Saznajte kako se fokusne grupe koriste u oglašavanju

U marketingu, oglašavanju, dizajnu proizvoda, filmskoj industriji i mnogim drugim profesijama, fokus grupa se često koristi za testiranje moguće učinkovitosti proizvoda ili kampanje.

Što je fokus grupa

U osnovi, to je grupa ljudi, iz različitih pozadina, okupljenih da sudjeluju u moderiranoj raspravi o određenom proizvodu, usluzi ili reklamnoj kampanji. On će se ili koristiti za dobivanje uvida prije početka rada, ili će se koristiti za prosuđivanje i usmjeravanje rada koji se obavlja.

Često preziran od strane kreativnog odjela i voljen od strane klijenata, fokus grupa se često smatra načinom da se opravda trošak nadolazeće reklamne kampanje tako što će dobiti stvarne povratne informacije potrošača prije pokretanja.

Međutim, ovo istraživanje je često najbolje uzeti s velikim zrnom soli. Kao što ćete otkriti, može dati povjerenje nečemu što će zapravo propasti kada se pojavi na tržištu, ili će zaustaviti nešto u svojim stazama koje je zapravo bilo suđeno da bude veliki hit.

Vrste fokus grupa

Postoje mnoge vrste fokus grupa ovih dana, pogotovo zato što je tehnologija napredovala kako bi se omogućila daljinska telekonferencija. Međutim, glavne vrste fokusnih skupina još uvijek su vrlo slične onima koje su se koristile u 1960-ima. Oni su:

• Moderirane grupe: Kao što ime sugerira, obučeni moderator kontrolira fokusnu skupinu. Većina fokus grupa je napravljena na ovaj način.
• Nemoderirane grupe: Visoko obeshrabreni, klijent ili agencija mogu jednostavno staviti proizvod ili uslugu pred potencijalne potrošače i voditi bilješke iza dvosmjernog ogledala. U tim slučajevima ispitanik često ubrzava i postaje posrednički moderator.
• Fokus grupe temeljene na klijentu: Klijent sudjeluje u fokus grupi, otvoreno ili na tajnom zadatku, da bi prvi dobio povratnu informaciju.
• Suprotstavljeni moderatori: U ovom scenariju sudjeluju dva obučena moderatora, svaki s drugačijim pogledom na proizvod ili uslugu o kojoj se raspravlja.

Nove tehnologije sada uključuju:

• Udaljena telekonferencija: Audio ili video mreža koristi se za stvaranje fokus grupe koja povezuje klijente, osoblje agencije i ispitanike širom zemlje, ili čak svijeta.
• Online fokusne grupe: Jedna od najisplativijih novih metoda je stvaranje virtualne grupe putem Interneta. Interakcija grupe kontrolira moderator na mreži.

Prednosti fokus grupa

Kada radite početno istraživanje za proizvod ili uslugu, fokus grupe mogu biti neprocjenjive. Iako su informacije subjektivne, mogu pomoći u razvoju proizvoda, novim poboljšanjima usluga i mogućnostima za oglašavanje agencija. Učeći što je više moguće o tome što potrošači misle o proizvodu ili usluzi, dobivate vrijedne uvide koji mogu pomoći oglasnim agencijama da razviju snažne kampanje.

Nedostaci fokus grupa

Glavni nedostatak je rezultat "jedan na milijun" grupa. Niti dvije fokus grupe nisu slične, uključujući različite ljude različitog podrijetla i dobi. Ali čak i ako fokusne skupine koriste iste ljude svaki put, stavovi prema proizvodima i uslugama mogu se promijeniti preko noći. Kako se ljudi osjećaju, što se događa u njihovim životima i mnogi drugi čimbenici mogu utjecati na ishod. Tako da nikada nije dosljedan.

Također je potrebno uzeti u obzir faktor "lakoga zadovoljstva". Mnogima je teško biti brutalno iskren i često će moderatorima dati odgovore za koje misle da bi ih trebali dati. Ispitanici koji odabiru trešnju i koji su pristrasni prema proizvodu ili usluzi mogu to pogoršati.

I naravno, jedan od najvećih problema fokus grupa je pokušati zadovoljiti sve ljude, cijelo vrijeme. Ako oglasne kampanje ne vrijeđaju nikoga u sobi ili čak izazivaju žestoku raspravu, one se smatraju dobrim. Ali to je suprotno onome što bi oglašavanje trebalo učiniti. Kreativno, ometajuće oglašavanje osmišljeno je kako bi privuklo pažnju i nikada neće zadovoljiti sve. Ova vrsta oglašavanja rijetko će doći kroz fokusnu skupinu nepovrijeđenu.

Kao što je Henry Ford nekoć slavno rekao: "Da sam pitao ljude što žele, oni bi rekli brže konje." Znajući to, stvarno morate biti oprezni s fokus grupom. od novca.