Sprečavanje nasilja na radnom mjestu

Državni službenici moraju ostati oprezni s nasiljem na radnom mjestu, posebice onima koji rade izvan poslovnih zgrada vlade.Zbog toga i potencijalno nestabilnih situacija u kojima se nalaze, policajci i socijalni radnici moraju uvijek biti u potrazi za mogućim nasiljem.

Uprava SAD-a za sigurnost i zdravlje na radu (OSHA) definira nasilje na radnom mjestu kao "svako djelovanje ili prijetnju fizičkim nasiljem, uznemiravanjem, zastrašivanjem ili drugim prijetećim ometajućim ponašanjem na radilištu".

To nije ograničeno na svađe između zaposlenika i zaposlenika. Nasilje na radnom mjestu uključuje sve oblike nasilja na radnom mjestu, kao što je kriminal koji pljačka trgovinu naoružanjem ili zaraćeni pijanac koji prijeti barmenu koji mu odbija poslužiti više alkohola.

Nasilje na radnom mjestu može biti kobno. Prema US Bureau of Labor Statistics (BLS), ubojstva su činila više od 11 posto ozljeda na radu u 2010. Ubistva su najveći ubojica žena na radnom mjestu.

Uloga OSHA-e u sprječavanju nasilja na radnom mjestu

OSHA je nadzorna agencija američke vlade za pitanja radnog mjesta. Dio je američkog Ministarstva rada. OHSA pregledava radna mjesta i daje povratne informacije poslodavcima o tome što oni mogu učiniti kako bi spriječili ozljede na radnom mjestu. To uključuje inspekciju i pružanje informacija o nasilju na radnom mjestu.

Prema Zakonu o zaštiti na radu i zdravlju iz 1970. godine, OSHA pruža radnicima nekoliko prava:

• Zahtijevati inspekciju radnog mjesta
• Da biste dobili rezultate inspekcije
• Ostvariti svoja zakonska prava bez odmazde i diskriminacije od strane poslodavca
• Da biste dobili obuku o pravilima OSHA-e i kako se primjenjuju na određeno radno mjesto
• Vidjeti zapise o ozljedama i bolestima vezanim za rad
• Da vidi vlastitu medicinsku dokumentaciju

Općenito govoreći, privatni poslodavci i vlade potpadaju pod OSHA-inu nadležnost. Prema OSHA-i, Zakon ne pokriva "samozaposlene, članove uže obitelji poslodavaca koji ne zapošljavaju zaposlenike izvan radnog mjesta i opasnosti na radnom mjestu koje regulira druga savezna agencija".

Usvajanje politike o nasilju na radnom mjestu

OSHA preporučuje da poslodavci usvoje politiku nulte tolerancije prema nasilju na radnom mjestu koja obuhvaća zaposlenike, izvođače, kupce i sve ostale koji mogu doći u kontakt s organizacijom. Takva politika ne samo da štiti zaposlenike od nasilja, već štiti poslodavca iu slučaju nasilja.

Zaposlenici bi trebali biti obučeni o politici organizacije, načinima ublažavanja rizika od nasilja, metodama uočavanja nasilja koje će se dogoditi i načinima rješavanja nasilnih situacija. Ovisno o tvrtki i položaju pojedinog zaposlenika, odgovarajući način djelovanja može se razlikovati u postupanju s nasilnim situacijama. Primjerice, službenik u maloprodaji i policijski službenik slijedili bi vrlo različite protokole kada bi se suočili s nasilnom situacijom tijekom obavljanja svojih radnih dužnosti. Dok bi se od zaposlenika u maloprodaji očekivalo da izbjegava nasilje po svaku cijenu, policajac bi se vjerojatno suočio s nasilnom situacijom.

Primjeri nasilja na radnom mjestu u američkoj vladi

Nasilje na radnom mjestu ima teške posljedice u odnosu na američku vladu:

• Američki idiom "ide poštom" bio je skovan u odnosu na niz incidenata koji su počeli 1983. godine kada su zaposlenici u Poštanskoj službi SAD-a nastavili s ubijanjem na mjestima pošte.
• Policajci u Los Angelesu suočili su se s zadatkom da uguše nerede 1992. godine, nakon što je porota oslobodila četvoricu policajaca iz LAPD-a optuženih za premlaćivanje afričko-američkog vozača kamiona Rodneyja Kinga.
• Teroristički napadi na vladinu imovinu, kao što je bombaški napad u Oklahoma Cityju 1995. godine, bombardiranje USS Colea 2000. godine i otmice zrakoplovnih kompanija 11. rujna 2001. godine, a kasnije i nesreće 2001. godine, mogu se klasificirati kao nasilje na radnom mjestu. Napadi 11. rujna činili su nasilje na radnom mjestu za zrakoplovne djelatnike, poslovne putnike, osoblje Pentagona i zaposlenike Svjetskog trgovinskog centra.