Home Call Centar Tvrtka: BSG VoiceLog

Industrija:

Call centar, usluge provjere

Opis Tvrtke:

Sa sjedištem u San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) je BPO specijalizirana za "rješenja za plaćanje koja maksimiziraju vrijednost lokalnog telefonskog računa." To uključuje pružanje usluga provjere trećih strana putem VoiceLog tehnologije za snimanje poziva putem kuće agenti pozivnog centra.

Vrste radnih mjesta na poslu:

BSG radi s neovisnim izvođačima samo u svojoj podjeli rada u kući; ne zapošljava radnike u kućanstvu za tradicionalno zapošljavanje. Potrebni su dolazni agenti koji govore engleski ili španjolski ili su dvojezični kako bi provjerili prodajne pozive posrednika telefonske tvrtke. Agenti za provjeru koriste skriptu i postavljaju pitanja korisnicima telefonske tvrtke koji mijenjaju svoju uslugu. Sati su dostupni od 8 ujutro do ponoći EST u smjenama od 2, 3, 4, 5 ili 6 sati. Platiti je 8,50 dolara na sat za ove ne-prodajne, telefonske poslove.

Obuka je potrebna, ali nije plaćena; međutim, ne postoje naknade za agente povezane s obukom (što ponekad može biti slučaj kod nezavisnih izvođača). Trening se obavlja putem telefona na daljinu, ali usluga na daljinu nije potrebna nakon završetka treninga.

Kvalifikacije za položaj:

Morate biti državljanin SAD-a, s brojem socijalnog osiguranja, koji boravi u Sjedinjenim Državama. Morate imati najmanje 18 godina i moći ćete proći provjeru. Poželjna je jedna godina iskustva korisničkog servisa u pozivnom centru, a agenti bi trebali biti pouzdani pacijenti i prijateljski raspoloženi te imati ravnomjeran ton glasa u svim situacijama.

Ne u Sjedinjenim Državama? Pronađite posao u Call Centru u Kanadi ili posao na jednom od ovih globalnih radnih mjesta na poslu.

Zahtjevi kućnog ureda:

Agenti trebaju miran kućni ured s računalom na kojem je instaliran sustav Windows Vista ili 7 ili MAC OS X, 2 GB RAM-a, 4 procesora od 1,6 GHz (procesor) ili viši, Microsoft Word i Excel, Internet Explorer 8.0 ili noviji. Oni također moraju imati kabelski ili DSL brzi internet, pisač, adresu e-pošte kod davatelja koji omogućuje velike privitke, AOL Instant Messenger račun. Drugi fiksni telefon već mora biti instaliran u vašem domu. To će morati biti posvećena prihvaćanju ulaznih poziva i nema mogućnosti pozivanja (poziv na čekanju, govorna pošta i sl.).

Zahtjevi su prilično tipični za većinu kućnih pozivnih centara. Pogledajte više tipičnih uredskih zahtjeva za kućne pozivne centre.

Prijava za BSG poslove:

Podnesite prijavu putem BSG web stranice. Prijavitelji se kontaktiraju kada postoje otvori. Prijave za kvalificirane kandidate održat će se šest mjeseci.

Za više poslova na daljinu, pogledajte ovaj katalog tvrtki koje rade kod kuće. Za više profila kao što je ovaj, pogledajte profile tvrtki za pozivne centre.