničkim i netehničkim) vještinama koji mogu dodati vrijednost svom radnom mjestu na više načina.

Poduzetnički duh, način razmišljanja orijentiran prema zajednici i tendencija ka inovacijama mogu također koristiti onima koji traže posao u poslovanju.

Važnost poslovnih vještina

Ulazak u posao je popularan i može biti vrlo unosan. Mogućnost zarade u poslovanju je vjerojatno ono što privlači većinu kandidata. Potrebno je više od tehničkih i naučenih vještina da bi bili uspješni na terenu.

Vrhunske poslovne vještine

Pogledajte ove popise poslovnih vještina i kvaliteta koje treba ugraditi u biografije, dopise, prijave za posao i intervjue. Vještine će se razlikovati ovisno o poslu za koji se prijavljujete, pa također pregledajte naš popis vještina navedenih prema poslu i vrsti vještine.

Komunikacijske vještine

Da biste učinkovito komunicirali, morate biti jednako dobri slušatelji kao i govornik. Biti u poslu znači raditi s drugim ljudima, i kao vođa i kao podređeni. Obje uloge zahtijevaju poniznost, građanski stav čak i pod prisilom i poštovanje.

Da biste dobro komunicirali, morate shvatiti pisanu, verbalnu i neverbalnu komunikaciju.

Trebali biste biti u stanju jasno izraziti svoje misli, i to pisanim putem i na sastancima. Trebalo bi vam biti ugodno govoriti jedan na jedan, i to će vam pomoći ako se možete udobno smjestiti u javnom govoru, u manjim grupama kao što su poslovni sastanci, kao iu većim grupama.

• Aktivno slušanje: Aktivno slušanje je sposobnost da pažljivo slušate, bez prekida, mišljenja kolega, članova tima ili klijenata, promatrajući njihov govor tijela i zatim ponavljajući ono što je naučeno kako bi provjerili informacije i izgradili odnos.
• Oglašavanje: profesionalci za oglašavanje koriste komunikacijske vještine, uključujući suradnju, poslovno pripovijedanje, pisanje, umrežavanje, prezentaciju i javno govorenje.
• Komunikacija: Tri primarne komunikacijske vještine, kao što je već spomenuto, su pisana komunikacija, verbalna komunikacija i neverbalna komunikacija (govor tijela i ton glasa). Budući da ćete naići na klijente i / ili kolege koji imaju različite preferencije o tome kako žele komunicirati, isplati se biti dobro upućen u sva tri stila.

• Upravljanje sadržajem: da biste uspješno izradili i upravljali web-lokacijom ili blogom, bit će vam potrebni snažni talenti za pisanje, uređivanje i odabir sadržaja.
• Strategija sadržaja: Stratezi za sadržaj, kao što su brand menadžeri i koordinatori angažmana, koriste vještine pisanja za stvaranje i širenje jedinstvenih poruka robne marke za tvrtke na različitim platformama društvenih medija. Na višim razinama u karijeri, kao što je na pozicijama direktora društvenih medija, možda će trebati i usmeno komunicirati s članovima tima i rukovoditeljima tvrtke.

• Služba za korisnike: Stručnjaci za usluge korisnicima moraju biti u mogućnosti pružiti vrhunsku podršku klijentima u pisanom obliku (putem e-pošte) i usmeno (osobno ili putem telefonske komunikacije).
• Digitalni mediji: Mogućnosti za talentirane pisce i grafičke dizajne mnogo su se puta povećale razvojem digitalnih medija. Poslovi u ovom području obično zahtijevaju komunikacijske vještine kao što su suradnja, pisanje, uređivanje, razvoj priča, pripovijedanje, lektura, razvoj prijedloga i pisanje.

• Informacijska tehnologija (IT): Budući da su mnogi IT projekti složeni i zahtijevaju doprinos mnogih članova tima, IT stručnjaci moraju dobro komunicirati i tijekom govora iu pisanom obliku nadzornicima, kolegama i drugim dionicima projekta.
• Informacijska i komunikacijska tehnologija (ICT): Postojeće ICT vještine važne su za sve razine poslovnih stručnjaka. Poznavanje najnovijih tehnologija i alata ključno je za uspješnost radnog mjesta.
• Novinarstvo: Kao profesionalni pisac u vrlo konkurentnom području, od vas će se očekivati ​​da pokažete izvanredne vještine pisanja, pravopisa, gramatike, interpunkcije, lekture i uređivanja.

