Opis posla policijskog dispečera: Plaća, vještine i još mnogo toga

Vjerojatno ste negdje bili u prometu kada policijski automobil pregazi s treperavim svjetlima i blistajućim sirenama. Ako ste poput većine ljudi, vjerojatno ste se pitali kamo idu. Ali jeste li se ikad zapitali tko ih je poslao po cesti? Kako su znali da su potrebni? Policijski dispečer ih je uputio. Posao policijskog dispečera je često previđena, ali vrlo važna uloga u području provedbe zakona.

Sletanje na posao kao policijski dispečer može biti odlična polazna točka za druge poslove u kriminologiji, ili možete provesti punu karijeru u otpremi. U svakom slučaju, rad kao dispečer je sjajan način da služite svojoj zajednici i pomognete drugim ljudima.

Dužnosti i odgovornosti policijskih dispečera

Nemojte pogriješiti, rad kao dispečer može biti nevjerojatno stresan. Dispečeri su često odgovorni za obavljanje dvostruke dužnosti kao 911 operateri. Oni primaju pozive za uslugu, a zatim šalju policajce na mjesto događaja. Dispečeri imaju različite dužnosti, kao što su:

• Djelujući kao prva točka kontakta za ljude u očajničkoj potrebi za pomoći, osobe koje možda čak nisu ni koherentne prilikom poziva
• Osmislite s čime se pozivatelj bavi
• Pobrinite se da ljudi dobiju točne hitne službe koje su im potrebne
• Pratite i zabilježite mjesto policijskih službenika
• Uzmite oboje 911 i pozive koji nisu hitni
• Izvršite vozačku licencu i upite željene osobe
• Dodijelite brojeve slučajeva i zabilježite bilješke slučajeva
• Koristite računala i računalno potpomognuto slanje
• Pratite policijski radio promet

• Radite s policijskim radio-uređajima
• Otpremite policajce na pozive za dostavu
• Pružite pomoć službenicima tako što ćete kontaktirati druge službe po potrebi

Plaća policijskog dispečera

Plaća policijskog dispečera varira ovisno o njihovom iskustvu, obrazovanju, certifikatima i drugim čimbenicima.

• Srednja godišnja plaća: $ 40,660 (19,55 USD / sat)
• 10% godišnje plaće: više od 63 930 USD (30,74 USD / sat)
• Donja 10% godišnje plaće: manje od $ 26,590 ($ 12,78 / sat)

Obrazovanje, obuka i certifikacija

Da biste postali policijski dispečer, morate ispuniti određene obrazovne i druge zahtjeve, kako slijedi:

• Obrazovanje: Diploma o srednjoj školi obično je jedino formalno obrazovanje koje je potrebno za dispečer. Možda ćete morati položiti službeni ispit.
• Iskustvo: Iskustvo rada s drugim ljudima, posebno u industrijama vezanim uz usluge korisnicima, vrlo je korisno. Jake komunikacijske vještine su nužne, kao i sposobnost da se govori jasno i koherentno.
• Tehnološki zahtjevi: Kako se tehnologija sve više koristi u provedbi zakona, dispečeri moraju biti vješti na računalu i moraju naučiti neke komplicirane programe. Policijski dispečeri i 911 operateri koriste računalno potpomognute programe slanja kako bi pratili pozive i dodjeljivali brojeve slučajeva.

Vještine i kompetencije policijskih dispečera

Policijski dispečeri moraju posjedovati mnoge meke vještine koje im omogućuju da obavljaju više zadataka i učinkovito se nose s različitim tipovima osobnosti. To uključuje vještine kao što su sljedeće:

• Emocionalna kontrola: Oni moraju ostati pod kontrolom vlastitih emocija kako bi pomogli žrtvama da ostanu mirni, a debela koža ostane smirena i da se nosi s ljudima koji su u svojim najvećim trenucima potrebe i nevolje.
• Empatija i komunikacijske vještine: Dispečeri mogu provesti ljude putem CPR-a preko telefona, smireno razgovarati s onima koji su prijavili jeziv tragedije, pa čak i od ljudi da ne počine samoubojstvo.
• suosjećanje: Svatko tko želi postati dispečer treba imati jaku želju da pomogne drugima.

• Organizacijske sposobnosti: Posao zahtijeva snažnu sposobnost za obavljanje više zadataka.

Od presudne je važnosti da dispečeri ostanu mirni i drže svoje mišljenje o njima bez obzira na to koliko loše zvuči situacija.

Job Outlook

Zavod za statistiku rada pokazuje da će radna mjesta za policiju, vatrogasce i ambulante porasti za oko 8% do 2026. godine. Napredak u hitnoj tehnologiji polako preuzima neke od radnih dužnosti dispečera, ali promet je uvijek problem na tako stresnoj poziciji tako da radna mjesta često postaju dostupna. Ta stopa rasta uspoređuje se s predviđenim rastom od 7% za sva zanimanja.

Radno okruženje

Policijski dispečeri obično rade u komunikacijskom centru, odgovarajući na pozive ili za jednu agenciju kao što je policija ili vatra ili u komunikacijski centar koji služi svim vrstama hitnih službi.

Posao dispečera može biti stresan, a oni obično uzimaju mnogo poziva, bave se stresnim situacijama i moraju podnijeti pritisak da brzo i mirno reagiraju na situacije opasne po život.

Radni raspored

Dispečeri mogu raditi redovitu osmosatnu smjenu, ali mnogi rade 12-satnu ili dulju smjenu, a prekovremeni rad je uobičajen. Budući da se hitne situacije mogu dogoditi u bilo koje vrijeme, dispečeri moraju raditi nekoliko tjedana, vikendom i praznicima.

Kako dobiti posao

STEĆI ISKUSTVO

Ako nemate nikakvo relevantno radno iskustvo, neko vrijeme možete raditi u službi za korisnike kako biste se kvalificirali za posao policijskog dispečera.

ISPITIVANJE

Možda ćete morati proći test za državnu službu.

PRIJAVITE SE

Pogledajte resurse za traženje posla kao što su Indeed.com, Monster.com i Glassdoor.com za dostupne pozicije. Također možete posjetiti pojedinačne policijske odjele i povezane agencije na mreži ili osobno za prijavu.

Usporedba sličnih poslova

Ljudi zainteresirani za karijeru policijskih dispečera također uzimaju u obzir sljedeće karijere, navedene s medijanom godišnjih plaća:

• Kontrolor zračnog prometa: 124.540 USD
• EMT ili bolničar: 34.320 dolara
• Predstavnik službe za korisnike: 33.750 USD