Kako se pripremiti za različite vrste razgovora

Intervjuiranje je često jednako stresno za anketara kao i za tražitelja posla. Ako razumijete različite vrste intervjua, uključujući i zašto i kada su uspješni, intervjue možete učiniti ugodnijima za obje strane.

Kada vodite intervju, budite sigurni da se ne susrećete kao nepripremljeni, kratki na vrijeme, požurite, ometeni ili nekvalificirani u razgovoru. Vaš je zadatak da postavite odgovarajuća pitanja kako biste utvrdili može li kandidat uspješno obavljati posao.

Intervjui za probiranje

Razgovori su podijeljeni u dvije kategorije: intervju za screening i intervju za zapošljavanje ili odabir. Pregledni intervjui kvalificiraju kandidata prije nego što se sastane s voditeljem zapošljavanja za mogući odabir i služe za uklanjanje kandidata. Obično su to brze, učinkovite i jeftine strategije koje rezultiraju kratkim popisom kvalificiranih kandidata. Intervju zapošljavanja ili odabira može poprimiti različite oblike.

Revizor treće strane ili netko iz Odjela za ljudske resurse obično provodi intervjue za skrining. Ovi iskusni i profesionalni anketari su vješti u intervjuiranju i provjeri kandidata.

Oni bi trebali biti učinkoviti u procjenjivanju karaktera i inteligencije i određivanju je li kandidat prikladan za kulturu tvrtke. Također bi trebali biti dobri u prepoznavanju potencijalnih crvenih zastava ili problematičnih područja u pozadini rada kandidata i općim kvalifikacijama. Neka pitanja za intervju odnose se na etiku. Primjeri intervjua za skrining uključuju telefonski intervju, kompjuterski intervju i intervju s videokonferencijom.

Telefonski razgovori

Telefonski intervju je najčešći način obavljanja početnog pregleda. To pomaže ispitivaču i kandidatu da steknu opći osjećaj ako su međusobno zainteresirani za vođenje rasprave nakon prvog intervjua. Telefonski razgovori također štede vrijeme i novac. Intervjui se mogu snimiti na kaseti za pregled drugih anketara. Tijekom telefonskog intervjua, cilj kandidata je dogovoriti sastanak licem u lice.

Razgovori na računalu

Računalni intervju uključuje odgovaranje na niz pitanja s višestrukim izborom za potencijalni intervju za posao ili jednostavno podnošenje životopisa. Neki od tih intervjua obavljaju se putem telefona ili putem internetske stranice. Od kandidata se može tražiti da pritisnu odgovarajuće tipke na telefonu kako bi odgovorili na pitanja ili bi mogli obaviti razgovor na internetu.

Video intervjui

Više od polovice najvećih američkih tvrtki već koristi online videokonferencije kao alternativu skupljim sastancima licem u lice. Njezin kontinuirani pad troškova čini ga popularnim resursom za tvrtke kao i za kućnu uporabu.

Intervjui za zapošljavanje

Intervjui jedan na jedan

Ovo je tradicionalni intervju u kojem se kandidati osobno sastaju s poslodavcima, jedan na jedan. I kandidat i poslodavac obično odlaze s ovog razgovora s osjećajem da li je prikladnost ispravna.

Serijski intervjui

Serijski intervjui nastaju kada se kandidati prenose s jednog na drugog anketara tijekom dana. Do donošenja konačnog intervjua ne donose se odluke i svi ispitivači su imali priliku razgovarati o intervjuu. Budući da kandidati imaju samo jednu priliku da naprave pravi prvi dojam, trebali bi biti energizirani i spremni za sljedeći intervju.

Uzastopni razgovori

U sekvencijskom intervjuu, kandidat se sastaje s jednim ili više anketara jedan-na-jedan tijekom nekoliko dana, tjedana ili čak mjeseci. Svaki intervju ima za cilj premjestiti kandidata progresivno prema učenju više detalja o položaju, tvrtki i, nadamo se, ponudi za posao.

Panel intervjui

U razgovoru na panelu, kandidat se pojavljuje pred povjerenstvom ili panelom anketara. Kandidati se ocjenjuju na temelju interpersonalnih vještina, kvalifikacija i sposobnosti razmišljanja na nogama. Ova vrsta intervjua može biti zastrašujuća za kandidata.

U panel intervjuu, kandidat treba uspostaviti kontakt očima i komunicirati individualno sa svakim članom grupe ili panela.

Grupni razgovori

U grupnom intervjuu, tvrtka intervjuira skupinu kandidata za istu poziciju u isto vrijeme. Kao rezultat toga, tvrtka dobiva osjećaj kandidatovog voditeljskog potencijala, stila i uvjerljivih vještina.

