Je li novi trening zaposlenika vrijedan toga?

Mnoge tvrtke pružaju neku vrstu uvodnog treninga (ili orijentacije) za većinu svojih novih zaposlenika. Može imati oblik starijeg zaposlenika zaduženog da novom zaposleniku pokaže "užad". Ili, može biti prepušteno HR odjelu ili nadzorniku novog zaposlenika da ih pokrenu.

Mnoge organizacije, posebno u vladi i akademskim krugovima, stvorile su nove obuke za zaposlenike koje su osmišljene isključivo ili prvenstveno za pružanje obveznog sigurnosnog upoznavanja.

Međutim, neke tvrtke u visoko konkurentnim industrijama prepoznaju vrijednost u novoj orijentaciji prema zaposlenicima (NEO) i uzimaju ga još dalje. Njima je potrebno nekoliko tjedana, pa čak i mjeseci, obuke kako bi se novi zaposlenici upoznali s tvrtkom, njenim proizvodima, kulturom, politikom, a ponekad i sa konkurencijom. No, tu je mjerljiv trošak za taj trening i moli pitanje, je li to vrijedno troška? A odgovor je, ponekad.

Što kažu Stručnjaci

Tehnologija na radnom mjestu mijenja se tako brzo da tvrtke moraju ili zadržati ili izgubiti prihode od konkurencije. Istraživanje Ureda za razvoj vještina u Ontariju (Kanada) pokazalo je da 63 posto ispitanika planira "uvesti novu tehnologiju na radno mjesto koje zahtijeva obuku osoblja". Trećina ispitanika uključila je "poboljšanje uspješnosti zaposlenja zaposlenika" i "zadržavanje najboljih zaposlenika" kao željenih ishoda.

Američko društvo za obuku i razvoj (ASTD) kaže da tvrtke troše manje od 1.500 dolara po zaposleniku na obuku i da većina novca utrošenog na obuku ide prema tehničkom i stručnom usavršavanju. Jedva se nešto troši na novu orijentaciju ili kvalitetu zaposlenika, natjecanje ili trening poslovnih praksi.

Jednadžba isplativosti

Iako 1.500 dolara godišnje za obuku svakog zaposlenika ne zvuči kao puno, to je i dalje cijena. Za neke tvrtke, posebice one koje su zabilježene zbog visokog prometa, to može biti veliki trošak. Ako je vaša zarada po zaposleniku manja od 1.500 dolara, jasno je da se trening ne može opravdati. Također, neki poslodavci vjeruju da je odgovornost radnika da stekne vještine potrebne za obavljanje posla prije unajmljivanje.

Prednosti nove obuke zaposlenika

Zanimljivo je da su svi razlozi zbog kojih ne trenirate novog zaposlenika (osim troškova) isti razlozi zbog kojih biste željeli provesti obuku. Na primjer, ako osjetite visoku fluktuaciju, osposobljavanje novih zaposlenika učinit će ih produktivnijim, osjećat će se bolje o sebi i poslu, i na kraju će se zadržati duže.

Međutim, ako je vaša zarada po zaposleniku manja od 1.500 dolara godišnje, tada imate problem i trebate početi obučavati sve svoje zaposlenike, a ne samo nove zaposlenike. Započnite tako što ćete pokazati vašim dioničarima potencijalni povrat ulaganja (ROI) treninga. To je, naravno, samo slučaj da se svaki novi zaposlenik mora posvetiti vladinim propisima, osiguranju i zdravom razumu.

Dodatni razlozi za novo osposobljavanje zaposlenika

American International Assurance je osiguravajuće društvo s certifikatom ISO 9002. AIA se obvezuje da će osposobiti svoje zaposlenike jer AIA "prepoznaje da su znanje, stav i vještine obuke i razvoja osoblja (i terenske snage agencije) od temeljne važnosti za nastavak učinkovitog i profitabilnog poslovanja." Program osposobljavanja dovoljno važan da se uključi u popis pogodnosti za zaposlene s punim i nepunim radnim vremenom.

Obuka kao zasebna funkcija

Dr. Edward Gordon čvrsto vjeruje u obuku, preporučuje da tvrtke obučavaju samostalnu funkciju, odvojenu od HR-a. On ističe povećanje od 20 posto u troškovima osposobljavanja od 1983. godine, što nije pratilo povećanje broja radnika za 24 posto u istom razdoblju. On predlaže da menadžeri obuke koriste povrat ulaganja kako bi pokazali da je funkcija treninga profitni centar, a ne samo mjesto troška. Dr. Gordon također ističe da su tvrtke poput Sprinta, Xeroxa, General Electrica i General Motorsa odlučile osnovati korporativna sveučilišta, odražavajući važnost koju imaju na osposobljavanju zaposlenika.