Osobine prodavača zvijezda

Najuspješniji prodavači u bilo kojoj industriji su elitna skupina. Oni dosljedno nadmašuju druge prodavače, iako su njihove okolnosti slične onima u ostatku tima - isti vodi, isti proizvodi, isto tržište. Ono što čini prodajne zvijezde drugačijim je njihov pristup prodaji i životu općenito. Ovdje su neke od osobina koje sve-zvijezda prodavači imaju zajedničko.

01 Zvijezde su etičke

Najbolji prodavači ne koriste obmanu ili izravne laži kako bi osigurali prodaju. Oni znaju da će taktike na kraju ubiti reputaciju prodavača i uopće neće dovesti do prodaje (a vjerojatno će ga i otpustiti). Što je još gore, zbog Interneta, loša reputacija će se zadržati na neodređeno vrijeme, slijedeći prodavača na budućim poslovima.

02 Stars Stavite kupca na prvo mjesto

Izgledi ne mare za vašu kvotu ili činjenicu da je vaš voditelj prodaje prigovarao da zatvorite posao što prije. Imaju vlastite probleme oko kojih treba brinuti. Zvjezdani prodavač pristupi prodaji od načina razmišljanja: "Što danas mogu učiniti za ovu perspektivu?" a ne "Kako mogu sklopiti posao?" Prodavači zvijezda su poput provodnika. Oni pronaći pravo prospect i pravi proizvod i stavi ih zajedno kako bi prospect sretan.

03 zvijezde vlastite pogreške

Prodavači zvijezda ne pokušavaju kriviti probleme ili pogreške na nekoga drugoga - tim za tehničku podršku, odjel za dostavu, netko u uredu prospekta, itd. U stvari, oni ne oklijevaju nositi se s problemom čak i kada to nije u potpunosti kvara. Zvjezdani prodavač je usredotočen na to da bude ispravan za kupca, a ne za prebacivanje krivnje na drugo mjesto.

04 Zvijezde su dostupne

Prodavač koji nestane nakon što se posao zatvori, čini i kupca i sebe lošom uslugom. Prodavači zvijezda znaju da kada zatvaraju prodaju, to je samo početak njihove veze s tim kupcem. Oni klijentima olakšavaju da dođu do njih s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, redovito prate i nastavljaju razvijati poslovni odnos između sebe i svojih klijenata tijekom vremena. Na taj način klijent ne samo da je sretan, već i jamči buduće preporuke i izjave zadovoljnih kupaca.

05 Stars rade svoj domaći

Zvjezdani prodavač priprema se za svaki sastanak. Istražuje perspektivu što je ranije moguće u prodajnom ciklusu - idealno, čim dobije vodstvo. On vodi bilješke tijekom hladnog poziva i imenovanja kako bi pratio potrebe i pitanja prospekta i koristi te informacije kako bi osmislio pravi pristup prodaji za tu osobu. To čini proces prodaje ugodnim za obje strane i također pomaže ubrzati prodaju.

06 Zvijezde imaju plan

Prodavači zvijezda ne žive samo po kvotama koje dodjeljuje voditelj prodaje. Zvjezdani prodavač zna što želi postići i dobiva. Prodavači zvijezda postavljaju kratkoročne ciljeve kako bi identificirali i osigurali svoje trenutne potrebe, a također imaju dugoročni cilj ili dva koji postupno i dosljedno rade na tome.

Organizirane su 07 zvijezde

Prodavci koji ne znaju koliko su prodali za mjesec dana ili koliko su blizu zatvaranja onih u cjevovodu, imat će mnogo teže vrijeme prebijati svoje kvote nego prodavač koji dosljedno prati svoje aktivnosti. Prodavači zvijezda uvijek su svjesni statusa svojih cjevovoda i prate njihov napredak prema svojim kvotama. Oni planiraju svoje prodajne aktivnosti na temelju onoga što im je potrebno da bi ostvarili najveću potrebu za prodajom. Kao rezultat toga, redovito ispuštaju svoje kvote i profitiraju zahvaljujući debelim provizijama.