• LinkedIn vještine: Stvaranje profesionalnog LinkedIn profila je mudro sredstvo za proširenje vaše vidljivosti i poboljšanje pretraživanja karijere. Svakako navedite komunikacijske vještine kao što su pisanje, uređivanje, prezentacija i neverbalna komunikacija u odjeljku "Istaknute vještine i potvrde".
• Marketing: Sve poddiscipline marketinške struke - oglašavanje, odnosi s javnošću, javno govorenje, istraživanje tržišta, kupovina medija - zahtijevaju uvjerljive pismene i verbalne komunikacijske kompetencije. Profesionalci također moraju biti vješti u izradi dinamičkih prezentacija za male i velike grupe.

• Microsoft Office: Očekuje se da će gotovo svi poslovni stručnjaci znati i koristiti pet osnovnih programa Microsoft Office softvera (Word, Excel, Outlook, Access i PowerPoint).
• Neverbalna komunikacija: poslovni odnosi mogu biti napravljeni ili slomljeni ovisno o tome kako se pojedinci pojavljuju kada susreću druge licem u lice. Samosvojni profesionalci razumiju dinamiku neverbalne komunikacije - kako se rukovati, uspostaviti kontakt očima i koristiti svoj govor tijela kako bi ostavili dobar dojam.
• Prezentacija: Tijekom poslovne karijere od vas će se povremeno tražiti da predstavite informacije drugima. Budite spremni “predstaviti” primjere anketara za posao koji pokazuju da znate istraživati ​​i obrađivati ​​tradicionalne i PowerPoint prezentacije.
• Javni govor: Polirani javni govornici imaju dobro razvijeno razumijevanje o tome kako jasno objasniti, iskoristiti govor tijela i gestu ruku, obratiti se svojoj publici i koristiti ton prikladan za tu prigodu.
• Društveni mediji: Stručnjaci za društvene medije moraju napisati privlačnu kopiju, stvoriti jedinstveni “glas” ili marku za tvrtku te se uključiti u online komunikaciju s korisnicima na društvenim medijskim platformama. Vjerodostojne komunikacijske vještine mogu također biti potrebne ako se živi video koristi na streaming društvenim medijskim platformama.
• Tehnička podrška: Ništa nije frustrirajuće za potrošače nego kada se skupa oprema poput računala prekida ili ne radi kako bi trebala. Duga vremena čekanja na automatiziranim sustavima pomoći mogu pridonijeti njihovoj frustraciji. Stoga je važno da stručnjaci za tehničku podršku mogu jasno komunicirati, postaviti odgovarajuća pitanja za dijagnosticiranje problema i ublažiti eskalirane ulaznice za probleme.
• Verbalna komunikacija: Verbalne komunikacijske vještine koje traže poslodavci uključuju sposobnost jasnoga izražavanja, predviđanje potreba drugih u konstruktivnim dijalozima, postavljanje otvorenih pitanja, parafraziranje da bi se pokazalo razumijevanje i aktivno slušanje.

Financijske vještine

Upravljanje financijskim odlukama ključni je dio uloge većine poslovnih zaposlenika. To znači da kandidati trebaju razumjeti financijske potrebe tvrtke, kao i složenost onoga što tržište trenutno zahtijeva. Poslodavci će tražiti kandidate koji mogu analizirati financijsku situaciju, izvući logične zaključke, a zatim provesti aktivnosti. Dobar kandidat moći će artikulirati financijske razloge svojih odluka. Također bi trebali biti u mogućnosti proizvesti detaljna i točna financijska izvješća.

