7 temeljnih kompetencija koje mogu pomoći predvidjeti superzvijezde

Želite li razumjeti značenje temeljnih kompetencija kada su povezane s poslovanjem? Oni su intimno isprepleteni u razumijevanju i predviđanju koji će zaposlenici postati vaši superzvijezdi.

Svaki posao treba planirati za budućnost, a to znači rano otkriti na koje zaposlenike ima visok potencijal, a zatim ih trenirati i obučavati, tako da kad se otvori položaj na visokoj razini, imate zaposlenika koji je spreman preuzeti posao.

Naravno, ovo je uvijek kockanje - ne znate tko će prestati nakon što potrošite novac na obuku - a ne znate kada će se otvoriti prava mjesta. I, što je najviše zabrinjavajuće, osoba koja se ponaša kao superzvijezda na poslu niske razine može ili ne mora imati ono što je potrebno za izvođenje kao superzvijezda na poslu na višoj razini. Zapamtite, obavljanje posla razlikuje se od upravljanja zaposlenicima ili procesa.

Jedan od načina koji će vam pomoći da shvatite tko su najbolji i najsjajniji zaposlenici sada je da se usredotočite na ključne kompetencije. Oni mogu predvidjeti tko će se u budućnosti ponašati kao superzvijezda.

Koje su temeljne kompetencije?

Koncept temeljnih kompetencija kako se primjenjuje u organizacijama definiran je u Poslovnom rječniku kako slijedi:

„Jedinstvena sposobnost koju tvrtka stekne od svojih osnivača ili se razvija i koja se ne može lako oponašati. Temeljne kompetencije su ono što tvrtki daje jednu ili više konkurentskih prednosti, u stvaranju i isporuci vrijednosti svojim klijentima u odabranom području. Također se nazivaju temeljne sposobnosti ili osobite kompetencije.

Što to znači za Vaše poslovanje? Pa, prvo morate sjesti i shvatiti što čini vašu tvrtku vašom tvrtkom. Zašto je vaša tvrtka drugačija i posebna i što je čini boljom od konkurencije?

Imajte na umu da, osim ako vaša tvrtka nije potpuna i krajnja katastrofa bez klijenata, postoji nešto što činite bolje od svog konkurenta. Identificiranje tih stvari i traženje ljudi koji imaju sposobnosti u tim područjima ključni su za prepoznavanje ljudi s visokim potencijalom za vaše organizacije.

Definiranje 7 bitnih temeljnih kompetencija

Ovaj postupak identifikacije vašeg jedinstvenog branda i rezultata može se činiti nejasnim i akademskim, pa evo nekoliko ideja za početak rada.

Ovdje je sedam ključnih kompetencija koje su ključne. Iako nisu jedine temeljne kompetencije koje želite da vaši zaposlenici posjeduju, možete ih koristiti kao početak razvoja budućih vođa. Zapamtite, posao nije statična stvar - ako danas nemate te temeljne kompetencije, to ne znači da ih ne možete razviti u budućnosti.

Pisana komunikacija

Da li se vaše poslovanje ističe u objašnjavanju stvari putem pisanja? Danas se mnoge tvrtke oslanjaju na pisanu komunikaciju kako bi prenijele svoje poruke - bilo putem službenih prijedloga ili bloga na web-lokaciji tvrtke. Zaposlenik koji ima jake vještine pisanja kao temeljnu kompetenciju može biti osoba koja ima visok potencijal.

Oni mogu učinkovito i jasno komunicirati bez greške i mogu pisati sadržaj koji je prilagođen potrebama publike kojoj se obraća. Mnogo je lakše identificirati osobu niske ili srednje razine s tom vještinom i osposobiti ih za druge voditeljske kvalitete nego poslati izvršnog na tečaj popravnog pisanja.

Izgradnja suradničkih odnosa

Svaki posao ovisi o odnosima - bilo unutarnjim ili vanjskim. Osoba s ovom osnovnom kompetencijom pomaže vašem poslovanju. Što čini suradnju suradnjom? Zaposlenik koji pokazuje sposobnost za izgradnju suradničkih odnosa izražava interes za druge ljude, uzima vrijeme za upoznavanje suradnika, podržava druge ljude u ostvarivanju njihovih ciljeva i razvija dvosmjerne odnose.

