Izgraditi strateški okvir kroz planiranje

I ljudi i organizacije moraju uspostaviti strateški okvir za značajan uspjeh. Ovaj se okvir sastoji od:

• Vizija vaše budućnosti
• Misija koja definira ono što radite
• Vrijednosti koje oblikuju vaše radnje
• Strategije koje nula u na Vaš ključ uspjeha pristupa
• Ciljevi i akcijski planovi koji vode vaše dnevne, tjedne i mjesečne akcije

Uspjeh vaše organizacije i vaš osobni uspjeh ovise o tome koliko dobro definirate i živite po svakom od ovih važnih pojmova. Zapravo:

• Tvrtke čiji zaposlenici shvaćaju misiju i ciljeve imaju 29 posto veći povrat od ostalih tvrtki (Watson Wyatt Work Study).
• Američki radnici žele da njihov rad napravi razliku, ali 75 posto ne smatra da je misija njihove tvrtke postala način na koji posluju (anketa zaposlenika na radnom mjestu 2000).

saznati kako razviti uspješan strateški okvir za vašu organizaciju i sebe.

Što je vizija i izjava o viziji?

Vizija je izjava o tome što vaša organizacija želi postati. Trebala bi odjeknuti sa svim članovima organizacije i pomoći im da budu ponosni, uzbuđeni, motivirani i dio nečeg mnogo većeg od njih samih.

Vizija je slika željene budućnosti vaše organizacije izražena na način koji odgovara svim članovima organizacije. Vizija se dijeli s zaposlenicima, kupcima, dioničarima, dobavljačima i kandidatima za zapošljavanje i stvara zajedničko značenje o tome što vaša organizacija želi postati. Određivanje vaše vizije je rana komponenta u korporativnom ili organizacijskom strateškom planiranju.

Vizija budućnosti koju zaposlenici vaše organizacije obvezuju na stvaranje trebala bi proširiti sposobnosti vaše organizacije i proširiti njezinu sadašnju sliku o sebi. Artikulirana i zajednička vizija pruža sliku organizacije koju pokušavate stvoriti u budućnosti. Vizija postaje plakat za željenu budućnost.

Vizija se pretvara u radnje kroz razvoj izjave o viziji koja izražava cjelokupnu viziju. Napravite kratku izjavu o viziji, jer će je zaposlenici bolje zapamtiti od one. Kada zaposlenici internaliziraju izjavu o viziji, oni poduzimaju mjere kako bi se izjava o viziji ostvarila.

Obično se vizija proteže od nekoliko riječi do nekoliko stranica. Kraća vizija je nezaboravnija. Kada se vizija proteže na stranice, pa čak i na paragrafe, to je obično zato što organizacija izražava i kako planira doseći ili stvoriti viziju. Ovaj proces bolje je ostaviti za kasnije u strateškom planiranju kada organizacija razvije strategije, ciljeve i akcijske planove.

Uzorci izjava o viziji

"Biti prepoznat i poštovan kao jedna od vodećih udruga profesionalaca za ljudske resurse." (Udruga HR-a Velikog Detroita)

Izjava o osobnoj viziji

Vaša osobna vizija za vaš život može biti jednostavna kao nekoliko riječi ili jednako duga kao 200 ili više elemenata koje želite postići ili postići.

Tražite pomoć i uzorke koji će vam pomoći u izradi misije koja odzvanja i nadahnjuje? I ljudi i organizacije trebaju uspostaviti misiju unutar strateškog okvira kako bi doživjeli značajan uspjeh.

Identificiranje i dijeljenje vaše misije, vizije, vrijednosti, strategija, ciljeva i planova angažirat će vaše zaposlenike i potaknuti vaša buduća postignuća. Evo što sadrži izjava o misiji i uzorci izjava o misiji koji će vam pomoći razviti vlastite.

Što je izjava o misiji?

Misija ili svrha vaše tvrtke ili organizacije izražava se i dijeli kao misija. Misija ili svrha je precizan opis onoga što organizacija radi. Misija bi trebala opisati posao u kojem se organizacija nalazi. To je definicija zašto organizacija trenutno postoji.

Ako je misija asimilirana i integrirana u kulturu vaše tvrtke, svaki član vaše organizacije treba biti sposoban usmeno izraziti svoju misiju. Postupci svakog zaposlenika trebaju pokazati misiju u akciji.

