Uloga i odgovornosti upravitelja

U dva povezana članka, "Što radi menadžer?" I "Zašto je vrijeme da promijenimo naše poglede na menadžment i posao upravitelja", istražujemo ovu promjenjivu i važnu ulogu u dubini. usredotočiti se na osnove posla menadžera i zašto je i kritično za uspjeh u današnjim organizacijama i zašto predstavlja održivu karijeru.

Uloga upravitelja unutar organizacije

Organizacije su hijerarhije naslova.Organizacijska shema ili struktura tvrtke i odnosi poslova i odgovornosti, odozgo prema dolje, možda izvršni direktor, potpredsjednik, direktor, zatim upravitelj, od kojih svaki obavlja zasebne i kritične funkcije, omogućujući organizaciji da funkcionira, svoje obveze i ostvariti dobit.

Što se više penjate u redove organizacije, to se više udaljavate od svakodnevnih operacija i rada zaposlenika tvrtke. Dok se izvršni direktor i potpredsjednici više usredotočuju na pitanja strategije, ulaganja i sveukupne koordinacije, menadžeri su izravno uključeni u pojedince koji opslužuju kupce, proizvode i prodaju proizvode ili usluge tvrtke i pružaju internu podršku drugim grupama.

Osim toga, upravitelj djeluje kao most između višeg menadžmenta za prevođenje strategija i ciljeva više razine u operativne planove koji pokreću poslovanje. Izazovna uloga upravitelja odgovorna je višim rukovoditeljima za izvedbu i zaposlenicima u prvom redu za usmjeravanje, motivaciju i podršku. Uobičajeno je da se menadžeri osjećaju kao da su povučeni između zahtjeva najviših čelnika i potreba pojedinaca koji obavljaju posao u tvrtki.

Rad Upravitelja

Jeste li ikad vidjeli cirkular u cirkusu? To je pojedinac koji postavlja lomljivu večeru na štap i pokreće je. Zabavljač ponavlja ovaj zadatak desetak ili više puta, a zatim trči okolo i nastoji zadržati sve tanjure kako se ne okreću, a da se ne sruši na pod. U mnogo navrata, uloga menadžera osjeća se mnogo kao što je ovaj "spinner za tanjure". Funkcije upravitelja su brojne i različite, uključujući:

• Zapošljavanje i osoblje.
• Osposobljavanje novih zaposlenika.
• Podučavanje i razvoj postojećih zaposlenika.
• Rješavanje problema s performansama i ukidanja.
• Podrška rješavanju problema i donošenju odluka.
• Provođenje pravovremene procjene učinka.
• Prevođenje korporativnih ciljeva u funkcionalne i pojedinačne ciljeve.
• Praćenje izvedbe i pokretanje aktivnosti za jačanje rezultata.
• Praćenje i kontrola troškova i proračuna.
• Praćenje rezultata izvješćivanja rezultata izvješćivanja za viši menadžment.
• Planiranje i postavljanje ciljeva za buduća razdoblja.

Svakodnevni rad upravitelja ispunjen je interakcijama jedan-na-jedan ili grupnim fokusiranjem na operacije. Mnogi menadžeri koriste rana jutra ili kasnije večeri kako bi dovršili svoje izvještaje, nadoknadili e-poštu i ažurirali svoje popise zadataka. Nikad ne postoji dosadan trenutak mnogo manje vremena za tihu kontemplaciju u životima većine menadžera.

Vrste menadžera

Menadžeri su najčešće odgovorni za određenu funkciju ili odjel unutar organizacije. Od računovodstva do marketinga, prodaje, korisničke podrške, inženjeringa, kvalitete i svih ostalih grupa, menadžer vodi ili tim izravno ili vodi skupinu supervizora koji vode timove.

Osim tradicionalne uloge voditelja odjela ili funkcionalnog rukovoditelja, postoje i voditelji proizvoda i projekata koji su odgovorni za niz aktivnosti ili inicijativa, često bez da se njima javi. Ti neformalni menadžeri rade na svim funkcijama i zapošljavaju članove tima iz različitih skupina za privremene i jedinstvene inicijative.