Ova vrsta intervjua može biti neodoljiva za kandidata, koji treba razumjeti dinamiku koju ispitivač uspostavlja i određuje pravila igre. On mora izbjegavati otvorene sukobe moći, jer kandidat izgleda neskladno i nezreo. Ispitanik treba da se prema drugim kandidatima odnosi s poštovanjem dok vrši utjecaj na njih. Istodobno, on mora držati oči na razgovoru kako ne bi propustio važne znakove.

Situacija ili intervju za izvedbu

U situacijama ili intervjuima za izvedbu, od kandidata se može tražiti da igraju ulogu jednog od radnih zadataka za procjenu specifičnih vještina. Nakon što su dobili određenu hipotetičku situaciju ili problem, pitali su se kako će to riješiti ili opisati potencijalno rješenje. To može biti teško ako anketar ne pruži dovoljno informacija kandidatu da preporuči rješenje ili smjer djelovanja. Ova vrsta intervjua često se koristi za odabir kandidata za predstavnike službe za korisnike u odjelu ili diskontu.

Intervju audicije

Audition intervjui dobro rade za pozicije u kojima tvrtke žele vidjeti kandidata u akciji prije nego što donesu odluku o zapošljavanju. Anketari mogu uzeti kandidata kroz simulaciju ili kratku vježbu kako bi procijenili vještine kandidata. To omogućuje kandidatu da demonstrira svoje sposobnosti u interaktivnim načinima poznatim kandidatu. Ova vrsta intervjua dobro funkcionira za računalne programere, trenere, zavarivače i mehaničare.

Intervju sa stresom

Intervju za stres uglavnom je namijenjen stavljanju kandidata pod stres i procjeni njezinih reakcija pod pritiskom ili u teškim situacijama. Kandidat se može zadržati u čekaonici sat vremena prije nego što je intervjuer dočeka. Kandidat se može suočiti s dugim tišinama ili hladnim pogledima. Anketar može otvoreno osporiti uvjerenja ili prosudbu ispitanika.

Od kandidata se također može zatražiti da izvrši nemoguć zadatak u letu, kao što je uvjeriti ispitivača da razmijeni cipele s kandidatom. Uvrede, grubost i nerazumijevanje su vrlo česte. Sve ovo treba biti osmišljeno kako bi se vidjelo ima li kandidat ono što je potrebno da izdrži kulturu tvrtke, klijente tvrtke ili bilo koji drugi mogući stres.

Razgovor o ponašanju

Mnoge tvrtke sve više koriste bihevioralni intervju. Ovisno o odgovornosti radnog mjesta i radnih uvjeta, od kandidata se može tražiti da opiše situaciju koja zahtijeva vještine rješavanja problema, prilagodljivost, vodstvo, rješavanje sukoba, upravljanje više zadataka, inicijativu ili upravljanje stresom. Anketar želi znati kako se kandidat bavi ovakvim situacijama kako bi ukazao na buduću izvedbu. Postoji nekoliko vrsta intervjua u ponašanju:

• Strukturirani intervju s slojevitim pitanjima: Kvalificirani anketari to obično koriste, postavljajući niz pitanja o ponašanju i pitanja koja nisu vezana uz ponašanje. Pitanja se često preklapaju i osmišljena su kako bi prikupila informacije o svakom glavnom problemu poslodavca.
• Neformalni intervju: Ovaj tip je opušten i opušten. Namjera je da kandidat progovori i bude previše prijateljski nastrojen. Kandidat može otkriti više informacija nego što bi mogao. Previše informacija, prerano, može ga eliminirati.
• Instrumenti za ocjenjivanje / ispitivanje: Koriste se različite vrste testova kako bi se utvrdilo je li kandidat dobar za tvrtku. Popis osobnosti procjenjuje tipove osobnosti. Popisi sposobnosti procjenjuju sklonosti u određenim područjima vještina. Zalihe kamata procjenjuju interese u različitim profesionalnim kategorijama. Kombinirani instrumenti mogu biti kombinacija bilo kojeg od ovih.
• Kombinirani intervju: Ova vrsta intervjua kombinira dvije ili više vrsta gore navedenih intervjua. To se može dogoditi unutar istog intervjua, naknadnih intervjua ili oboje.

Direktiva ili Intervju strukturiranog stila

U intervjuu sa smjernicama ili strukturiranim intervjuom, ispitivač ima jasan plan i slijedi ga nepokolebljivo. Tvrtke koriste ovaj kruti format kako bi osigurale jednakost između intervjua. Anketari postavljaju svakom kandidatu isti niz pitanja kako bi mogli usporediti rezultate.

