Što je Crowdsourcing?

Crowdsourcing kao praksa je mnogo dulji od stvarnog termina, koji seže samo do 2006. prema Merriam-Websteru. To podrazumijeva korištenje mnogih različitih pojedinaca za obavljanje usluga ili generiranje ideja ili sadržaja. Budući da je praksa postala poznata kao crowdsourcing, postala je popularna na internetu.

Koncept je izgrađen na teoriji ranog 20. stoljeća koja se ponekad naziva "mudrošću gužve". Ideja je da velika skupina ljudi može zajednički pružiti iznenađujući uvid ili vrijednost kao radnu snagu. Ukorijenjen je u primjeru britanskog znanstvenika Sir Francisa Galtona, koji je 1907. godine zatražio od više od 700 ljudi na županijskom sajmu da pogodi težinu vola. Niti jedan pojedinac nije pogodio, ali prosjek svih pretpostavki dao je broj gotovo identičan volovskoj težini.

Tko koristi Crowdsourcing?

Neke tvrtke koriste crowdsourcing kao sredstvo za ostvarivanje određenih zadataka ili generiranje ideja. Dok tradicionalni outsourcing uključuje tvrtke odabiru određenog izvođača ili freelancer za posao, crowdsourcing rad je proširila preko velike, često nedefinirane grupe.

Osim dovršenja zadataka, crowdsourcing također može pružiti vrijedne podatke na temelju djelovanja velikih skupina ljudi. Na primjer, vrsta informacija ili sadržaja koje ljudi traže na web-lokacijama kao što su Google ili YouTube mogu pomoći tvrtkama u mjerenju javnog interesa za on-line sadržaj ili druge proizvode i usluge.

Osim tvrtki, uobičajena je i za male neprofitne organizacije ili druge društvene organizacije s ograničenim proračunima da koriste crowdsourcing kao način širenja poruke ili promoviranja događaja.

Možda je najčešći primjer crowdsourcinga razvoj softvera. Mnogi softverski programi su "open source", što znači da je stvarni kod dostupan programerima da vide i pregledaju, dopuštajući im da unose promjene ili dopune softvera. OpenOffice, paket produktivnosti koji je kompatibilan s proizvodima sustava Microsoft Office, jedan je od najpoznatijih primjera takvog softvera otvorenog koda. Budući da je razvijen kroz oblik crowdsourcinga, također ga možete besplatno preuzeti i koristiti.

Za i protiv

Kao i svaki drugi poduhvat, crowdsourcing dolazi s pro i kontra. Prije nego krenete u kampanju za crowdsourcing, dobro je razmotriti veliku korist i veliki nedostatak povezan s praksom:

• profesionalac: To može biti mnogo jeftinije od zapošljavanja profesionalca na tradicionalan način. Na primjer, ako posao želi razviti novi logotip ili slogan, to bi moglo staviti koncept pred svoju bazu kupaca, izazivajući ljude da osmisle ideje ili dizajne koji bi se mogli koristiti. Ova metoda može biti dobra za postizanje pozitivnih rezultata jer bi gomila mogla generirati ideje koje nitko ne bi otkrio putem tradicionalnijeg pristupa - a troškovi bi mogli biti ništa više od nagrađivanja onih s najboljim idejama sa popustima ili nekim drugim pogodnostima.

• protiv: Kontrola procesa je ograničena. Slijedeći isti primjer novog logotipa ili dizajna, tradicionalni pristup omogućio bi tvrtki da nadgleda proces od početka do kraja. Ako postoji čak i neznatna pogrešna komunikacija s publikom u kampanji crowdsourcinga, projekt može brzo ići u pogrešnom smjeru i može rezultirati samo gubitkom vremena.

Crowdsourcing tržnice

Mnogi oblici crowdsourcinga su sredstvo privlačenja slobodnog rada. Tražeći doprinos od gomile, tvrtke ili druge organizacije zaobilaze proces angažiranja nekoga za željeni posao. Postoje oblici crowdsourcinga, koji uključuju plaćanje.

Crowdsourcing tržnice na webu, također poznate kao "mikro-radna mjesta", pružaju mogućnost grupama ljudi da obavljaju male zadatke ili "mikro-poslove" za male naknade. Crowdsourcing web-mjesta objavljuju otvorene pozive u ime klijenata kojima su potrebni mikro zadaci. Na primjer, Amazon's Mechanical Turk nudi virtualne zadatke koji se mogu obavljati online od kuće, a TaskRabbit povezuje ljude da dovršavaju virtualne zadatke uz obavljanje poslova ili obavljanje osobnih poslova.

Microworkeri na tim stranicama ne pružaju nužno isti oblik mudrosti kao oni u drugim oblicima crowdsourcinga, kao što je softver otvorenog koda. Crowdsourcing tržnice su različite jer svaki mikro-radnik jednostavno slijedi upute koje daje iskusni stručnjak. Međutim, tvrtke koje koriste mikro-radove često označavaju ove zadatke kao radna mjesta za mnoštvo ljudi i još uvijek primaju neke od pogodnosti koje mogu dobiti od velike skupine. Ako gase pozive za dovršavanje mnogih malih zadataka i dobivanje odgovora od mnogih mikro radnika, to je još uvijek mnogo drugačije od angažiranja jednog ili nekoliko stalno zaposlenih za obavljanje svakog od tih zadataka.

Tvrtka još uvijek dobiva koristi od više gledišta tijekom vremena iz više izvora.