• Računovodstvo: Ključne financijske vještine za računovođe i knjigovođe uključuju financijsku analitiku, matematičku / numeričku kompetenciju, pozornost prema detaljima, financijsko izvješćivanje, praćenje usklađenosti i lateralno razmišljanje.
• Bankarstvo: Želite li postati bankovni blagajnik? Budite spremni razgovarati o svom računovodstvenom znanju, poznavanju financijskog i bankarskog softvera, vještinama upravljanja gotovinom i kreditima, svom iskustvu u vođenju financijskih evidencija i načinu na koji biste odgovorili na upite o transakcijama.
• Knjigovodstvo: Knjigovodstvenici moraju pokazati na svojim biografijama i intervjuima da razumiju računovodstvena načela (GAAP), mogu pregledati i uravnotežiti glavne knjige, izvršavati obveze prema dobavljačima, potraživanja, obračunsko računovodstvo i obavljati transakcije popisa i odgode.
• Poslovni analitičar: poslovni analitičari moraju imati glavu za brojke i postotke, kao i čvrste vještine financijskog predviđanja.
• Poslovni razvoj: Kako bi se poduzeće pozicioniralo za održivi rast, poslovni programeri trebaju dokazane snage u financijskom planiranju, financijskoj analizi, proračunu, statističkom izračunu i financijskom izvješćivanju.
• Poslovna inteligencija: Analiza i modeliranje podataka, financijska i poslovna analiza, rješavanje problema, C / C ++, SQL programiranje, online analitička obrada (OLAP) i financijske simulacije su vještine koje svakodnevno koriste analitičari poslovne inteligencije.
• Blagajna: Kandidati za poslove blagajnika zahtijevaju dobre matematičke i gotovinske vještine te vještine upravljanja kreditima.
• Financije: Često tražene financijske vještine uključuju računovodstvo, financijski inženjering, financijsko upravljanje, financijsko modeliranje, financijsko planiranje, financijsko izvješćivanje, financijske sustave i predviđanje.
• Financijski savjetnik / konzultant: Financijski savjetnici dobro poznaju računovodstvo, reviziju, proračun, smanjenje troškova, planiranje nekretnina, financijsko savjetovanje, financijske projekcije i planiranje ulaganja.
• Osiguranje: Osim što posjeduju karizmatske talente za prodaju i savjetovanje, prodavači osiguranja moraju biti u mogućnosti klijentima objasniti financijske pojedinosti polica osiguranja.
• Analitičar istraživanja tržišta: Kada unajmljuju analitičare za istraživanje tržišta, poslodavci traže financijska i analitička (posebno kvalitativna i kvantitativna modeliranja) vještine i stručnost u SPSS, WinCross, SAS i / ili marketinškim platformama statističkog softvera Market Sight.
• Analitičar politike: Dio analiziranja javnih i političkih politika je sposobnost predviđanja financijskih implikacija politika, procjena troškova i kontrola financijskih rizika.
• Osiguravatelj: Osiguravatelji osiguranja određuju potencijalni rizik potencijalnih kupaca korištenjem sofisticiranog softvera za financijsko i statističko modeliranje.

Vještine delegiranja

Upravljanje ljudima, pa čak i rad s vršnjacima, ne znači i sam preuzeti posao. U poslovanju, duh suradnje koristi svima, a dio suradnje je delegiranje. To znači pružanje mogućnosti drugim ljudima da rade, čak i ako mislite da će to imati koristi od vašeg vlastitog utjecaja ili da nastavite raditi sami. Delegiranje je također važan dio upravljanja vremenom. Ako sve uzmete na sebe, šanse su da će vaš rad u ključnim područjima patiti. Netko tko se ističe u poslovanju moći će upravljati svojim radnim opterećenjem na odgovarajući način delegirajući zadatke i projekte kolegama i podređenima.