Razgovor s timom za oznake

Razgovor s tim-timom često je privlačan tvrtkama koje se u velikoj mjeri oslanjaju na timsku suradnju.Kandidat može očekivati ​​da će se sastati jedan-na-jedan s anketarima, ali će se naći u sobi s još nekoliko ljudi. Poslodavci žele steći uvid u različite ljude kada intervjuiraju kandidate.

Žele znati znaju li vještine kandidata o potrebama tvrtke i može li se kandidat složiti s drugim radnicima. Kandidati trebaju iskoristiti ovu priliku da dobiju što više informacija o tvrtki. Svaki anketar ima drukčiju funkciju u tvrtki s jedinstvenim pogledom na poslovanje.

Razgovor s krivudavim stilom

Razgovor s krivudavim stilom, nažalost, često koriste neiskusni anketari. Anketar se oslanja na kandidata da vodi raspravu. Anketar može početi s izjavom poput: "Pričaj mi o sebi." Kandidati to mogu iskoristiti u svoju korist.

Ovaj tip intervjua dopušta kandidatu da vodi intervju na način koji najbolje služi kandidatu. No, kandidat mora zapamtiti da mora ostati poštovan prema ispitivaču i ne dominirati intervjuom.

Razgovori za vrijeme ručka

Intervju obroka koristi se kako bi se odredilo kakav je kandidat u društvenom okruženju. No, razgovor tijekom obroka može biti najgora noćna mora ili izazov kandidata. Anketari ne samo da žele znati kako se nosite s vilicom, nego i kako tretirate vašeg domaćina, sve goste i osoblje koje služi. Kandidat mora uzeti znakove iz razgovora i uvijek zapamtiti da je ona gost. Podnositelj zahtjeva treba sjediti za svojim domaćinom, prikazati pravilnu etiketu i zahvaliti domaćinu na svom vremenu.

Intervjui za praćenje

Tvrtke vraćaju kandidate za drugi, a ponekad i treći ili četvrti nastavak razgovora. Ponekad samo žele potvrditi da ste njihov idealan kandidat. Ponekad im je teško odlučiti se među kratkim popisom kandidata. U drugim slučajevima, drugi donositelji odluka u tvrtki žele steći osjećaj tko je kandidat prije donošenja odluke o zapošljavanju.

Dodatni intervjui mogu ići u različitim smjerovima. Kada se sastane s istim anketarima, kandidat se može usredotočiti na učvršćivanje odnosa, razumijevanje u kojem poduzeću ide i kako se njegove vještine povezuju s vizijom tvrtke i njihovom kulturom. Kandidati se mogu naći u pregovorima o kompenzacijskom paketu, ili će možda početi od početka s novim ispitivačem.

Informativni razgovor

Informacijski intervju nedovoljno koriste osobe koje traže posao. Traže posao sigurne informativne sastanke tražiti savjet od nekoga u njihovoj trenutnoj ili željeni polju. Oni također žele dobiti daljnje reference na druge ljude koji ih mogu savjetovati. Budući da poslodavci vole ostati na vrhu popisa dostupnih talenata, čak i kada nemaju slobodnih radnih mjesta, često su otvoreni za ove vrste intervjua. Tražitelj posla i poslodavac razmjenjuju informacije i bolje se upoznaju bez pozivanja na otvaranje posla.

Zaključak

Razgovori su dugotrajni, a obuka je potrebna kako bi se dobro obavili. Oni su fleksibilna metoda za procjenu i odabir kandidata za sve razine i vrste radnih mjesta. Stvaranjem uvida oni omogućuju sugovorniku da procijeni je li kandidat dobar za tvrtku.

Međutim, informacije iz različitih intervjua mogu biti teško upravljive. Na primjer:

• Može biti teško orkestrirati te spoznaje učinkovito kako bi oni pružili jasnu sliku o kandidatu.
• Uvidi prikupljeni mogu biti otvoreni za potencijalne pristranosti anketara.
• Anketari mogu propustiti određena područja znanja, vještina i sposobnosti.
• Anketar može naglasiti jedno područje i zanemariti druge.
• Budući da su zapažanja anketara subjektivna, mogu biti netočna.

Važno je da tvrtke pronađu stilove i formate intervjuiranja korisne za potrebe tvrtke i njezinih potencijalnih zaposlenika. Ako mogu ostvariti taj cilj, mogu izgraditi klupe i smjestiti prave ljude na ispravne pozicije.

Nita Wilmott ([email protected]) trenutno je redoviti student, smjer ljudski resursi, na Tulsa Community Collegeu u Tulsi, Oklahoma. Prethodno je posjedovala dvije tvrtke i radila je u mnogim korporacijama u različitim industrijama.