Pregovaračke vještine i zašto ih poslodavci cijene

Što su pregovaračke vještine i zašto su važne poslodavcima? Pregovaranje unutar radnog konteksta definira se kao proces sklapanja sporazuma između dvije ili više stranaka koje je uzajamno prihvatljivo.

Pregovori obično podrazumijevaju određeno ustupanje ili kompromis između stranaka. Međutim, dogovoreni sporazumi ne uključuju nužno da se obje stranke sastaju u sredini jer jedna od stranaka može imati više poluge od druge.

Pregovori mogu rezultirati formalnim sporazumima (ili ugovorima) ili mogu donijeti manje formalno razumijevanje (kao u verbalnom dogovoru) o tome kako riješiti problem ili odrediti smjer djelovanja.

Radna mjesta koja zahtijevaju vještine pregovaranja

Postoji mnogo različitih poslova u kojima se vrednuju pregovaračke vještine, uključujući prodaju, upravljanje, marketing, usluge kupcima, nekretnine i pravo. Međutim, općenito, mogućnost pregovaranja o rješenju prediktor je uspjeha na radnom mjestu.

Što žele poslodavci

Kada razgovarate s potencijalnim poslodavcem, budite spremni podijeliti primjere svojih vještina pregovaranja ako su potrebni za posao za koji se razmatrate. To je osobito važno ako je „jaka vještina pregovaranja / posredovanja“ stavka koja je posebno navedena u odjeljku Zahtjevi za posao na koji se prijavljujete.

Kada opisujete primjere kako ste u prošlosti učinkovito koristili pregovaračke vještine, objasnite kako ste se pridržavali četiri zajednička koraka u pregovorima na radnom mjestu tako što ste odgovorili na sljedeća pitanja:

Planiranje i priprema: Kako ste prikupili podatke kako biste izgradili svoj slučaj za uspješno pregovaranje? Kako ste definirali svoje ciljeve i ciljeve drugih uključenih strana?

Uvodna rasprava:Kako ste izgradili odnos i uspostavili pozitivan ton za pregovore?

Faza pregovaranja: Kako ste predstavili svoj argument i odgovorili na prigovore ili zahtjeve za ustupke?

Faza zatvaranja: Kako ste vi i druge stranke potpisali vaš sporazum? Koji ste od svojih ciljeva postigli? Kakve ste ustupke napravili?

Pregovori između zaposlenika i poslodavaca

Tijekom svoje karijere morat ćete povremeno pregovarati sa svojim poslodavcem ili nadzornikom. Čak i ako ste zadovoljni svojim poslom, u jednom trenutku shvatit ćete da zaslužujete povišicu, trebate promijeniti radni proces ili želite uzeti dodatno vrijeme za odmor ili bolovanje. Tipični pregovori između zaposlenika i poslodavaca uključuju:

• Pregovaranje ponude plaće nakon odabira za novi posao
• Pregovaranje o odsustvu ili vremenu odmora
• Pregovaranje o uvjetima razdvajanja s poslodavcem
• Pregovaranje fleksibilnijeg rasporeda rada
• Kovanje ugovora o sindikatu
• Pregovaranje ugovora za savjetovanje ili slobodne usluge

Pregovori zaposlenika-zaposlenika

Bilo da vaš posao zahtijeva timski rad ili ste na rukovodećem položaju, morate biti u stanju komunicirati sa svojim vršnjacima, podređenima, supervizorima i kolegama. Evo nekoliko primjera pregovora između zaposlenika i zaposlenika:

• Pregovaračke uloge i radno opterećenje unutar projektnog tima
• Pregovaranje roka za projekt s vašim šefom
• Rješavanje problema međuljudskih sukoba

Pregovori zaposlenika-trećih strana

Ovisno o vašem poslu, možda ćete biti pozvani da konstruktivno pregovarate s ljudima izvan vaše tvrtke ili tvrtke. Ako ste prodavač, to može uključivati ​​pregovaranje povoljnih B2B ili B2C ugovora s klijentima. Ako imate odgovornosti za kupnju, morat ćete nabaviti i pregovarati s dobavljačima za ugovore o uštedi troškova. I, naravno, ako ste odvjetnik ili pravnik, pregovaranje s odvjetnikom koji se protivi odvjetniku i sudskim osobljem je dano.

Čak i radna mjesta kao što je poučavanje zahtijevaju stupanj, ako ne i pregovore, onda njegov bliski srodnik, posredovanje. Nastavnici često strukturiraju ugovore o učenju sa svojim učenicima. I roditeljska komunikacija često zahtijeva i uvjerljive vještine posredovanja. Primjeri pregovora između zaposlenika i trećih strana uključuju:

• Pregovaranje s kupcem o cijeni i uvjetima prodaje
• Pregovaranje o pravnoj nagodbi s protivnim odvjetnikom
• Pregovarački sporazumi s dobavljačima
• Posredovanje s učenicima na planu nastave