• Poslovni menadžer: Vrhunske vještine delegiranja za poslovne menadžere uključuju odabir i procjenu voditelja projektnog tima, upravljanje vremenom, obuku osoblja za preuzimanje uloga povećanog autoriteta i određivanje resursa potrebnih za bilo koji projekt.
• Donošenje odluka: donošenje odluka na razini upravljanja podrazumijeva definiranje problema ili mogućnosti, razmjenu ideja o mogućim rješenjima, provođenje analiza troškova i koristi, procjenu mogućih posljedica i provedbu konačnih rješenja.
• Delegiranje: Profesionalci koji su dobri u delegiranju znanja znaju jasno komunicirati, pružati povratne informacije i procjenjivati ​​i obučavati podređene za određene zadatke.
• Izvršni direktor: najbolji rukovoditelji ne upravljaju mikro. Umjesto toga, oni prenose odgovornosti na druge, komunicirajući s očekivanjima, podučavanjem i pružanjem konstruktivnih povratnih informacija i izgradnjom pozitivnih timskih odnosa.
• Ljudski resursi: Stručnjaci za ljudske resurse i stručnjaci optimiziraju procese upravljanja ljudskim resursima tako da prioritete postavljaju zadatke, obučavaju i unapređuju osoblje kako bi preuzeli odgovornost za nove odgovornosti i delegiraju faze projekta članovima tima u sklopu operacija planiranja ljudskih resursa.
• Rukovodstvo (Popis): Uspješno delegiranje od strane organizacijskih vođa i menadžera zahtijeva čvrstu komunikaciju, neverbalnu komunikaciju, podučavanje, usmjeravanje i talente za izgradnju odnosa.
• Rukovodstvo (Top 10) 10 najboljih voditeljskih vještina (sve kvalitete koje se nalaze u dobrim delegatorima) su: komunikacija, motivacija, delegiranje, pozitivnost, pouzdanost, povratne informacije, odgovornost, predanost i fleksibilnost.
• Upravljanje: Delegiranje na upravljačkoj razini zahtijeva planiranje, organiziranje, koordiniranje, usmjeravanje i nadgledanje izvršavanja zadataka koji su kritični za rokove.
• Uredski voditelj: Glavne vještine delegiranja koje se koriste u uredskim okruženjima su dodjela zadataka i nadzor, upravljanje vremenom i planiranje projekta.
• Organizacijski: Organizacijski talent može biti urođen, ili se može naučiti. To je jedan od vodećih prenosivih radnih vještina koje žele poslodavci, koji traže kandidate koji su sposobni preuzeti ulogu voditelja tima, organizirati faze zadataka i delegirati zadatke drugima.
• Product Manager: Proizvodni menadžeri koriste vrhunske interpersonalne, strateško razmišljanje i analitičke vještine kako bi delegirali ovlasti tijekom proizvodnje i konačnog lansiranja novih proizvoda.
• Voditelj projekta: Delegiranje je apsolutno “potrebno” kada je riječ o planiranju, izvorima resursa i materijala, racionalizaciji i provedbi projekata.
• Javni / ne-profitni-administrator: Neprofitna radna mjesta koja zahtijevaju snažna ovlaštenja delegiranja uključuju koordinatora outreach-a, koordinatora projekta, koordinatora za usklađenost, nadzornika u hospiciju, koordinatora stanovanja i pozicija koordinatora za upravljanu skrb.
• Team building / timski rad: Kako bi delegirali zadatke najsposobnijim članovima tima, projektni voditelji pozivaju na prakticiranu komunikaciju, rješavanje problema, vodstvo i motivacijske snage.
• Upravljanje vremenom: Postoji umjetnost da se može analizirati vrijeme potrebno za dovršenje projekta i odgovarajuće delegiranje zadataka ili faza projekta. Učinkoviti upravitelji vremena su vješti u određivanju prioriteta, raspoređivanju, vođenju popisa zadataka, odmoru i delegiranju.
• Koordinator obuke: Koordinatori obuke delegiraju nastavu instruktorima radne snage, organiziraju i zakazuju treninge i procjenjuju spremnost osoblja za obuku na radnom mjestu.

Soft Skills

Primamljivo je usredotočiti se na tehničke i analitičke vještine pri raspravljanju o poslovnim kvalitetama, ali meke vještine jednako su važne kao i stvari o kojima učite u poslovnoj školi. Neke od najboljih vještina koje su neophodne za uspješnost u poslu su stvari poput timskog igrača, što znači biti nesebičan i kooperativan, s obzirom na ono što je najbolje za grupu, a ne samo za vas.

Imati fleksibilan stav znači ići s planom, čak i ako se ne slažete s njom. Rješavanje problema je još jedna velika vještina za kultiviranje. Kada se u zupčanike ubace neočekivani ključevi, dobar rješavatelj problema ostaje smiren i kritički razmišlja kako bi se stvari opet pokrenule. Problem solvers su visoke vrijednosti za poslodavce. Slično tome, samopouzdanje je meka vještina koja ima visoku vrijednost, ali ne i lažno povjerenje ili uzvišen stav koji je nezaslužen. Povjerenje mora biti podržano pravim znanjem, vještinom i sposobnostima.