Izjava o osobnoj misiji

Osim toga, svaka osoba treba misiju za svoj život.Usklađivanje životne misije s misijom vaše organizacije jedan je od ključnih čimbenika koji određuju da li ste zadovoljni svojim poslom i radnim mjestom.

Ako su vaše osobne i organizacijske izjave istinite, najvjerojatnije ste zadovoljni svojim izborom posla. Uzmite si vremena da razvijete svoju misijsku izjavu za vlastiti život; usporedite svoju osobnu misijsku izjavu s misijom vaše organizacije. Spajaju li se izjave o misiji?

Izjava o misiji

Ovo su primjeri izjava o misiji koje su razvijene i podijeljene s javnošću.

• "FedEx Corporation će proizvoditi vrhunske financijske povrate za svoje vlasnike dionica pružajući logistiku, transport i povezane poslovne usluge visoke dodane vrijednosti putem fokusiranih operativnih tvrtki. Zahtjevi kupaca bit će ispunjeni na najkvalitetniji način koji odgovara svakom segmentu tržišta. razvijati uzajamno nagrađivane odnose sa svojim zaposlenicima, partnerima i dobavljačima. Sigurnost će biti prvo razmatranje u svim poslovima. Korporativne aktivnosti provodit će se prema najvišim etičkim i profesionalnim standardima. " (Misija i ciljevi Federal Expressa)
• "Pružiti običnim ljudima priliku da kupe isto što i bogati ljudi." (Izjava o misiji tvrtke Wal-Mart)
• "Naša vizija je biti najkontroverznija tvrtka na zemlji, izgraditi mjesto gdje ljudi mogu doći i pronaći nešto što bi željeli kupiti na internetu." (Izjava o misiji Amazon.com)
• "Da bismo ostvarili našu viziju, naša misija mora biti da nadmašimo očekivanja naših kupaca, koje definiramo kao goste, partnere i suradnike. (Misija) To ćemo postići ispunjavanjem zajedničkih vrijednosti i postizanjem najviših vrijednosti. razine zadovoljstva kupaca, s izuzetnim naglaskom na stvaranje vrijednosti. (strategija) Na taj način osigurat ćemo ispunjenje naših ciljeva u pogledu dobiti, kvalitete i rasta. (Izjava o misiji hotela Westin Hotels and Resorts)
• "Širiti moć optimizma." (Život je dobar)
• "Svaki dan, American Express olakšava, sigurnije i više nagrađuje potrošače i tvrtke za kupnju stvari koje su im potrebne, a trgovci za prodaju svojih proizvoda i usluga. Motor tvrtke, Express nudi inovativna rješenja za plaćanje, putovanja i upravljanje troškovima. za pojedince i tvrtke svih veličina. Najviše od svega, pomažemo našim klijentima da ostvare svoje snove i težnje kroz vodeće prednosti u industriji, pristup jedinstvenim iskustvima, uvid u poslovnu izgradnju i globalnu brigu o kupcima. postići više. (American Express)

Što su vrijednosti i izjave o vrijednosti?

Vrijednosti su uvjerenja koja se manifestiraju u načinu na koji zaposlenik djeluje na radnom mjestu, a oni stoje u središtu onoga što je vaša organizacija i što vaša organizacija njeguje.

Vrijednosti, poznate i kao temeljne vrijednosti i vrijednosti koje vladaju, predstavljaju najznačajnije obveze zaposlenika prema onome što smatra najvažnijim u životu.

Izjave o vrijednosti razvijaju se iz vaših vrijednosti i definiraju kako se ljudi žele ponašati jedni s drugima u organizaciji svaki dan. Oni pružaju mjerni uređaj protiv kojeg možete procijeniti sve svoje postupke i ponašanje.

Izjave o vrijednosti su izjave o tome kako će organizacija cijeniti kupce, dobavljače i unutarnju zajednicu, opisujući akcije koje su živo donošenje temeljnih vrijednosti koje drži većina pojedinaca unutar organizacije.

Vrijednosti svakog pojedinca na radnom mjestu, zajedno s njihovim iskustvima i odgojem, spajaju se kako bi oblikovale vašu korporativnu kulturu. Vrijednosti vaših viših rukovoditelja posebno su važne u razvoju vaše kulture.

Ti vođe imaju veliku moć u vašoj organizaciji da odrede smjer i utvrde kvalitetu okoliša za ljude. Vaši su vođe odabrali zaposlenike za koje vjeruju da imaju sukladne vrijednosti i odgovaraju vašoj kulturi radnog mjesta.

