Prednosti kontinuiranog poboljšanja na radnom mjestu

Kontinuirani plan poboljšanja je skup aktivnosti osmišljenih za postupno, stalno poboljšavanje proizvoda, usluga ili procesa putem stalnog pregleda,mjerenje,i djelovanje. Ciklus Shewhart-a (poznat kao PDCA, koji označava Demingov ciklus planiranja - provjeravanja-provjeravanja), ili pristup koji se zove Kaizen, dva su najpoznatija okvira koji se koriste kao podrška stalnom poboljšanju.

Kontinuirano poboljšavanje je kritična dimenzija svih glavnih okvira kvalitete i metodologija, uključujući Six Sigma, ISO i Baldrige.

Zašto se kontinuirano poboljšanje provodi

Organizacije posvećene stalnom poboljšanju prepoznaju važnost tih aktivnosti za jačanje kvalitete proizvoda, poboljšanje zadovoljstva kupaca, te za poboljšanje učinkovitosti, produktivnosti i profita.

4 Različite primjene kontinuiranog poboljšanja u industriji

Različite industrijske aplikacije uključuju sljedeće:

Industrije usmjerene na procese. U industrijski intenzivnim industrijama i aplikacijama, program kontinuiranog poboljšanja omogućuje pojedincima i skupinama da identificiraju neučinkovitosti ili uska grla. To omogućuje ljudima da pojednostave procese i minimiziraju vrijeme, trud i otpad. Kontinuirano poboljšanje je svojstveno Toyotinom proizvodnom sustavu (poznatom kao Lean metodologija) i njihovoj uporabi Kaizena.

Aplikacije za hardverske proizvode, U aplikacijama usmjerenim na hardverske proizvode, program kontinuiranog poboljšanja na temelju povratnih informacija kupcima omogućuje proizvođaču da poboljša kvalitetu proizvoda, poboljša mogućnosti proizvoda u kasnijim proizvodima i identificira mogućnosti za pojednostavljenje proizvodnih procesa - ponavljanjem smanjenja troškova.

Uslužne industrije. U industrijama usmjerenim na usluge, kontinuirano poboljšavanje se provodi kako bi se poboljšala učinkovitost i ojačala kvaliteta pružanja usluga. Od ugostiteljske djelatnosti do posla pranja automobila, te tvrtke moraju redovito mjeriti zadovoljstvo korisnika i promatrati aktivnosti kako bi identificirale mogućnosti za poboljšanje rezultata.

Softverske tvrtke. U mnogim aktivnostima i metodologijama razvoja softvera - uključujući vodopade i agilne pristupe - teorija i praksa stalnog poboljšanja su svojstvene. Kod vodopada, proizvod je razvijen prema detaljnim specifikacijama, a popunjena aplikacija je testirana na bugove. Bube se popravljaju i testira se novo izdanje, uz očekivanje smanjenja broja grešaka tijekom vremena. Agilne metode uključuju kraće razvojne cikluse i osiguravaju stalne povratne informacije kupaca, s naknadnim izdanjima koja su poboljšana u smislu sposobnosti, kvalitete i izvedbe.

Ciklus Shewhart

PDCA je najčešće krug bez početka ili kraja, što znači da je kontinuirano poboljšanje proces koji se nikada ne zaustavlja.

Jednostavan opis PDCA ciklusa je:

• Plan. Prepoznajte priliku i stvorite plan za poboljšanje
• Čini. Testirajte promjenu u malom mjerilu gdje se rezultati mogu lako promatrati i mjeriti
• Ček. Ocijenite rezultate testa i sažmite naučene lekcije
• Zakon. Ako je test radio, provedite promjenu na malo većoj skali i pratite rezultate

Zapamtite, proces je ciklus. Ako test ne uspije, ponovite cijeli postupak. Ako radi, pratite rezultate i počnite iznova s ​​novim planom za promicanje dodatnih poboljšanja. Rad na kontinuiranom usavršavanju nikada ne prestaje.

Kaizen

Kaizen je japanski izraz koji označava "promjenu na bolje". Kaizen podržava perspektivu da se sve može poboljšati, čak i ako je inkrementalno. Stalna inkrementalna poboljšanja tijekom vremena smatraju se poželjnima i mogu se prevesti u poboljšanu kvalitetu, smanjene troškove, pojednostavljene radne procese, manje otpada i poboljšano zadovoljstvo kupaca i dobit. Kaizen je ključni dio šireg Toyotinog proizvodnog sustava.

Kontinuirano poboljšanje je način života

Guru pokojne kvalitete, W. Edwards Deming, rekao je da menadžeri i organizacije moraju imati dosljednost u svrsi i duboku i trajnu posvećenost stalnom, stalnom poboljšanju kako bi zadovoljili kupce, pobijedili konkurenciju i zadržali radna mjesta. Deming se usredotočio na osiguravanje kontinuiranog poboljšanja u kulturi, a ne na nešto što je bilo trenutačno ili povremeno. Često je kritizirao menadžere zbog kratkovidnosti i fokusiranja na pogrešne mjere. On je potaknuo menadžere da dugoročno investiraju fokusirajući se na smislene mjere stalnog poboljšanja.

Organizacije koje se ističu u stalnom poboljšanju uvrštavaju ga u svoje vrijednosti i odražavaju ga pri zapošljavanju i osposobljavanju. Također ga inkorporiraju u sustav procjene i kompenzacije zaposlenika. Ako posjetite tvrtku koja se ističe ovim poslom, znakovi stalnog poboljšanja vidljivi su u svakom aspektu kulture. Kontinuirano poboljšanje je način života, a ne prolazna hirurgija ili kratkoročna popravka.