Što je to raditi od kuće sa Sitel?

Sitel je tvrtka za poslovnu obradu (BPO) koja zapošljava 57.000 ljudi u 25 zemalja diljem Sjeverne Amerike, Južne Amerike, Europe, Afrike i Azije. Većina tih zaposlenika su zaposlenici na licu mjesta, no tvrtka ima podjelu pozivnih centara za rad u kući za stanovnike SAD-a.

Vrste radnih mjesta kod kuće

Sitel unajmi zaposlenike koji rade u domovima i koji pozivaju klijente za dolazne korisničke usluge. Agenti mogu pružati usluge u naplati, upite računa, narudžbe proizvoda / upite, zakazivanje instalacije ili tehničko rješavanje problema. Sve pozicije uključuju određenu prodaju.

Dvojezični kandidati su uvijek plus. Tvrtka traži kandidate koji dobro govore engleski, francuski, njemački, talijanski, korejski, mandarinski, portugalski i španjolski.

Nudeći rasporede dijelova i punog radnog vremena, Sitel očekuje da će se svi agenti obvezati na rad na istom 5-dnevnom rasporedu (koji mora uključivati ​​barem jedan vikend dan). Redovita smjena je 6-8 sati (ili 30 do 40 sati tjedno), dok je pomak na pola radnog vremena 4-5 sati (ili 20 do 25 sati tjedno).

Pogodnosti i plaćanje

Za razliku od mnogih kućnih pozivnih centara, Sitel unajmljuje agente kao zaposlenike, a ne nezavisne izvođače i nudi pogodnosti. Prednosti uključuju medicinske i stomatološke pogodnosti za zaposlene na puno radno vrijeme, 401 (K), plaću za odmor i odmor te popuste za zaposlenike kod klijenata tvrtke Sitel, koji uključuju tvrtke za potrošačku elektroniku, proizvođače računala, davatelje satelitskih usluga i tvrtke za mobilne komunikacije.

Osposobljavanje je puno radno vrijeme (40 sati tjedno), kod kuće i plaćeno. Traje jedan do šest tjedana, ovisno o položaju.

Sitel plaća satnicu - nešto što ne rade svi pozivni centri. Prema Glassdoor.com, pozivni centar poslovi na Sitel platiti oko 9,50 dolara po satu. Imajte na umu da informacije o plaći tvrtke Glassdoor ne razlikuju poslove na licu mjesta i radnih mjesta u pozivnim centrima.

Geografska ograničenja

Dok tvrtka globalno djeluje u inozemstvu, Sitel Work @ Home zapošljava samo u SAD-u u sljedećim državama: Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, New York, Sjeverna Karolina, Oklahoma, Pennsylvania, Južna Karolina, Južna Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington i Wisconsin.

Ne vidite svoje lokacije? Provjerite poslove centra za pozive u američkim državama ili pozivnim centrima u Kanadi.

Kvalifikacije i proces prijave

Da biste ovdje pronašli posao pozivnog centra, idite na web-stranicu Sitel poslova i kliknite "Sitel Work @ Home" da biste poslali online prijavu.

Kandidati moraju imati završenu srednju školu ili GED i biti zakonski sposobni za rad u SAD-u.

Ne postoje naknade povezane s prijavljivanjem ili angažiranjem od strane Sitel-a. Agenti moraju dostaviti informacije za kriminalnu pozadinu i kreditnu provjeru i podvrgnuti se testu na droge, ali Sitel plaća troškove.

Međutim, kao i svaki drugi pozivni centar posao je trošak održavanja pozivnog centra kućnog ureda. Sitelovi zahtjevi u skladu su s tipičnim zahtjevima kućnog ureda za agenta pozivnog centra. Agenti moraju imati (ili kupiti) stolno računalo (bez Macova) i imati internetsku vezu (DSL ili kabelski) i fiksni telefon (bez VOIP-a ili ćelije). Jednom zaposleni, agenti moraju kupiti određenu vrstu telefona i slušalica.

Aplikacija traži osnovne kontaktne informacije, razinu obrazovanja i radno iskustvo (omogućujući vam da dodate kratke opise). On se podnosi putem interneta, a zatim, ako podnositelj zahtjeva ispunjava kvalifikacije, on ili ona dobivaju on-line ocjenu koja mora biti dovršena u roku od 24 sata.