5 Faze razvoja tima

Organizacije su godinama koristile timove s nekim uspješnijim od drugih. U potrazi za utvrđivanjem zašto mnogi timovi nisu uspjeli postići svoje ciljeve, razvoj tima postao je vruća tema. Razmatrane su razlike između uspješnih i neuspješnih timova, a organizacije su postupno naučile upravljati timovima učinkovitije kroz sve njihove faze razvoja i doprinosa.

Uspješan razvoj tima

Tradicionalno, tim prolazi kroz pet faza razvoja, pri čemu svaka faza predstavlja vlastite izazove. Cilj je da kohezivni tim ljudi proizvede pozitivan ishod koji pridonosi uspjehu organizacije.

Pravilna podrška tima

Tim i organizacija poduzimaju konkretne akcije u svakoj fazi kako bi podržali uspjeh tima u ostvarenju svoje misije. Podrška timu u svakoj fazi razvoja pomoći će joj da ostvari svoj cilj.

Pomno promišljajući svaku fazu razvoja tima, možete riješiti probleme prije nego što izbace tim. Ne možete se prema timu odnositi na isti način u svakoj fazi njegovog razvoja jer faze diktiraju različite akcije podrške. Ove akcije podrške, poduzete u pravo vrijeme, omogućit će vašim timovima da razviju i uspješno riješe svoje izazove.

Vodstvo je ključ

Ono što je najvažnije, u svakoj fazi, ponašanje vođe mora se prilagoditi promjenjivim i razvijajućim potrebama skupine. Učinkovit vođa kojeg drugi članovi tima žele slijediti neophodan je kada skupina pokušava napredovati kroz faze razvoja.

Općenito, voditelj izvješćuje upravitelja. Upravitelj, kao sponzor tima, mora razumjeti kako podržati tim u svakoj fazi razvoja. To razumijevanje vodstva tvrtke ključno je za uspjeh tima.

Faze razvoja tima

Dr. Bruce W. Tuckman, profesor pedagoške psihologije na državnom sveučilištu Ohio, koji je istraživao teoriju grupne dinamike, objavio je jednu od svojih teorija 1965. pod nazivom "Tuckman's Stages of Group Development". Tako je nastao četverostupanjski model razvoja tima, "Forming, Storming, Norming i Performing", s petom etapom, "Adjourning", dodan 1977.

Pet stupnjeva razvoja tima uključuje predložene akcije za najbolju podršku timu:

1. formiranje: Skupina ljudi okuplja se kako bi ostvarila zajedničku svrhu. Njihov početni uspjeh ovisit će o njihovom poznavanju stila rada drugih, njihovom iskustvu s prethodnim timovima i jasnoći njihove zadane misije. Kao sponzor, vaša je uloga pomoći članovima tima da se međusobno upoznaju bez obzira na to nudite li aktivnosti team buildinga ili samo slušanje.
2. storming: Neslaganje oko misije, vizije i načina pristupa problemu ili zadatku konstantno je u ovoj fazi razvoja. Ova borba je kombinirana s činjenicom da se članovi tima još uvijek upoznaju, uče raditi jedni s drugima, te se upoznaju s interakcijom i komunikacijom članova grupe. Još jednom, kao sponzor, vaša je uloga pomoći timu da se međusobno upoznaju s tim da li nudite aktivnosti za izgradnju tima ili samo slušanje. Pomognite vođi tima da razjasni svaki od tih zadataka kako bi tim uspio.

1. Norming: Tim je svjesno ili nesvjesno formirao radne odnose koji omogućuju napredak u ciljevima tima. Članovi su se svjesno ili nesvjesno složili da se pridržavaju određenih grupnih normi i postaju funkcionalni u zajedničkom radu. Kao sponzor, zatražite povremena ažuriranja od tima. Redovito provjeravajte napredak tima u dogovorenim intervalima i kritične korake na putu do uspješnog završetka.
2. Izvođenje: Odnosi, timski procesi i učinkovitost tima u radu na njegovim ciljevima sinkroniziraju se kako bi postigli uspješno funkcioniranje tima. To je faza u kojoj napreduje pravi rad tima. Kao sponzor, zatražite povremena ažuriranja od tima. Pomoć pri rješavanju problema i unos podataka prema potrebi. Pobrinite se da članovi tima komuniciraju sa svim ostalim odgovarajućim strankama na vašem radnom mjestu.

1. adjourning: Tim je završio svoju misiju ili svrhu i vrijeme je da se članovi tima bave drugim ciljevima ili projektima. Kao sponzor, pobrinite se da tim rasporedi završnu ceremoniju. Bilo da se radi o projektu i raspravi o tome kako je tim mogao biti uspješniji, ili samo naručiti pizzu, poželjet ćete označiti jasan završetak tima ili projekta.

Ove faze mogu se primijeniti na sve timove. Međutim, u slučaju timova u tijeku, kao što su tim odjela, tim za društvene mreže, tim za korisničku podršku, faza "Završetak" nije primjenjiva.

Duljina vremena potrebnog za napredovanje kroz ove faze ovisi o iskustvu, znanju i vještinama članova i potpori koju primaju. Osim toga, timovi mogu raditi na različitim brzinama na temelju problema i prepreka na koje mogu naići, kao što su promjena članova tima, zadataka i ciljeva.

Završne misli

Svrha stvaranja timova je osigurati okvir koji će povećati sposobnost zaposlenika da sudjeluju u planiranju, rješavanju problema i donošenju odluka kako bi bolje služili klijentima. Povećano sudjelovanje promiče:

• Bolje razumijevanje odluka
• Više podrške i sudjelovanja u provedbenim planovima
• Povećan doprinos rješavanju problema i donošenju odluka
• Više vlasništva nad odlukama, procesima i promjenama

Da bi timovi mogli ispuniti svoju ulogu poboljšanja organizacijske učinkovitosti, od ključne je važnosti da se razvijaju u radne jedinice koje su usredotočene na svoj cilj, misiju ili razlog postojanja. Oni to čine učinkovito napredujući kroz faze razvoja.