Utjecaj vaših osobnih vrijednosti

Ako razmišljate o svom vlastitom životu, vaše vrijednosti čine kamen temeljac za sve što činite, razmišljate, vjerujete i ostvarujete. Vaše osobne vrijednosti određuju gdje ćete provesti vrijeme ako doista živite svoje vrijednosti.

Svatko od vas donosi odluke u životu prema najvažnijim vrijednostima od četiri do deset. Uzmite si vremena da odredite što je najvažnije vama i vašoj organizaciji. Prepoznajte i živite svoje vrijednosti. Očitajte svoje vrijednosti putem izjava o vrijednosti.

Zašto identificirati i uspostaviti vrijednosti?

Učinkovite organizacije identificiraju i razvijaju jasno, koncizno i ​​zajedničko značenje vrijednosti / uvjerenja, prioriteta i smjera tako da svaki zaposlenik razumije i može doprinijeti. Jednom definirane, vrijednosti utječu na svaki aspekt vaše organizacije.

Morate podržavati i njegovati utjecaj tih izjava o vrijednosti ili identificirati vrijednosti koje će biti izgubljena vježba. Zaposlenici će se osjećati prevareni i zavedeni ako ne vide utjecaj na vašu organizaciju.

Stvorite vrijednosti i izjave o vrijednosti utjecaja

Ako želite da vrijednosti koje identificirate i izjave o vrijednosti koje ste izradili imaju utjecaj u vašoj organizaciji, slijedite ove smjernice:

• Zaposlenici moraju pokazati i modelirati te vrijednosti u djelovanju u svom osobnom radnom ponašanju, donošenju odluka, doprinosu i međuljudskoj interakciji.
• Organizacijske vrijednosti pomažu svakoj osobi da odredi prioritete u svom svakodnevnom radnom životu. Prioriteti i aktivnosti moraju biti utemeljeni na vrijednostima organizacije i modelirati izjave vrijednosti identificirane za posao svakog zaposlenika.
• Dozvolite vrijednostima da vode svaku odluku koja se donosi nakon što je organizacija zajednički kreirala vrijednosti i izjave o vrijednosti.
• Strukturirajte nagrade i priznanja unutar organizacije kako biste prepoznali one ljude čiji rad utjelovljuje vrijednosti i izjave o vrijednosti koje je organizacija identificirala i prihvatila.
• Stvorite organizacijske ciljeve utemeljene na identificiranim vrijednostima. Zaposlenici moraju identificirati kako su njihovi ciljevi i postupci u skladu s njima i svakodnevno demonstrirati vrijednosti.
• Prepoznati prihvaćanje vrijednosti i ponašanja u redovitim povratnim informacijama o uspješnosti.
• Najamite i promičite pojedince čiji su pogledi i djelovanja u skladu s vrijednostima organizacije.

Kultura utemeljena na cijeloj organizaciji, temeljena na vrijednostima, bit će rezultat aktivnog sudjelovanja svih članova organizacije zajedno s razvojem sustava i procesa organizacije utemeljenih na vrijednostima tvrtke.

Primjer vrijednosti

Slijede primjeri vrijednosti: ambicija, kompetentnost, individualnost, jednakost, integritet, usluga, odgovornost, točnost, poštovanje, predanost, raznolikost, poboljšanje, uživanje / zabava, odanost, vjerodostojnost, poštenje, inovativnost, timski rad, izvrsnost, odgovornost, osnaživanje, kvaliteta, učinkovitost, dostojanstvo, suradnja, upravljanje, empatija, postignuće, hrabrost, mudrost, neovisnost, sigurnost, izazov, utjecaj, učenje, suosjećanje, prijateljstvo, disciplina / red, velikodušnost, upornost, optimizam, pouzdanost, fleksibilnost.

Obitelj, crkva i profesionalnost nisu vrijednosti, iako su važni aspekti vašeg života i zaslužuju vašu pažnju. Ako definirate što vrijedite o svakom od njih, tada identificirate temeljnu vrijednost. Na primjer, temeljna vrijednost skrivena u upotrebi riječi "obitelj" može biti bliski odnos; u crkvi, duhovnosti; iu profesionalnosti, pokazujući integritet u svemu što radite.

