Faze upravljanja promjenama

Promjena je složen proces. Morate uzeti u obzir mnoga pitanja kada se približavate prilici za promjenu. Potreba za vještinama upravljanja promjenama konstantna je u svijetu organizacija koje se brzo mijenjaju.

Sljedeći šesterostupanjski model promjene pomoći će vam da shvatite promjenu i učinkovito izvršite promjene u vašoj radnoj jedinici, odjelu ili tvrtki. Model vam također pomaže da shvatite ulogu agenta za promjenu, osobe ili grupe koja preuzima primarnu odgovornost za postizanje željenih promjena.

Organizacija mora dovršiti svaki od koraka u modelu kako bi se promjene uspješno ostvarile. Međutim, završetak koraka može se dogoditi u nešto drugačijem redoslijedu nego što se ovdje pojavljuje. U nekim situacijama granice između faza su nejasne.

Što utječe na upravljanje promjenama?

Organizacijske karakteristike kao što su razina uključenosti zaposlenika i osnaživanje utječu na to kako će se promjene nastaviti. Jedinice koje žele i / ili imaju iskustva s većim stupnjem uključenosti ljudi mogu donijeti ljude voljno u proces promjene u ranijoj fazi.

Karakteristike promjena kao što su veličina i opseg također utječu na proces promjene. Velike promjene zahtijevaju više planiranja. Promjene koje uključuju ukupnu organizaciju zahtijevat će više planiranja i uključivanja više ljudi nego promjene u jednom odjelu.

Promjene koje imaju široku podršku lakše se provode. Promjene koje zaposlenici vide kao dobit, a ne kao gubitak, također su lakše provesti.

Kada poduzmete prave korake, uključite odgovarajuće ljude i sklonite se potencijalnim utjecajima promjena, otpor prema promjenama se smanjuje. Ovi koraci za upravljanje promjenama pomoći će vašoj organizaciji da napravi potrebne i željene promjene.

Počnimo s omiljenim citatom o promjeni:

"Promjena je teška jer ljudi precjenjuju vrijednost onoga što imaju - i podcjenjuju vrijednost onoga što mogu dobiti odustajanjem". - Belasco & Stayer

Ima smisla? Prilagodite svoje iskustvo? Sada, s fazama upravljanja promjenama.

Faze upravljanja promjenama

Ove faze upravljanja promjenama pomoći će vam da pristupite promjenama u vašoj organizaciji na sustavan način koji će vam pomoći učinkovito provesti promjenu.

Faza 1: Inicijacija

U ovoj fazi, jedna ili više osoba u organizaciji shvaćaju potrebu za promjenom. Postoji osjećaj prigovaranja da nešto nije u redu. Ta svijest može doći iz mnogih izvora, unutar i izvan organizacije. Može se pojaviti i na bilo kojoj razini organizacije.

Ljudi koji su najviše upoznati s radom često imaju najprecizniju percepciju o potrebi promjene.Članovi organizacije mogu iskusiti potrebu za promjenom gledajući druge organizacije, benchmarking, ili dovodeći nove voditelje s iskustvom u drugim organizacijama.

U velikim organizacijama ponekad se promjene nameću izvan neposredne radne jedinice. I, bilo koje veličine tvrtka svibanj morati promijeniti zbog promjene kupaca.

Faza 2: Istraga

U ovoj fazi, ljudi u organizaciji počinju istraživati ​​opcije za promjenu. Oni počinju stvarati viziju ili sliku o tome kako bi organizacija mogla izgledati nakon promjena. Oni bi također trebali odrediti, u ovoj fazi, spremnost organizacije da se promijeni.

Faza 3: Namjera

U ovoj fazi, agenti promjena u organizaciji odlučuju o tijeku promjene. Oni stvaraju viziju gdje bi organizacija trebala biti i mogla bi biti u budućnosti. Planiranje i definiranje glavnih strategija odvija se tijekom ove faze procesa promjene. Priznanje da promjena uvijek zahtijeva promjenu kulture organizacije je važno.

Faza 4: Uvod

U ovoj fazi organizacija započinje promjene. Organizacija mora imati ciljeve za promjenu i strategije za postizanje tih ciljeva. To je faza na kojoj je vjerojatnije da će doći do osobnih reakcija.

Vođe moraju započeti promjenu promjenom. Lideri i drugi agenti promjena moraju uspostaviti jasna očekivanja za promjene. Uključite što je više moguće zaposlenika u organizaciji u pokretanju i provedbi plana promjena.

Faza 5: Implementacija

U ovoj fazi, promjena se upravlja i kreće naprijed. Shvatite da sve neće ići savršeno. Promjena uvijek traje dulje od očekivanog. Aktivnosti promjene se ignoriraju jer zaposlenici rješavaju svoje svakodnevne odgovornosti.

Zadržati postojanost svrhe. Organizacijski sustavi moraju biti redizajnirani kako bi podržali promjenu. Osigurati priznanje i nagrade (pozitivne posljedice) za ljude koji pokazuju promijenjeno ponašanje. Zapalite ljude koji ne sudjeluju u promjenama prije i ne dopuštaju im da ostanu i truju vaš napredak.

Jedan potpredsjednik u tvrtki klijentu rekao je da je njegova najveća pogreška kada je pokušavao promijeniti svoje radno mjesto omogućiti menadžerima koji ne podržavaju da ostanu 18 mjeseci. Trebao ih je otpustiti mnogo prije, bio je njegov zaključak.

Faza 6: Integracija

U ovoj fazi promjene postaju norma i potpuno su usvojene. To se možda neće dogoditi 18 mjeseci nakon pokretanja promjena. Ukupna organizacija može trajati 2-8 godina. Kada se promjene uspješno integriraju u vašu organizaciju, novi zaposlenik ne bi shvatio da se organizacija promijenila.

Pratite ove faze kako biste implementirali promjene, čak i organizacijsku transformaciju, kako biste osigurali da se promjene koje želite provesti uspješno integriraju u strukturu vaše organizacije.