Vrhunske interpersonalne vještine Poslodavci cijene s primjerima

Što su interpersonalne vještine i zašto su važne na radnom mjestu? Interpersonalne vještine, također poznate kao vještine ljudi ili meke vještine ili vještine emocionalne inteligencije, povezane su s načinom komuniciranja i interakcije s drugima.

Kada poslodavci zapošljavaju, interpersonalne vještine su jedan od glavnih kriterija koji se koriste za procjenu kandidata. Bez obzira na vrstu posla koji imate, važno je biti u stanju dobro se slagati sa suradnicima, menadžerima, kupcima i dobavljačima. Snažne interpersonalne vještine neophodne su za uspjeh na današnjem radnom mjestu.

Koje su interpersonalne vještine?

Interpersonalne vještine ponekad se nazivaju vještinama zapošljivosti. Riječ "zapošljivost" je savjet o važnosti interpersonalnih vještina: oni su toliko presudni da zapošljavanje menadžera zapravo ne želi zaposliti kandidate bez njih.

Mnoge karijere zahtijevaju dosljednu, ako ne i stalnu interakciju s drugim ljudima. To vrijedi čak i za poslove za koje se čini da favoriziraju introvertirane osobnosti i neovisne stilove rada. Na primjer, čak i ako ste softverski inženjer ili pisac ili statističar, još uvijek morate biti sposobni komunicirati i surađivati ​​s timom.

Čak i ako se istaknete u tehničkim aspektima svog posla, ako ste u nevolji za rad, vaša prisutnost u uredu neće biti dobro prihvaćena.

Kao rezultat toga, važno je naglasiti svoje međuljudske vještine u popratnom pismu i životopisu, a zatim sa svojim ponašanjem izraditi sigurnosnu kopiju tih tvrdnji tijekom intervjua za posao.

Kako pokazati svoje interpersonalne vještine

Važno je spomenuti svoje vještine međuljudskih odnosa tijekom procesa traženja posla. Prvo, možete ih uključiti u svoj životopis, osobito ako vaš životopis sadrži sažetak na vrhu ili ako je odjeljak radne povijesti oblikovan s paragrafima, a ne s oznakama. To je zato što bi svaka interpersonalna vještina koju referenci trebala biti povezana s anegdotom, ili primjer, kada ili kako ste koristili ovu vještinu. To je lakše učiniti u paragrafu nego s metkom.

Na primjer, mogli biste reći: "Moja sposobnost da motiviram pojedince kojima upravljam je pokazana u tome koliko dosljedno susrećem i premlaćujem rokove bez spaljivanja mom timu." tromjesečju, unatoč činjenici da su mnogi od nas bili novi u odjelu. ”Na ovaj način, pokazujete ono što ste postigli, a ne samo ono što ste učinili.

Drugo, uključite slične primjere kako ste koristili svoje interpersonalne vještine na poslu u popratnom pismu. Ne zaboravite da se usredotočite na ono što ste postigli pomoću tih vještina.

Naposljetku, budite spremni odgovoriti na pitanja intervjua o vašim međuljudskim vještinama. Kao u popratnom pismu i životopisu, pružite anegdotu o vremenu kada ste pokazali određenu vještinu na radnom mjestu i kako ste koristili tu vještinu da biste dodali vrijednost tvrtki.

Zapamtite, akcije govore glasnije od riječi, tako da želite biti sigurni da uspješno utjelovite bilo koje osobine za koje tvrdite da ih imate kada komunicirate s osobom koja intervjuira.Na primjer, ako naglasite kako vam je prijateljsko ponašanje donijelo uspjeh na radnom mjestu, budite sigurni da se tijekom intervjua doimate toplim i pristupačnim.

Uskladite svoje vještine s poslom

Trebate istaknuti one vještine koje su najvažnije za određeni posao na koji se prijavljujete. Posao u prodaji, na primjer, može zahtijevati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost razvijanja odnosa i uvjerljivosti. Položaj ljudskih resursa, međutim, može biti prikladniji za pojedinca sa sposobnošću poticanja povjerenja i snažnih vještina rješavanja problema, motivacije i posredovanja.

Pregledajte opis radnog mjesta i napravite popis karakteristika koje poslodavac traži. Zatim uskladite svoje kvalifikacije s poslom tako što ćete uspostaviti veze između njihovih potreba i vještina i sposobnosti.

Vrhunske interpersonalne vještine

Komunikacija

Jedna od najvažnijih interpersonalnih vještina u svakom poslu je komunikacija. Bilo da radite u IT-u, službi za korisnike, graditeljstvu ili bilo kojoj drugoj industriji, trebate moći komunicirati jasno i učinkovito s drugima. Morat ćete komunicirati s drugima kroz usmenu i pisanu komunikaciju. Neki poslovi također zahtijevaju vještine u učinkovitom javnom govoru.