Korporativni primjeri izvješća o vrijednosti

Tvrtke imaju mnogo načina za opisivanje svojih vrijednosti i izjava o vrijednosti, uključujući korporativnu filozofiju, riječi kojima se živi, ​​načela vodstva, vodeće vrijednosti ili načela i još mnogo toga.

Bez obzira što ih organizacija zove, izjave o vrijednostima ukorijenjene su u temeljnim vrijednostima članova organizacije. One osobito izražavaju temeljne vrijednosti svojih vođa. Ti uzorci izjava o vrijednosti daju vam predodžbu o dubini i širini iz koje organizacije pišu svoje vrijednosti. Pretražujte online za vrijednosti i izjave vrijednosti, a naći ćete i one koje se protežu i na nekoliko stranica.

Merckove vrijednosti: "Očuvati i poboljšati ljudski život." (Merck)

Na Mercku, "korporativno ponašanje je neodvojivo od ponašanja pojedinih zaposlenika u obavljanju njihovog posla. Svaki zaposlenik Merck-a je odgovoran za pridržavanje poslovnih praksi koje su u skladu sa slovom i duhom primjenjivih zakona i etičkih načela koja odražavaju najviše standarde korporativnog i individualnog ponašanja …

"U Mercku smo predani najvišim etičkim standardima i integritetu. Odgovorni smo prema našim klijentima, zaposlenicima Merck-a i njihovim obiteljima, okruženju u kojem živimo i društvima u kojima služimo diljem svijeta. ne uzimajte profesionalne ili etičke prečace. Naše interakcije sa svim segmentima društva moraju odražavati visoke standarde koje ispovijedamo."

Zappos obiteljske temeljne vrijednosti: "Kako rastemo kao tvrtka, sve je važnije eksplicitno definirati temeljne vrijednosti iz kojih razvijamo našu kulturu, naš brand i naše poslovne strategije. To su deset temeljnih vrijednosti kojima živimo":

1. "Isporuka usluge WOW putem usluge"
2. "Prihvati i promijeni pogon"
3. "Napravite zabavu i malo čudnosti"
4. "Budite avanturistički, kreativni i otvoreni"
5. "Nastaviti rast i učenje"
6. "Izgradite otvorene i iskrene odnose s komunikacijom"
7. "Izgradite pozitivan tim i obiteljski duh"
8. "Učinite više s manje"
9. "Budite strastveni i odlučni"
10. "Budi ponizan"

Vrijednosti obitelji Zappos detaljno su opisane na njihovoj web stranici i vrijedne posjeta.

Googleova temeljna filozofija: Google svoje vrijednosti i izjave o vrijednosti naziva svojom filozofijom i svakih nekoliko godina ponovno pregledavaju komponente kako bi se uvjerili da su vrijednosti i dalje iste.

• "Usredotočite se na korisnika i slijedit će sve ostalo."
• "Najbolje je napraviti jednu stvar, stvarno dobro."
• "Brz je bolji od sporog."
• "Super jednostavno nije dovoljno."

Više uzoraka vrijednosti i izjava o vrijednosti

Za pregled su dostupni dodatni uzorci vrijednosti i izjave o vrijednosti.

• Microsoftove temeljne vrijednosti
• Amazon.com principi vođenja
• Marriott osnovne vrijednosti

U strateškom poslovnom okviru za organizacijsko planiranje i uspjeh, vaše strategije, ciljevi i akcijski planovi isprepliću se i nadograđuju jedni na druge kako bi stvorili odgovarajuće korake za ostvarenje vaše misije i vizije.

Organizacijama su potrebne strategije, ciljevi i akcijski planovi za kaskadiranje misije kroz organizaciju i angažiranje talenata svih zaposlenika. Evo kako se strategije, ciljevi i akcijski planovi uklapaju zajedno kako bi ostvarili svoju misiju i viziju.

Koje su strategije?

Strategije su široko definirana četiri ili pet ključnih pristupa koje će organizacija koristiti kako bi ostvarila svoju misiju i usmjerila se prema viziji. Ciljevi i akcijski planovi obično proizlaze iz svake strategije.

Jedan primjer strategije je osnaživanje zaposlenika i timski rad. Druga je potraga za novim svjetskim tržištem u Aziji. Ili pojednostaviti trenutni distribucijski sustav koristeći načela lean managementa.

