Vodič za online prodavaonice kućnih ljubimaca

Zahvaljujući širenju Interneta, internetske trgovine općenito i online trgovine za kućne ljubimce, posebno, cvjetaju.

Evo zašto, i neke informacije za maloprodaju kućnih ljubimaca koji razmišljaju o preuzimanju online trgovina za kućne ljubimce.

Bum u online trgovinama za kućne ljubimce

Sada ima mnogo popularnih online trgovina za kućne ljubimce kao što su:

• Dog.com
• Dr. Foster & Smith
• Samo prirodna trgovina za kućne ljubimce
• Petfooddirect.com
• Petflow i mnogi drugi

Štoviše, velike kutije koje održavaju istaknute operacije opeke i minobacača, kao što su Petco i PetSmart, također imaju vrlo jaku prisutnost na internetu. Osim toga, opće robe poput Amazon.com sada nude veliki izbor proizvoda za kućne ljubimce.

Dok dobri stari cigle i malter trgovinama za kućne ljubimce ne ide nigdje bilo kad uskoro, postoje neke očite prednosti za eCommerce operacija.

Razgovarali smo s Gordonom Mageeom, internetskim marketingom i medijskim menadžerom. Foster & Smith i Shannon Stamper, stručnjak za proizvode i Customer Service Manager za PSCPets da bi dobili lowdown na ovom.

Prvo, evo nekih informacija o tim tvrtkama.

Zlatni standard u online trgovinama za kućne ljubimce

Dr. Foster & Smith je počeo kao bilten 1983. u vrlo nesretnim okolnostima. Rhinelander, W., veterinari Rory Foster i Marty Smith bili su partneri u regionalnim bolnicama za životinje, kada je Foster - koji je preminuo 1987. - dijagnosticiran ALS (Lou Gehrigova bolest).

- Počeo je pisati bilten kako bi zadržao svoju ruku - rekao je Magee. - Imao je dosta pretplatnika. Proizvod je na kraju dodan."

Kasnije se timu pridružio Roryjev brat, dr. Race Foster, koji su se razvili u izradu kataloga proizvoda za kućne ljubimce koji je sadržavao i edukativne članke. "Otišli su na kataloške konferencije i rečeno im je da su u kataloge uključili previše članaka", rekao je Magee. - Ali oni su to ignorirali jer su htjeli obrazovati ljude. Stvorili su nišu."

Tvrtka je odlučila pokrenuti online ljekarnu (koja je sada akreditirana od strane veterinarsko-verificiranih internetskih ljekarničkih ordinacija i PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) i pohranjuje se 1993. godine kada je eCommerce bio u povojima. Dr. Foster & Smith je sada najveća tvrtka te vrste u SAD-u i jedna od najvećih u svijetu koja nudi približno 16.000 proizvoda i tri ključne web-lokacije. Osim Drs. Foster & Smith, tu je PetEducation.com i LiveAquaria.com, premijerno morsko akvarijsko mjesto u zemlji.

Novi klinac na online trgovinama za kućne ljubimce

PSCPets je podjela Vets Plus, Inc., vodećeg istraživača i proizvođača prehrambenih proizvoda, s gotovo 20 godina poslovanja. Njegova matična tvrtka je ProbioticSmart.com, obitelj web stranica koja je specijalizirana za zdravlje i prehranu proizvoda za kućne ljubimce i ljude.

"Počeli smo eCommerce podjelu u 2009", rekao je Stamper. "Najprije smo pokrenuli web-lokaciju za kućne ljubimce."

Osim nošenja vlastitih, uglavnom probiotičkih, zdravstvenih proizvoda za kućne ljubimce (uglavnom pasa, mačaka, malih životinja, konja i ptica), tvrtka također prodaje marke trećih tvrtki, od kojih se većina može naći u trgovinama od cigle i maltera. To uključuje takve marke kao što su Spring Naturals hranu za kućne ljubimce i Furminator ljubimac dotjerivanje alata.

Zahvaljujući jasnom proizvodu i fokusiranju na poslovanje i poslovnom modelu, tvrtka je od svog pokretanja postojano rasla.

"Godina 2009. bila je spora jer smo se usredotočili na infrastrukturu za web-lokaciju, platformu i funkcionalnost", rekao je Stamper. „Te smo godine napravili samo nešto više od 20.000 dolara. U 2011. godini iznosio je do 2,2 milijuna dolara. ”

Zašto su online trgovine za kućne ljubimce tako popularne

I Stamper i Magee složili su se da je pogodnost najveća privlačnost. Za razliku od tradicionalnih trgovina opekama i malterima koje su otvorene samo u određenim satima, internet omogućuje ljudima da 24 sata dnevno kupuju iz udobnosti svojih domova. Oni također mogu bolje istraživati ​​proizvode.

"Ljudi mogu usporediti dućan", rekao je Magee. - Prije nekoliko godina, morali ste negdje voziti da to učinite. Sada to možete učiniti klikom miša. I to možete učiniti u svoje slobodno vrijeme, a ne samo kada je trgovina otvorena."

"Neki ljudi ne žele nužno ljudsku interakciju", dodao je Stamper. “Odlazak u trgovinu ciglom i malterom može biti invazivan za neke ljude. Ljudi također vole činjenicu da se proizvodi isporučuju pravo na njihova vrata. ”

Što čini ove online trgovine za kućne ljubimce uspješnim?

Ti su se ljudi složili da je kvaliteta ključni sastojak, kako u pogledu proizvoda, tako i usluga korisnicima.

„Dr. Foster & Smith je od početka imao 100-postotno jamstvo zadovoljstva, što je naš zaštitni znak ”, rekao je Magee.

“Imamo internu službu za korisnike; to ne prepuštamo vanjskoj službi ”, otkrio je Stamper. "Također obavljamo i vlastito skladištenje, tako da je preokret za narudžbe kupcima brz."

Još jedan važan aspekt za oba ova online dućana je da imaju jednostavne platforme.

O online online trgovinama za kućne ljubimce

Stamper je kazala da se njezina tvrtka oslanja na tradicionalni marketing (s nekim modernim, high-tech preokretima) putem:

• Marketing društvenih medija
• Pohađanje sajmova za kućne ljubimce
• Povratak zajednici.

"Također smo partneri s agencijama za spašavanje kućnih ljubimaca kako bismo ugostili događaje usvajanja", rekla je.

Ostale prednosti za online trgovine za kućne ljubimce

Osim očiglednih prednosti za kupce, koji mogu kupovati u 2 sata prije podne, postoje brojne pogodnosti za prodavača:

• Za razliku od operacija od opeke i morta, to ne zahtijeva fizičku pohranu
• Ne trebate puno zaposlenika da biste to učinili, barem da ne počnete
• Možete doći do klijenata diljem zemlje ili čak svijeta

Osim toga, imate priliku pružiti mnogo informacija o svojoj maloprodajnoj platformi kako biste klijente angažirali putem takvih alata kao što je postavljanje bloga na web-lokaciji vaše tvrtke, omogućujući korisnicima da se prijave za vaš newsletter s web-lokacije, nudeći online kupone i drugim pogodnim sadržajima.

Kao što možete vidjeti, online trgovine za kućne ljubimce su najučinkovitiji načini da dođete do potrošača. Više informacija potražite u članku o specifičnim tehničkim i drugim alatima koje trebate, "Online Pet Shop Tips i alati".