Opis poslova maloprodajne trgovine: Plaća, vještine i drugo

Blagajnici su često primarna točka kontakta za klijente, što ga čini važnim poslom u bilo kojoj operaciji s ciglom i mortom. Blagajnici moraju biti brzi i učinkoviti, dok u svakom trenutku pružaju izvrsnu korisničku uslugu. Mnogi poslovi blagajnika su širi od poslova na prodajnim mjestima (POS). Neki blagajnici također imaju promotivne, skladišne, čišćenje, prodaju, pozdrave i računovodstvene dužnosti.

Obveze i odgovornosti blagajnika

Ovaj posao općenito zahtijeva sposobnost obavljanja sljedećeg posla:

• Upravljanje POS sustavom
• Držite gotovinu
• Pružite ispravnu promjenu
• Upoznajte pravila o trgovini
• Držite se povrataka i razmjena
• Služba za korisnike
• Pomozite očistiti i održavati posao

Primarna odgovornost za blagajnike je za kupce. To obično uključuje stacioniranje na POS radnoj stanici gdje se iznos prodaje prodaje, a plaćanje se prihvaća u gotovini, kreditnoj ili debitnoj kartici, poklon kartici ili čeku. Blagajnici moraju prijateljski pozdraviti klijente i na bilo koji način odgovoriti na sva pitanja.

Budući da se radi o gotovini, blagajnici moraju moći uskladiti svoje ladice na kraju svojih smjena.

Blagajnici su također ponekad odgovorni za pomoć u skladištenju zaliha, održavanju lokacije čistom i urednom te pomažu klijentima na prodajnim mjestima. Pomaganje praćenja inventara ili označavanja mjesta za promocije trgovine također može biti dio odgovornosti.

Plaća blagajnika

Plaćanje blagajnika često je nešto više od minimalne plaće, ali neka prodajna mjesta također mogu plaćati provizije za zaposlenike koji također rade na prodajnom mjestu.

• Srednja satnica: 10,78 USD (22 422 USD godišnje ako je puno radno vrijeme)
• 10% godišnje plaće: 14,47 USD (30.097 USD godišnje ako je puno radno vrijeme)
• Donja 10% godišnje plaće: 8,49 USD (17.659 USD godišnje ako je puno radno vrijeme)

Izvor: Američki zavod za statistiku rada, 2018

Obrazovanje, obuka i certifikacija

Većina poslova za blagajnike su ulazna mjesta, a obrazovni zahtjevi su minimalni.

• Obrazovanje: Zapošljavanje kao blagajnik obično ne zahtijeva ni srednju školu, što ga čini zajedničkim prvim poslom za neke učenike srednjih škola. Međutim, napredovanje na pozicije kao što su pomoćnik upravitelja ili upravitelja često zahtijeva diplomu ili neki fakultet, ovisno o trgovini.
• ograničenja: Različite države imaju različite starosne zahtjeve za blagajnike u trgovinama koje prodaju alkohol ili duhanske proizvode. Iako je minimalna dob za kupnju alkohola 21 u svim državama, neke države dopuštaju onima u dobi od 18 do 20 godina da ih prodaju.

• Trening: Većina treninga se obavlja na poslu i obično podrazumijeva razumijevanje računalnog sustava prodajnog mjesta (POS) i protokola specifičnih za trgovinu.

Blagajne vještine i kompetencije

Budući da blagajnici u maloprodaji stalno obrađuju gotovinu i osjetljive financijske informacije, moraju biti pouzdani, pošteni, pošteni i bezuvjetno održavati privatnost korisnika. Neke od drugih blagajničkih blagajnica moraju uključivati:

• Matematičke vještine: Rad brzo i učinkovito zahtijeva od blagajnika da mogu točno izvršiti osnovno zbrajanje i oduzimanje u glavama.
• Računalne vještine: Blagajnici sustava na prodajnim mjestima (POS) su softverski programi koji se izvode na računalima. Blagajnici moraju biti vješti u učenju i postati iskusni sa softverom i sposobni otkloniti manje probleme kada i ako se pojave.
• Vještine ljudi: Interakcija sa stalnim protokom kupaca dio je posla. Važno je biti prijateljski i korisno kada radite s klijentima. Ponekad, kada klijenti imaju problem ili pritužbu, potrebno je biti strpljiv i slušati kako bi se što bolje pozabavila situacijom.

• Izdržljivost: Blagajnici moraju biti u stanju hodati i stajati na nogama dulje vrijeme. Radne dužnosti mogu biti fizički zahtjevne, zahtijevaju podizanje, savijanje, dostizanje i nošenje robe, kao i podizanje i pomicanje zaslona, ​​promotivne natpise i materijale.

Job Outlook

Očekuje se da će se mogućnosti zapošljavanja za blagajnike smanjiti za 1 posto tijekom desetljeća koje se završava 2026. godine, navodi US Bureau of Labor Statistics. To je znatno lošije od 7-postotnog rasta predviđenog za sva zanimanja. Nedostatak mogućnosti za blagajnike pripisuje se povećanju broja samostalnih blagajni u trgovinama i rastućoj popularnosti online kupovine.

Radno okruženje

Često je potrebno da blagajnici stoje dulje vrijeme na radnoj stanici ili na prodajnom mjestu. Međutim, neka radna okruženja omogućavaju blagajnicima da sjede. Mnoge prodavaonice zahtijevaju da blagajnici budu aktivniji u pružanju pomoći klijentima, tako da ne moraju uvijek biti smješteni u blagajni, osim ako ne pokrenu prodaju. Ostali poslovi u mjestima kao što su benzinske postaje ili trgovine zahtijevaju da se blagajnici pozicioniraju na blagajni za sve ili većinu njihovih smjena.

Radni raspored

Blagajnici su potrebni za rad u bilo koje vrijeme u bilo kojem danu u tjednu, ovisno o prirodi posla. Mnoge benzinske postaje su otvorene 24 sata dnevno i zahtijevaju da blagajnici rade preko noći. Neke prodavaonice prehrambenih namirnica ili druge prodavaonice često su najprometnije tijekom večernjih i vikend sati kada su mnogi kupci isključeni s posla, što znači da su blagajnici često potrebni tijekom tog vremena. Sezona praznične kupovine od Dana zahvalnosti do Božića također je zauzet vrijeme za maloprodajne objekte, a potražnja za blagajnicima u to vrijeme je veća.

Mnogi blagajnici su honorarni ili sezonski zaposlenici.

Kako dobiti posao

PRIJAVITE SE

Provjerite otvore izravno na poslovnim web stranicama ili putem Doista, Monster ili Glassdoor.

REZIME

Istaknite iskustvo rukovanja gotovinom ili poslovanje s kupcima.

INTERVIEW SPOSOBNOSTI

Tretirajte intervju mnogo kao interakciju s klijentom. Budite prijateljski raspoloženi, ljubazni i od pomoći.

Usporedba sličnih poslova

Osobe zainteresirane za rad kao blagajnik također bi mogle uzeti u obzir jednu od sljedećih karijera, navedene u medijanima godišnjih plaća:

• Konobar ili konobarica: $21,780
• Pripovjedač: $29,450
• Predstavnik Službe za Korisnike: $33,750

Izvor: Američki zavod za statistiku rada, 2018