Jedno sveučilišno odjeljenje za razvoj ljudskih potencijala uspostavilo je nekoliko širokih strategija za rast. One su uključivale mogućnost izbora treninga i obrazovanja za sve zaposlenike nudeći pristup na jednom mjestu svim postojećim resursima za obrazovanje i osposobljavanje. Osim toga, utvrdili su ključne strategije za proširenje svoje baze financiranja i pokretanje tečajeva na mreži radi praktičnosti korisnika.

Drugi odjel za ljudske resurse osmislio je strategije za razvoj superiorne radne snage. To uključuje uklanjanje loših izvođača; unajmljivanje od nekoliko izbora izvrsnih kandidata umjesto da se riješe kandidata; razvoj planiranja sukcesije i povećanje mogućnosti obuke i unakrsne obuke.

Primjer strategije

"Napori Udruge za ljudske resurse Velikog Detroita (HRAGD) da unaprijedi svoju misiju uključuju: Promicanje razmjene dobrovoljnih članova, poštivanje etičkih i profesionalnih standarda, vođenje sastanaka i radionica o relevantnim temama i pitanjima ljudskih resursa, komunikacija naših Svrha i aktivnosti šire poslovne zajednice, suradnja s Društvom za upravljanje ljudskim resursima (SHRM), kao i drugim strukovnim i studentskim poglavljima SHRM-a i srodnim organizacijama za ljudske resurse i uključivanjem naše zajednice u zajednicu.

"Udruga redovito objavljuje biltene tijekom cijele godine koji pokrivaju teme kao što su mjesečni događaji, budući programi, najave Izvršnog odbora, SHRM, i zakonska ažuriranja i opće vijesti o ljudskim resursima.

FedExrazvio ove poslovne strategije.

Jedinstvena operativna strategija FedEx-a djeluje besprijekorno - i istovremeno - na tri razine.

• Kolektivno se natječite stojeći kao jedan brand u svijetu i govoreći jednim glasom.
• Radite samostalno fokusirajući se na naše neovisne mreže kako biste zadovoljili različite potrebe klijenata.
• Suradnjom upravljajte zajedničkim radom kako biste održali lojalne odnose s našom radnom snagom, klijentima i investitorima. "

Izraditi ciljeve i akcijske planove

Nakon što razvijete ključne strategije, obratite pozornost na razvoj nekoliko ciljeva koji će vam omogućiti da ostvarite svaku od svojih strategija.

Ciljevi bi trebali dosegnuti izvan okvira tradicionalnih SMART akronima: specifične, mjerljive, ostvarive, realne i vremenski utemeljene.

Primjerice, skupina HRAGD mogla bi razmotriti postavljanje jednog cilja za održavanje mjesečnog sastanka poglavlja. Drugi cilj koji podržava provedbu njihovih strategija uključuje kvartalno zakazivanje relevantnog seminara. Dodatni mogu uključivati ​​održavanje neformalnih večera i koktel sati za podršku dobrovoljne razmjene članova.

Nakon što ste omogućili ostvarenje strategije kroz postavljanje ciljeva, razvite akcijske planove za postizanje svakog cilja. Da bi HRAGD mogao ponuditi tromjesečni seminar, slijedi akcijski plan:

• Uspostavite sekciju stručnjaka kao odbor i sastajte se kako biste planirali sjednice.
• Odredite proračun.
• Izvršite procjenu potreba članova HRAGD-a.
• Odaberite teme na temelju procjene potreba članova.
• Pronađite iznimne zvučnike.
• Odaberite govornika i dogovorite duljinu radionice, platu, temu i ciljeve.
• Odredite lokaciju i raspored seminara.
• Planirajte strategije oglašavanja.

Napravite akcijske planove što detaljnije i integrirajte pojedinačne korake u sustav planiranja. Učinkovit sustav planiranja, bez obzira koristi li se programom, uređajem iPad ili papirom i olovkom, zadržat će vaše ciljeve i akcijske planove na pravom putu i ciljano.

Želite li biti jedna od organizacija čiji zaposlenici razumiju misiju i ciljeve i uživaju 29% veći povrat od ostalih tvrtki? Uključite što više ljudi kako biste izradili nacrt plana koji smo podijelili za razvoj strateškog okvira za vašu tvrtku.

Izvršeni učinkovito, uživat ćete veći povratak. S vašom vizijom, misijom, vrijednostima, strategijama, ciljevima i akcijskim planovima, dobit ćete i osobno i profesionalno.