Kako napraviti svoj program prepoznavanja uspješan

Uz vaše uobičajene, zamišljene neformalne metode prepoznavanja i nagrađivanja zaposlenika, jeste li zainteresirani za stvaranje formalnijeg programa? Programi formalnog priznavanja zahtijevaju veću strukturu, komunikaciju, kriterije, dosljednost i pravednost od neformalnih metoda prepoznavanja zaposlenika.

U neformalnim procesima ključevi uspjeha uključuju:

• pružiti mnogo nagrada i priznanja kako ih zaposlenici ne bi smatrali oskudnim sredstvima koja se moraju dobiti na račun suradnika,
• često pružati priznanje kako bi zaposlenici bili motivirani svojim radnim okruženjem, općenito,
• učiniti priznavanje nepredvidivim tako da ne postane pravo na zaposlenike, i
• pobrinite se da svi dobiju priznanje za neku radnju ili ponašanje često.

Imajte na umu ta obilježja djelotvornog neformalnog priznanja dok postavljate vaš formalni program. Ali, vi morate postupati s formalnim procesima priznavanja na drugačiji način od prepoznavanja koje pružate kroz svakodnevnu interakciju sa zaposlenicima.

Formalni programi priznavanja često se stvaraju kada organizacija želi poboljšati određene aktivnosti ili ponašanja. S formalnim programom, željeno poboljšanje se prepoznaje i nagrađuje.

Primjeri formalnih programa priznavanja zaposlenika

Ovo su primjeri formalnih programa koje možete ponuditi svojim zaposlenicima.

• novčana nagrada za zaposlenika koji je ovog tjedna pokazao uslugu najboljeg klijenta,
• nagrada za zaposlenika koji se promatra radi olakšavanja napretka tima,
• povećanje prodajne provizije za svaku prodaju koje premašuje prošlogodišnju prodaju za x%,
• novčana nagrada za povećanje kvalitete i proizvodnje, i
• novčana nagrada za sudjelovanje.

6 Tipke za uspješan program prepoznavanja zaposlenika

U formalnom programu priznavanja važni su kriteriji kako bi zaposlenici točno znali koju promjenu ili poboljšanje tražite. To su dodatni čimbenici koji čine formalni program svojim ciljem.

To su komponente koje moraju biti prisutne kako bi program postigao svoje ciljeve i izbjegao uznemiravanje i demotiviranje zaposlenika.

Posebne komponente za program prepoznavanja uspjeha

Prvo, utvrdite kriterije za ono što čini izvedbu koja je vrijedna nagrade. Ako tražene radnje i ponašanja nisu mjerljivi, verbalno opišite željene ishode u slikama riječi koje su tako jasno opisane da zaposlenici mogu s vama podijeliti značenje.

Gdje god je to moguće, kriterije je moguće mjeriti. Ali nemojte dopustiti da vaša želja za mjerenjem uzrokuje da odaberete mjerenje koje nije povezano s ključnim ponašanjem koje želite potaknuti. Ponekad ono što najviše želite od zaposlenika nije mjerljivo.

Drugo, svi zaposlenici koji obavljaju isti posao, ili koji rade za tvrtku, ovisno o prirodi nagrade, moraju imati pravo na priznavanje. Ako upravitelj nije podoban, svi upravitelji moraju biti neprihvatljivi, na primjer. Nije u najboljem interesu vaših ukupnih ciljeva i kulture tvrtke ako jedan ili dva odjela nude formalni program priznavanja koji ostavlja druge ako rade sličan posao.

S druge strane, ako samo vaša proizvodna jedinica treba poboljšati proizvodnju i kvalitetu, ostatak tvrtke ne bi trebao sudjelovati u programu. Ako je cilj povećati korisnost i usmjerenost usluge pozivnog centra, samo bi zaposlenici u pozivnom centru trebali sudjelovati.

Treće, metoda prepoznavanja mora obavijestiti zaposlenika o tome što je točno učinio kako bi zaslužio priznanje. Vaš cilj je potaknuti više takvog ponašanja od svojih djelatnika, tako da je dijeljenje priznanja javno dobro.

Četvrto, nagradu bi trebao primiti svatko tko radi na razini navedenoj u kriterijima. Ako želite ograničiti priznavanje na jednog zaposlenika, odaberite poštenu metodu za odlučivanje koji će kvalificirani zaposlenik biti nagrađen. Na primjer, ako 20 zaposlenika ispunjava kriterije, stavite sva kvalificirana imena u crtež.

(Zaposlenici mogu pronaći problematičnost ovog scenarija, međutim, kad god je to moguće, dajte svakom zaposleniku koji se kvalificira za nagradu. Razmislite o tome da pitate svoje zaposlenike kako žele da provodite postupak nagrađivanja. Oni vas mogu iznenaditi. iznos nagrade ili vrstu nagrade koja ostaje unutar proračuna.)

Nemojte napraviti pogrešku dopuštajući upravitelju da odabere pobjednika od osoba koje su se kvalificirale. Ona mijenja prirodu programa za priznavanje i ostavlja ga otvorenim za optužbe nastavnika o omiljenom i smeđem nosu, praksama koje negativno utječu na moral većine zaposlenika.

Ne možete mijenjati program ni na pola puta za pokriveno razdoblje. Primjerice, shvaćate da imate 50 zaposlenika koji su ispunili sve kriterije za nagradu ovog tjedna. Morate slijediti, kao što je obećano, i dodijeliti svih 50 ako je to bio program.

Možete predstaviti ideju crteža za nagradu sljedećeg tjedna. No, zaposlenici koji rade na izlaganju traženog ponašanja moraju unaprijed znati kako ćete postupati s nagradom.

U jednom srednjem poduzeću, 37 zaposlenika kvalificiralo se za provjeru $ 50.00 za nešto što je radilo iznad i za suradnika.

Formalno povjerenstvo za priznavanje priznalo je da će izdati svoj godišnji proračun za samo nekoliko tjedana, pa su ispitali kriterije za dodjelu čeka i povećali poteškoće. Također su proveli crtež sa stjecajem zaposlenika koji su bili jasni u pogledu proračunskih ograničenja.

Peto, priznavanje bi se trebalo dogoditi što je moguće bliže događaju kako bi priznavanje pojačalo ponašanje koje poslodavac želi potaknuti. (Zbog toga se ne preporučuje mjesečno i godišnje formalno priznavanje. Do trenutka kada zaposleniku dodijelite nagradu, uspjeh je slaba uspomena. Još gore? Niste uspjeli pojačati ponašanje koje ste željeli potaknuti od zaposlenika.)

Šesto, potrebno je pratiti službeno priznanje službenim pismom ili rukom pisanom bilješkom koja podsjeća zaposlenika zašto je on ili ona dobila nagradu u detaljima. Zaposlenici zauvijek njeguju ove bilješke. Kada se novac potroši i hrana se pojede, dali ste im nešto suštinsko kako bi ih podsjetili da su priznati i nagrađeni.

Zaključci

Formalni program priznavanja ima posebne izazove koje vaše neformalne metode nemaju. No, svatko ima svoje mjesto u tvrtki koja želi pružiti radno okruženje u kojem su zaposlenici prepoznati, nagrađeni i zahvalili na njihovim naporima i doprinosima.

Evo više o tome kako pristupiti formalnom priznavanju.

Više o izgovaranju Hvala i prepoznavanje zaposlenika

• 7 Savjeti za prepoznavanje zaposlenika
• Što zaposlenici žele od posla
• 40 načina za reći hvala na poslu