Je li prikazivanje favoriziranja na radnom mjestu nezakonito?

Ako ste ikada radili s menadžerom koji je tretirao vašeg suradnika kao zlato dok ste bili zaglavljeni sa svim radom i ništa od pohvale, vjerojatno ste se zapitali je li prikazivanje favoriziranja na radnom mjestu ilegalno.

Što je favoriziranje?

Favoriziranje na radnom mjestu je kada osoba (obično upravitelj) pokazuje preferencijalni tretman jednoj osobi nad svim ostalim zaposlenicima iz razloga koji nisu vezani za izvedbu. Ako Sue proda 50 posto više proizvoda od Jane, nije favoriziranje ako Sue dobije promociju, pohvalu i posebne privilegije.

Zaslužila ju je zahvaljujući svojim visokim performansama. Ali ako su Sue i Jane jednako uspješne ili ako Jane radi bolji posao, a Sue još uvijek dobiva promociju, pohvalu i privilegije, onda je to favoriziranje.

Je li favorit nezakonit?

Odgovor na ovo pitanje je "to ovisi." U gornjem primjeru gdje Sue i Jane nastupaju na jednakoj razini, ali Sue dobiva sve prednosti, favoriziranje je legalno, ali glupo. Ako je razlog zašto upravitelj favorizira jednog zaposlenika nad drugima temelji se na osobnosti, društvenim vezama (je li favorizirani zaposlenik nećakinja CEO-a?), Ili čak i da omiljeni zaposlenik zna kako se usisati do šefa, onda je favoriziranje legalno.

Favoriziranje postaje ilegalno ako razlog za povlašteni tretman nije samo sklonost, već zaštićena karakteristika, kao što su rasa, spol ili dob. Ako menadžer tretira 24-godišnju Sue bolje od 60-godišnje Jane, liječenje može biti povezano sa starošću.

Možda menadžer ne želi ulagati u zaposlenika za kojeg misli da neće naučiti nove stvari. To je nezakonita diskriminacija. Ako menadžer preferira ljude svoje rase i stoga nagrađuje ljude koji dijele njezinu etničku baštinu nad onima koji nisu, to je ilegalno.

Ponekad je teško odrediti je li favoriziranje legalno ili protuzakonito. Ako su Jane i Sue različite rase, a Sue dijeli istu utrku s šefom, je li to protuzakonita diskriminacija, ili se ona temelji samo na osobnosti? Ako inače šef ne pokazuje znakove ilegalne diskriminacije, vjerojatno ćete ga morati pripisati pravnom favoriziranju.

Što se događa u odjelu s favoriziranjem?

Ništa dobro se ne događa kada menadžer pokazuje favoriziranje prema zaposleniku. Nezaposleni zaposlenici počinju osjećati da njihova postignuća nisu prepoznata. Obeshrabreni su zbog nedostatka povezanosti između napornog rada i uspjeha.

Postupno se ljudi počinju odvajati od posla. Oni znaju da će favorizirani zaposlenik i dalje biti nagrađivan bez obzira na to što rade, zašto bi onda pokušali? Ponekad će zaposlenici pokušati sabotirati najdraže, što može pojačati stav menadžera da je ta osoba posebna - inače, zašto bi svi ostali bili ljubomorni?

Ali nije uvijek sunce i ruže za favoriziranog zaposlenika. Dok neki favorizirani zaposlenici očito uživaju u privilegiranom mjestu, drugi počinju osjećati nelagodu. Oni znaju da nisu najbolji, ali primaju pohvale. Ostali zaposlenici prestaju voljeti omiljeni, što otežava stvaranje prijatelja na poslu.

Možete završiti s povećanim prometom i niskom radnom etikom unutar odjela.

Kako se borite protiv favoriziranja?

Suočavanje s favoriziranjem je svakako uloga odjela za ljudske resurse ili višeg rukovodstva. Prvi korak je da menadžer postane svjestan favoriziranja. Možda se čini čudnim, ali neki menadžeri očito nemaju pojma da favoriziraju jednog zaposlenika nad drugim.

U slučajevima kada su šef i zaposlenik dobri prijatelji ili imaju osobnosti koje kliknu, šef možda ne smatra da je favoriziranje nerazumno. Ponekad samo privlačenje pažnje upravitelju može riješiti problem. Jednom kada je svjestan, menadžer može raditi na poštenijem tretiranju zaposlenika.

Ako to ne uspije, pomognite upravitelju u primjeni mjernih podataka za mjerenje uspješnosti zaposlenika, umjesto da vjeruju u svoje osjećaje o uspješnosti zaposlenika. Zatim zajedno s upraviteljem redovito pregledavajte te podatke.

Ako to ne zaustavi problem, možda ćete morati premjestiti upravitelja ili favorita u drugu grupu ili u stvarno lošoj situaciji prekinuti upravitelja.

Kako spriječiti favoriziranje?

Čak i veliki menadžeri mogu postati žrtve favoriziranja, jer ljudi prirodno vole neke ljude više od drugih. Imajte na umu sljedeće stvari kako biste zaustavili favoriziranje na radnom mjestu.

• Obeshrabrujte prijateljstva među razinama. Baš kao i vaša pravila u vezi s kontaktima s osobama u vašoj izravnoj liniji izvješćivanja, trebate zabraniti upraviteljima da se uključe u vanjske aktivnosti sa svojim izravnim izvješćima. Trebaju vam menadžeri, a ne prijatelji.
• Uspostaviti sustav procjene uspješnosti temeljen na metricama. Lakše je vidjeti tko je najbolji izvođač ako znate što gledate u smislu izvrsne izvedbe.
• Potaknite povremene sastanke na razini preskakanja kako bi vaši zaposlenici imali priliku upoznati se sa šefovim šefom.

• Zovite je kad vidite favoriziranje. Ako primijetite da Heidi često jede ručak sa svojim izravnim izvješćem, Jane, razgovarajte s njom o tome. Pobrinite se da i ona jedi ručak jedan na jedan s drugim izravnim izvješćima, ili neka zaustavi praksu prije nego što raste.

Favoritizam možda nije nezakonit, osim u određenim okolnostima, ali je svakako štetan za produktivno i sretno radno okruženje.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodna književnica koja je provela 10 godina u korporativnim ljudskim resursima, gdje je zaposlila, otpustila, upravljala brojevima i dvostruko provjerila s odvjetnicima.