• Analitički: Pet vrsta analitičkih vještina su komunikacija, kreativnost, kritičko mišljenje, analiza podataka i istraživanje.
• Upravljanje konfliktima / rješavanje sukoba: Kako bi spriječili eskalaciju konflikata na radnom mjestu, pametni supervizori koriste komunikacijske vještine (pisane, verbalne i neverbalne), emocionalnu inteligenciju, empatiju i kreativno rješavanje problema.
• Kritičko razmišljanje: Prvih pet vještina kritičkog mišljenja su analiza, komunikacija, kreativnost, rješavanje problema i otvorenost.
• Poduzetnički: uspješni poduzetnici kapitaliziraju svoje kreativno razmišljanje, vodstvo i izračunavaju talente za preuzimanje rizika i snažnu radnu etiku.
• Fleksibilnost: Kandidati za posao koji mogu dokazati svoju fleksibilnost u vedrom i neprimjetnom prilagođavanju promjenjivim okolnostima su uvijek u velikoj potražnji među poslodavcima.
• Opće vještine: Opće meke vještine koje tvrtke cijene uključuju komunikaciju, informatičku pismenost, brzo učenje, rješavanje problema i timski rad.
• Induktivno razmišljanje: oblik logičkog razmišljanja, induktivno rasuđivanje omogućuje ljudima da formuliraju generalizacije temeljene na situacijama koje su osobno iskusile, dokazane činjenice, te sadašnja i prošla zapažanja.
• Interpersonalne: Važne interpersonalne vještine uključuju vodstvo, motivaciju, brigu, odgovornost, aktivno slušanje i timski rad.
• Logičko razmišljanje: Logički mislioci su najbolji donositelji odluka jer mogu analizirati činjenične podatke i razum deduktivno formulirati strategije i rješenja.
• Višezadaćnost: Višezadaćnost je sposobnost da se odrede prioriteti i manipuliraju različitim radnim zadacima, tako da su svi završeni ispravno i unutar utvrđenih rokova.
• Motivacijsko: Motivacijske vještine se prakticiraju na radnom mjestu kako bi se maksimiziralo vlasništvo nad timom i izvršavanje projekata, stečeno sudjelovanje dionika i bliska prodaja.
• Pregovaranje: Pregovaranje je visoko vrijedna vještina od privilegiranih poslodavaca koji traže talentirane prodajne, menadžerske, marketinške, službu za korisnike, nekretnine i pravne stručnjake.
• Uvjerljive vještine: Sposobnost da uvjerite druge da kupuju proizvod ili uslugu, prate tijek akcije ili pristaju na predanost glavni je talent prodaje, odnosa s javnošću, marketinga i pravnih stručnjaka.
• Rješavanje problema: Dobri rješavatelji problema mogu analizirati temeljne uzroke, intervenciju brainstorminga, procijeniti moguća rješenja i implementirati akcijske planove.
• Istraživanje: Kandidati za posao s ekspertizom u istraživanju mogu izgraditi unosne karijere s ekspertnim centrima, tvrtkama za istraživanje tržišta, fakultetima, medicinskim istraživačkim centrima, organizacijama za glasovanje i konzultantskim tvrtkama.
• Društveno: Pet najvažnijih društvenih vještina na radnom mjestu su empatija, suradnja, verbalna komunikacija, aktivno slušanje i neverbalna komunikacija.
• Soft Skills (Popis): Neke od najčešće traženih mekih vještina u kandidatima za posao uključuju komunikaciju, kritičko razmišljanje, vodstvo, pozitivnost, timski rad i snažnu radnu etiku.
• Soft Skills (Prvih 7): Prvih sedam mekih vještina koje želite prikazati na vašem životopisu djeluju kao timski igrač, fleksibilnost, učinkovita komunikacija, rješavanje problema i snalažljivost, prihvaćanje povratnih informacija, povjerenja i kreativnog razmišljanja.
• Meke vještine za menadžere: Deset najvažnijih vještina mekih za menadžere su pouzdanost, otvorenost, radna etika, komunikacija, timski rad, upravljanje vremenom, postavljanje ciljeva, mentalna agilnost, fleksibilnost i sposobnost da se dobro prihvati smjer kada je to opravdano.

Kako koristiti popise vještina

Koristite ovdje navedene vještine dok stvarate svoj životopis ili popratno pismo, ili dok tražite posao. Popunite svoj životopis i popratno pismo s tim ključnim riječima i pripremite se za intervju tako što ćete pronaći načine na koje ste pokazali te vještine u svom prethodnom radu. Svaki posao zahtijevat će različite vještine i iskustva, stoga pazite da pažljivo pročitate opis posla, fokusirajući se na vještine koje navodi poslodavac.