Saznajte kako da biste dobili osloboditi od Bad Star Ratings na Facebooku

Unatoč vašim najvećim naporima, tu su - negativne ocjene zvijezda, velika mana na vašoj Facebook stranici tvrtke. Kako ih možete ukloniti? Kako ih se riješiti ili barem ublažiti njihovu štetu?

Imate nekoliko mogućih opcija, ali prvo se zapitajte zašto ih želite ukloniti. U redu je ako nemate savršene recenzije. Zapravo, imati samo ocjene s pet zvjezdica može izgledati pomalo sumnjivo. Uostalom, nitko nije savršen. Ipak, postoji mnogo dobrih razloga za uklanjanje negativnih ocjena s vaše Facebook stranice.

Zašto biste se željeli riješiti tih loših zvijezda

Ne možete kontrolirati tko može objavljivati ​​recenzije kada je vaša Facebook stranica javna. Natjecatelji koji žele da vaš posao izgledaju loše ili ljudi s sjekirom imaju potpuni pristup. Ove recenzije nisu poštena procjena vašeg poslovanja. Namjeravaju vas srušiti.

Možda ste čak i postali meta negativnog društvenog "crowdsourcinga". To se događa kada ljudi koji ne znaju ništa o Vašem poslovanju i koji nikada nisu koristili vaše usluge, počinju objavljivati ​​loše recenzije jednostavno zato što ih je netko zamolio. o Vašem poslovanju na Facebooku jednostavno im se nije svidjelo, tako da su vam na raspolaganju.

Također je moguće da vaše poslovanje jednostavno ne posuditi ocjene, ili ste možda umorni od Facebooka koji odlučuje o tome što se prikazuje na vašoj stranici. Bez obzira na razlog, evo kako možete isključiti ocjene zvjezdica na svojoj stranici.

Kako sakriti ocjene zvjezdica

Facebookov sustav ocjenjivanja vezan je za sustav mapiranja / prijave, tako da isključivanje karte na vašoj stranici također skriva recenzije. Evo kako to učiniti:

1. Idite na svoju Facebook stranicu kao Admin.
2. U padajućem izborniku iznad fotografije zaglavlja odaberite "Uredi stranicu".
3. Odaberite "Ažuriraj informacije o stranici".
4. Pomaknite se do "Adresa" i kliknite "Uredi".
5. Poništite potvrdni okvir karte ispod karte na lijevoj strani gdje piše: "Prikaži ovu kartu na svojoj stranici."
6. Pritisni "Spremi izmjene"

Bingo… na vašoj stranici neće se pojaviti više zvjezdica. Ali ako se ova značajka promijeni, vlasnici tvrtki će ostaviti na milost i nemilost široj javnosti.

Druge opcije

Možete pokušati prijaviti "lažnu" ocjenu negativnih zvjezdica na Facebook, ali možda imate ograničen uspjeh. Prvo, korisnik mora ostaviti nekakav komentar. Ako postoji samo zvijezda, pomalo si bespomoćna. Također možete zadržati pravo blokiranja određenih osoba na svojoj stranici.

Druga je mogućnost koristiti negativne ocjene zvjezdica u svoju korist i učiniti vaše poslovanje boljim. Odgovarajte na poster javno, točno na vašoj stranici, učinkovito pitajući što biste mogli učiniti kako biste promijenili njegovo mišljenje i poboljšali njegovo ili njezino iskustvo. Idi iznad i izvan dužnosti. Ako plakat reagira negativno, a ne prihvaća vašu ponudu kako bi ispravio stvari, to je uglavnom javno priznanje da je problem s njim ili njom, a ne s tobom.

Konačno, možete se suprotstaviti težini negativnih zvijezda čak i ako ih se ne možete riješiti. Pitajte sretne klijente i klijente da vam daju pozitivne kritike, kao i prijatelje i članove obitelji. Na kraju će to donijeti vaš prosjek gore. Samo nemojte pretjerivati ​​i razmaknuti recenzije tijekom vremena. Ne želite da vaš brat Bob objavljuje 25 odličnih recenzija ili mnoštvo ocjena s pet zvjezdica unutar tri dana.