Raspon kontrole

Izraz "raspon kontrole" odnosi se na broj pojedinaca koji izravno odgovaraju bilo kojem upravitelju. Jedan od trendova posljednjih godina je smanjiti broj menadžera u organizaciji i povećati broj izravnih izvješća za preostale menadžere.

Menadžer optimalno ima najviše šest do osam izravnih izvješća, iako mnogi od njih imaju deset ili čak dvadeset pojedinaca za koje su svakodnevno odgovorni. Manji opseg kontrole omogućuje povećanu podršku za obuku, podučavanje i razvoj. Veći raspon smanjuje učinkovitost upravitelja za podršku njezinih izravnih izvješća.

Ovlaštenje upravitelja

Menadžer može imati ovlaštenje zaposliti ili otpustiti zaposlenike ili ih promicati. U većim tvrtkama upravitelj može takve radnje preporučiti samo na sljedećoj razini upravljanja. Upravitelj ima ovlasti da promijeni radne zadatke članova tima.

Bitne vještine upravitelja

Menadžeri trebaju razviti i usavršiti sljedeće vještine:

• Vodstvo - morate biti u stanju postaviti prioritete i motivirati članove tima. To uključuje samosvijest, samoupravljanje, društvenu svijest i upravljanje odnosima. Budite izvor energije, empatije i povjerenja. I zapamtite da učinkoviti vođe svakodnevno rade na razvijanju članova tima putem pozitivnih povratnih informacija, konstruktivnih povratnih informacija i podučavanja.
• Komunikacija - Postanite učenik učinkovite komunikacije u svim svojim aplikacijama, uključujući jedan-na-jedan, malu grupu, veliku grupu, e-poštu i društvene medije. Shvatite da je najvažniji aspekt komuniciranja slušanje.

• Suradnja - služite kao uzor za zajednički rad. Podržite višestruke funkcionalne napore i modelirajte suradnička ponašanja kako biste postavili primjer članovima vašeg tima.
• Kritičko razmišljanje - nastojte razumjeti gdje i kako se vaši projekti uklapaju u širu sliku kako biste povećali učinkovitost. Pregledajte prioritete u svjetlu većih ciljeva. Prevedite ovo razumijevanje u smislene ciljeve i ciljeve za članove vašeg tima.
• Financije - saznajte jezik brojeva. Menadžeri moraju nastojati razumjeti kako se ulažu sredstva poduzeća i kako bi se osiguralo da ova ulaganja donose dobar povrat za tvrtku. Iako ne morate biti računovođa da biste bili menadžer, neophodno je da naučite i primijenite osnove.
• Upravljanje projektom - Sve što radimo novo u organizaciji stvoreno je u obliku projekata. Današnji menadžeri razumiju i koriste formalne prakse upravljanja projektima kako bi osigurali pravovremeni završetak i pravilnu kontrolu inicijativa.

Bottom Line - karijera u upravljanju

Rad menadžmenta podijeljen je na aktivnosti oko planiranja, vođenja, organiziranja i kontrole, a rad menadžera obuhvaća sva ova područja. Svatko tko želi napredovati u menadžment kao karijeru, treba razviti i pokazati snažne tehničke i funkcionalne vještine - postati stručnjak u svojoj disciplini i imati snažnu volju za interakciju, podršku i vođenje drugih.

Najbolji menadžeri shvaćaju da je njihova uloga u njihovom timu i radu tima, a ne o njima samima. Oni naporno rade kako bi razvili gore navedene vještine i zadovoljni su uspjehom članova tima. Učinite to učinkovito na nižoj razini, a drugi će prepoznati vašu vrijednost i sposobnosti i nastojati povećati svoje odgovornosti tijekom vremena. Upravljanje kao karijera istodobno je izazovno i uzbudljivo.

Ažurirao: Art Petty