Povezane vještine:

• Neverbalna komunikacija
• Javni govor
• Verbalna komunikacija

Upravljanje konfliktima

Bilo da ste menadžer ili zaposlenik, vjerojatno ćete u nekom trenutku u svom poslu morati rješavati sukobe. To može uključivati ​​rješavanje problema između dva člana osoblja, između vas i kolege, ili između klijenta i vaše tvrtke. Morat ćete biti sposobni slušati obje strane i koristiti kreativno rješavanje problema kako biste došli do rješenja.

Povezane vještine:

• Rješavanje sukoba
• Konstruktivna kritika
• Savjetovanje
• posredovanja
• Rješavanje problema

Suosjecanje

Dio dobrog menadžera, zaposlenika i kolege je sposobnost razumijevanja i pokazivanja empatije prema drugima. Ako korisnik ili kolega nazove s pritužbom, na primjer, morat ćete pažljivo slušati probleme te osobe i izraziti suosjećanje za njihov problem. Empatija je važna vještina koja će vam pomoći da se slažete sa svima na radnom mjestu.

Povezane vještine:

• brižan
• samilost
• diplomatija
• raznovrsnost
• Pomagati drugima
• Ljubaznost
• Strpljenje
• Poštovanje
• Osjetljivost
• Simpatija

Rukovodstvo

Čak i ako niste menadžer, važno je imati iskustvo i sposobnost vodstva. Vodstvo zahtijeva biti sposoban motivirati i poticati druge i pomoći timu da postigne uspjeh.

Povezane vještine:

• ohrabrujući
• Inspirirajuće povjerenje
• Pouka
• Upravljanje
• Mentorstvo
• Motivacija
• Pozitivno pojačanje

Slušanje

Slušanje je vještina koja ide ruku pod ruku s dobrom komunikacijom. Iako morate biti u stanju izraziti svoje vlastite ideje, također morate pažljivo slušati ideje drugih. To će pomoći vašim klijentima, poslodavcima, kolegama i zaposlenicima da se osjećaju kao da ih se poštuje i cijeni.

Povezane vještine:

• Aktivno slušanje
• pitanje

Pregovaranje

Pregovaranje je važna vještina na mnogim poslovima. Ovisno o konkretnom poslu, to može uključivati ​​stvaranje formalnih sporazuma (ili ugovora) između klijenata ili pomaganje drugim kolegama u rješavanju problema i određivanju rješenja. Da biste bili dobar pregovarač, morate biti sposobni slušati druge, koristiti kreativno rješavanje problema i postići ishod koji zadovoljava svakoga.

Povezane vještine:

• pregovaračka
• Uvjerljiv

Pozitivan stav

Poslodavci žele zaposliti zaposlenike koji ured čine svjetlijim mjestom. Oni žele ljude s prijateljskim, pozitivnim ponašanjem. To ne znači da morate biti najviše socijalna osoba u uredu, ali morate biti spremni razviti neku vrstu pozitivnog odnosa sa svojim kolegama.

Povezane vještine:

• bihevioralna
• Razvijanje odnosa
• Prijateljski
• Humor
• Umrežavanje
• socijalni

Timski rad

Čak i ako vaš posao uključuje mnogo samostalnog rada, još uvijek morate biti u mogućnosti surađivati ​​s drugima. Timski rad uključuje niz već spomenutih vještina: morate biti sposobni slušati druge, komunicirati vlastite ciljeve, motivirati svoj tim i rješavati sve sukobe koji se mogu pojaviti.

Povezane vještine:

• kolaboracija
• Grupno olakšavanje
• Team building
• Timski rad

Popis interpersonalnih vještina

Evo kompletnog popisa interpersonalnih vještina koje treba koristiti u životopisima, propratnim pismima i intervjuima za posao.

• Aktivno slušanje
• bihevioralna
• brižan
• kolaboracija
• utješan
• Komunikacija
• Upravljanje konfliktima
• Rješavanje sukoba
• savjetodavni
• Konstruktivna kritika
• Savjetovanje
• Kreativno razmišljanje
• Služba za korisnike
• Razvoj izvješća
• diplomatija
• raznovrsnost
• Suosjecanje
• ohrabrujući
• savitljivost
• Olakšavanje grupe
• Pomagati drugima
• Humor
• pitanje
• Inspirativno povjerenje
• Pouka
• anketiranje
• Rukovodstvo
• Slušanje
• posredovanja
• Mentorstvo
• Motivacija
• pregovaračka
• Umrežavanje
• Neverbalna komunikacija
• Strpljenje
• Uvjerljiv
• Pozitivno pojačanje
• Rješavanje problema
• Javni govor
• Menadžment veza
• Poštovanje
• Odgovornost
• Osjetljivost
• socijalni
• Simpatija
• Team building
• Timski rad
• Tolerancija
• Verbalna komunikacija

Više bitnih vještina na radnom mjestu

Pregledajte popis najboljih vještina koje želite uključiti u svoj životopis i LinkedIn, uključite ih u svoje materijale za traženje posla i karijeru, te ih spomenite tijekom intervjua za posao kako biste osigurali prikazivanje budućih poslodavaca koji posjeduju vještine koje traže.