Zašto su meke vještine najznačajnije vještine menadžera

Kako se unapređujete u upravljačku ulogu? Mnogi načini postoje, ali najčešće ste unaprijeđeni u upravljačku ulogu jer ste dobri u obavljanju posla. To ima smisla - ne želite da se zaposlenik s iskustvom kao marketer promovira na poziciju upravitelja u odnosu na znanstvenike u istraživanju. Teško je upravljati ljudima kad nemate pojma koje su njihove zadaće.

No, veliki problem se javlja kada promovirate najboljeg "izvršitelja". Problem je u tome što rad nije uopće poput upravljanja. Upravljanje zahtijeva skup mekih vještina uz rad. Meke vještine su najvažnije vještine koje menadžer treba imati.

Ovaj svibanj činiti se šokantan kao što želite da vaš najbolji inženjer postati inženjerski menadžer i najbolji marketer postati vaš marketinški menadžer, zar ne? Vjerojatno ne. Kako ova promocija najbolje koristi njihove vještine? Evo zašto trebate razmotriti meke vještine pri zapošljavanju i promicanju zaposlenika na upravljačkim pozicijama.

Upravljanje ljudima znači rješavanje problema s ljudima

Ako ste upravo imali tim robota, ne bi vam bile potrebne vještine ljudi, ali do tog dana, svaki menadžer mora znati kako raditi s različitim pojedincima. Ljudi imaju dobre dane, loše dane i samo normalne dane. Zaposlenici se međusobno svađaju, međusobno zlostavljaju i povremeno kradu ručkove iz kuhinje. Tko se može nositi s tim? Voditelj, naravno.

Neki ljudi predlažu da te probleme usmjerite u Odjel za ljudske resurse, ali HR nije postavljen da upravlja svim problemima koji se pojave. Ne mogu to učiniti. Velik dio posla upravitelja mora se dogoditi u trenutku kada se problem pojavi. Ne možete čekati dok ne dobijete sastanak s upraviteljem za odnose s zaposlenicima da biste ispravili nepristojnu izjavu zaposlenika na sastanku.

Kako se Top Soft vještine primjenjuju na menadžere

Doista, direktor regrutiranja, Mike Steinerd, identificirao ih je kao vrhunske tvrtke koje traže vještine.

• Djelujući kao timski igrač
• savitljivost
• Učinkovita komunikacija
• Rješavanje problema i snalažljivost
• Prihvaćanje povratnih informacija
• Samouvjerenost
• Kreativno razmišljanje

Svaka od tih mekih vještina je ključna za uspjeh menadžmenta. Što radite kada se jedan od vaših zaposlenika sruši s problemom želuca na dan velike prezentacije klijenta? Ionako ne možete učiniti da ta osoba dođe na posao - to je katastrofalno, nepravedno i nezdravo.

Dakle, menadžer mora djelovati kao timski igrač i fleksibilan. Tko može zamijeniti bolesnog zaposlenika? Kako riješiti ovaj problem? Ako je vaša komunikacija s zaposlenikom učinkovita, imate dobru predodžbu o tome što je vaš bolesni zaposlenik planirao predstaviti.

A, ako morate hodati na sastanak i prisustvovati kada niste u potpunosti pripremljeni? To će uključivati ​​primjenu najboljih mekih vještina. Prezentacija će uzeti kreativno razmišljanje i pokazati povjerenje s vaše strane.

Soft vještine su kritične za učinkovito upravljanje

Fijuk! Koristeći vještine upravljanja mekim efektima može zvučati kao nemoguć san. Ali nije. Ove meke vještine su jednostavno kritične vještine za sve menadžere da rade redovito. Ne biste trebali ograničavati godišnje ciljeve upravitelja na pitanja koja uključuju izravnu produktivnost (koliko ste widgeta proizveli?) I profitabilnost (koliko ste novca zaradili?).

Godišnji ciljevi trebaju uključivati ​​ciljeve i mjerenja koja uključuju procjenu i nagrađivanje razvoja i primjene tih mekih vještina. To je jedan od načina za uspješno upravljanje razvojem za svoje menadžere.

Na primjer, ako menadžer nije dobar komunikator ili se bori s fleksibilnošću, onda je pružanje obuke prioritet. Dok neki ljudi prirodno imaju te mekane vještine, ne rade svi, ali uz mentorstvo i treniranje svatko može poboljšati svoje meke vještine sa predanošću. Menadžer, međutim, neće znati da se mora poboljšati ako ne dobije odgovarajuće povratne informacije, treniranje i obuku.

Upravljanje soft vještinama utjecati na odabir zaposlenika i obuku

Vaši zaposlenici ne znaju kako ih je potrebno poboljšati ako upravitelj ne može pružiti potrebne povratne informacije. Kako bi osigurao djelotvornu povratnu informaciju, menadžer mora razviti dobre meke vještine.

Lako možete vidjeti probleme koji se mogu dogoditi kada se ljudi promoviraju samo zato što su dobri u svom poslu. Ako vašem menadžeru nedostaju meke vještine koje su potrebne da bi postale uspješan menadžer koji može učinkovito razvijati i motivirati zaposlenike, stvorili ste problem.

A onda, ako taj neuspješni menadžer unajmi drugog upravitelja da radi s njom, ona neće razumjeti važnost mekih vještina u menadžeru. Dakle, ona neće prikazati potencijalne kandidate za njihovu sposobnost primjene vještina mekog upravljanja na poslu. Tako stvarate još veći problem. Na taj način tvrtke mogu završiti s cijelim društvom loših menadžera.

Teške vještine su velike, ali za menadžere, meke vještine su najkritičniji dio njihovog uspjeha. Pobrinite se da provjeravate, podučavate, mentorirate i trenirate za te ključne vještine mekog znanja. Dobri menadžeri koji učinkovito prakticiraju meke vještine stvaraju okruženje koje pogoduje boljim i produktivnijim zaposlenicima, a to je cilj svakog uspješnog poslovanja.

------------

Suzanne Lucas je slobodna novinarka specijalizirana za ljudske resurse. Suzanneovi radovi prikazani su u publikacijama bilješki, uključujući Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.