Ova ključna kompetencija ključna je za svaku funkciju, od upravljanja do prodaje, financija, usluga korisnicima i ljudskih resursa. Ljudi koji uspiju, vaše superzvijezde, shvaćaju da za ostvarenje svoje radne misije moraju izgraditi suradničke odnose s ključnim savezima zaposlenika.

Prikupljanje dijagnostičkih informacija

Kada dođe do problema u vašoj organizaciji, osoba s visokim potencijalom s ovom osnovnom kompetencijom želi ga analitički riješiti. Ona ne samo da rješava problem već i prikuplja informacije koje objašnjavaju kako se problem uopće dogodio.

To uključuje razgovor s ljudima, postavljanje pitanja za dobivanje informacija, a ne skakanje na zaključke i donošenje dobro obrazložene odluke. Ova ključna kompetencija posebno je važna za vodeće rukovoditelje u ulozi ljudskih resursa i usluga korisnicima. Oba zahtijevaju intenzivno prikupljanje informacija, čak iu situacijama kada ljudi nisu spremni odmah ponuditi cijelu istinu.

Tehnička stručnost

Ova temeljna kompetencija postaje sve važnija. Ideja da osoba koja je na vrhu organizacije mora imati ispisane e-poruke danas je smiješna. Ali tehnička stručnost je mnogo više - osoba s ovom kompetencijom traži tehnička rješenja za složene probleme, ali također razumije da tehnologija ne rješava sve.

Prati tehnološke promjene na svom području i ne boji se naučiti nove vještine. Kako se tehnička stručnost brzo mijenja, osoba ima samo tu ključnu kompetenciju ako je voljna stalno učiti. Dakle, potražite osobu koja je tehnički pametna i koja se ne boji promjena.

Samopouzdanje

Uspješni vođa mora imati povjerenje u sebe. Samopouzdanje također znači da možete odgovoriti na ispravak ili negativnu povratnu informaciju bez potpunog uništenja. Zaposlenik koji ima samopouzdanje govori kada je to potrebno i drži joj usta zatvorena kada joj nije potrebno govoriti.

Ako je zaposlenik spreman progovoriti, ali ne i ušutjeti, to nije samopouzdanje. To je znak za vas da osoba nije sigurna da njihove ideje mogu izdržati malu raspravu. Ili je to crvena zastava koja osoba osjeća da je njihov put jedini ispravan put. Niti je graditelj povjerenja da pojedinac ima temeljnu kompetenciju samopouzdanja.

Osobna vjerodostojnost

Pa, Steve je odličan prodavač, ali budite oprezni, ili će vam ostaviti cijeli posao. Jeste li poznavali takvu osobu? Ta osoba može imati velike prodajne vještine, ali nije netko koga želite staviti na put visokog potencijala. Trebaju vam ljudi koji su pošteni i pouzdani. Netko koga svi znaju učiniti će pravu stvar.

Naprijed razmišljanje

Da biste bili vođa, morate misliti na sutra. Biti dobar u razmišljanju o danas čini vas dobrim radnikom, ali razmišljanje prema sutrašnjici čini vas osobom visokog potencijala. Ova temeljna kompetencija uključuje promatranje industrije u cjelini, a ne samo vaše poslovanje ili vaš odjel. To znači stalni razvoj. Želite promovirati zaposlenika koji otkriva što se sada događa i kako postupati u budućnosti.

Da biste to učinili, trebate pružiti široke informacije, iskustva učenja, razvojne mogućnosti i mentorstvo od iskusnih superzvijezda.

To su sedam ključnih kompetencija koje se primjenjuju na većinu poduzeća, ali sigurno postoje drugi koji se mogu odnositi na vaše. Prepoznajte ključne kompetencije koje su ključne za vaše poslovanje. Zatim pogledajte svoje trenutne zaposlenike i utvrdite koji zaposlenici imaju te vještine i stavite ih na stazu visokog potencijala.

Ako vidite da vaše poslovanje zahtijeva kompetencije koje ljudi nemaju, to su kompetencije koje trebate tražiti kada zaposlite zaposlenike.

Vi svibanj biti u iskušenju da zaposli samo za današnje potrebe, ali ako želite da vaše poslovanje imati dugoročni uspjeh, onda morate tražiti i razvijati te zaposlenika temeljne kompetencije u svim odjelima.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodna novinarka specijalizirana za ljudske resurse. Suzanneovi radovi prikazani su u publikacijama bilješki, uključujući Forbes, CBS, Business Inside r i Yahoo.