Uloga glavnog službenika za informiranje (CIO)

Glavni informacijski službenik (CIO) započeo je s vođenjem odjela za obradu podataka i informacijskih sustava u prošlosti. Ali danas, posao je mnogo drugačija uloga. Skup vještina i odgovornosti su svjetovi osim onoga što su bili prije desetak godina. Uloga se i dalje prilagođava promjenjivom izgledu suvremenog poslovnog poduhvata. U današnjem konkurentnom poslovnom okruženju koje je usredotočeno na tehnologiju, što donose informatički direktori?

Uloga CIO-a

Kratak odgovor je da ne postoji točan opis uloge. Naziv radnog mjesta nam govori da je to izvršna pozicija koja se bavi informacijskim potrebama tvrtke. Ali to ne znači da su oni IT direktor. Zapravo, mnogi se CIO-i počinju distancirati od operativnih odgovornosti. Uloga se ponekad naziva i glavnim tehnološkim dužnosnikom (CTO), ali na papiru postoje male razlike u ta dva položaja. Ovdje su glavne funkcije CIO-a:

• Stvorite poslovnu vrijednost putem tehnologije
• Strateško planiranje ciljeva poslovnog rasta
• Osiguravanje tehnoloških sustava i postupaka dovodi do ishoda u skladu s poslovnim ciljevima

Ciljevi tvrtke su najvažniji jer će samo oni koji su u skladu s visokotehnološkim potrebama kupaca vidjeti pozitivne brojke rasta. CIO-ovi su ključni dio digitalne transformacije poduzeća.

Cloud computing, analitika velikih podataka, mobilno računalstvo i platforme za suradnju predstavljaju nove izazove za CIO-ove. AI, Internet stvari i digitalni poremećaji imaju veći utjecaj na pravac potrošačkih proizvoda. S tim tehnologijama na sjedalu vozača, CIO je daleko manje zainteresiran za vođenje IT odjela. Fokus je prešao na analizu usluga, sigurnost podataka i doseg tržišta. Ostale odgovornosti na radnom mjestu uključuju:

• Razvoj platformi za usluge korisnicima
• Upravljanje osobljem IT i razvojnog tima
• Pregovori dobavljača i IT arhitektura
• Upravljanje dobavljačima
• Upravljanje informacijskim rizikom (IRM)
• Politike, strategije i standardi IS-a
• Tehnološke budućnosti i proračuni

Kvalifikacije i vještine

Voditelji informatičkih odjela često imaju IT pozadinu, sa stupnjevima informatike, softverskog inženjerstva ili informacijskih sustava. Iskustvo je važan čimbenik za spuštanje uloge na toj razini. Poslodavci preferiraju najmanje 5 godina iskustva u upravljanju IT-om. Štoviše, poslovna sposobnost je nužna. Zbog toga je trenutna tendencija da se informatički službenici promiču iz poslovnih odjela, a ne IT-a.

Bitne vještine za radno mjesto su:

• Strateško planiranje
• Upravljanje razvojem softvera
• Rukovodstvo
• Upravljanje projektima
• Izgradnja mreže i odnosa
• Upravljanje promjenama
• Poslovna i financijska sposobnost (Mnogi CIO-i danas stječu MBA)

Nagrade i pogodnosti

Zadovoljstvo poslom je jedna od prednosti koju uživaju CIO-i. Osam od 10 CIO-a koji su odgovorili na anketu koju su prošle godine proveli Harvey Nash i KPMG izjavili su da se osjećaju „ispunjeni“ ili „vrlo ispunjeni“ u svojim poslovima. Međutim, izvješće otkriva relativno kratak životni vijek u toj ulozi. Trideset posto ispitanika premjestilo je radna mjesta u prethodne dvije godine.

Plaće rastu s iskustvom i lokacijom. Srednja je plaća u rasponu od 150.000 dolara, ali na donjem kraju gledate oko 88.000 dolara. To je prije bonusa i raspodjele dobiti prema Payscaleu. Njihovi podaci također pokazuju veću zaradu u gradovima kao što su Los Angeles, Miami, Minneapolis i Atlanta u usporedbi s nacionalnim prosjekom.

Job Outlook

Položaj se i dalje mijenja s napretkom tehnologije. Tijek informacija ključan je za poslovni uspjeh, a voditelji informatičkih odjela moraju biti na čelu naprijed u ovim područjima. Poznavanje poslovnih i tehnoloških trendova postat će glavno uporište uloge; stručnost u jednom ili drugom neće je smanjiti.

Izvršni direktor Oraclea, Mark Hurd, kaže da je najteži korporativni posao u Americi upravo onaj od CIO-a. Razlog za to? On ukazuje na dramatičan učinak tehnologije na ključna područja kao što su osobno zdravlje, osiguranje i poljoprivreda. Brzo promjenjivi krajolik ostavio je neke informatičke direktore koji se bave očekivanjima koja im se nameću. Oni ne vide jasan put naprijed u pogledu razvoja karijere.

Međutim, drugi pozdravljaju izazov. Unatoč uznemirenosti da je položaj u opasnosti da nestane, moderni CIO je spreman preobraziti način na koji tvrtke posluju. Oni vide svijetlu budućnost u implementaciji inovativnih rješenja za stvaranje vrijednosti za dioničare.

Ažurirao Laurence Bradford.