Zadaci koje biste trebali znati kako raditi bez obzira na karijeru

Poslodavci pretpostavljaju da ljudi koje zapošljavaju znaju obavljati određene zadatke. Na primjer, vaš će šef očekivati ​​da znate kako napisati profesionalnu e-poštu i ispravno odgovoriti na telefon. Ti su zadaci prilično jednostavni, ali drugi su malo složeniji - na primjer ispričavamo se zbog pogreške. To nije nešto što svatko zna kako to učiniti. Ovdje je osam zadataka, neki jednostavni, a neki ne, da svatko mora ovladati:

1. Slanje profesionalne e-pošte: Ako ste mlađi od 30 godina, vrlo je vjerojatno da ste koristili e-poštu jer znate kako pisati. Ono što možda ne znate je da postoji velika razlika između slanja e-pošte prijateljima i korištenja ovog medija za dopisivanje povezano s poslom. Kada pišete prijateljima, možete pisati malim slovima, koristiti sleng i kratice, a možda čak i dopustiti da pogrešno napisane riječi i loša gramatika prođu. Usporedite to s profesionalnom e-poštom, gdje su te iste stvari među "ne-onima" na koje bi trebali biti pažljivi kada odgovarate suradnicima, šefu ili klijentima.

1. Pisanje bilješke ili poslovnog pisma: Teško je zamisliti slanje papirnate kopije dopisa ili pisma umjesto e-pošte, ali to se može dogoditi. U slučaju da to ikada učini, trebate znati kako to učiniti ispravno.
2. Odgovaranje na telefon i upućivanje telefonskih poziva: Telefonirali ste i primali telefonske pozive cijeli život. Naravno, znate kako napraviti ovaj vrlo jednostavan zadatak: podignete slušalicu i pozdravite se (ili ako zovete, pitajte osobu kojoj želite govoriti). To je u redu za osobne telefonske pozive, ali ne i za poslovne pozive. Kada odgovorite na poziv, uvijek se identificirajte i navedite naziv svog odjela ili tvrtke. Dajte svoje ime osobi koja se javlja na telefon kada ste pozivatelj, a zatim mu recite kome pokušavate doći.

1. Upoznavanje: Kada upoznaš nekog novog, pristojno je predstaviti se njemu ili njoj. Također je dobar način da se ljudi međusobno upoznaju. U radnoj situaciji uvijek je najbolje koristiti imena i prezimena. Na primjer, recite "Pozdrav. Ja sam Mary Smith" kada prvi put upoznate nekoga. To možete učiniti i kada naiđete na nekoga koga ste već sreli, ali čije se ime ne sjećate. U tom slučaju, možete dodati: "Znam da smo se već sreli, ali se bojim da sam zaboravio vaše ime." Vjerojatno se ne sjećaju ni vašeg! Kad drugi uvode druge, recimo: "John Jones, volio bih da upoznaš Petera Smitha."

1. Zapisivanje na sastanku: Mnogi poslovi uključuju sudjelovanje na sastancima, barem povremeno. Često se zahtijeva da se o tim skupovima vode pisani zapisi, nazvani zapisnici. U nekom trenutku, osoba koja vodi sastanak može od vas tražiti da uzmete ove minute. Pri tome morate zabilježiti imena prisutnih i pažljivo voditi bilješke koje sažimaju sve o čemu raspravljaju. Također ćete morati utipkati minute nakon sastanka.
2. Pisanje popisa "Za napraviti": Često ili povremeno, možda ćete morati žonglirati s više zadataka. Najbolji način praćenja svih njih je zadržavanje popisa "raditi". Zapišite sve zadatke za koje ste odgovorni, odredite prioritete prema rokovima. Bilo da koristite telefonsku aplikaciju, računalni softver ili komad papira, provjerite možete li odjaviti ili precrtati stavke dok ih dovršavate. Također zabilježite datum. Ne brišite stavke jer želite biti u mogućnosti pratiti one koje ste dovršili.

1. Ispričavamo se zbog pogreške: Da biste se ispričali za pogrešku, morat ćete priznati da ste je napravili. To je teško učiniti, ali je potrebno. Važno je da djelujete brzo - čim shvatite svoju pogrešku, razgovarajte sa svojim šefom ili s kim god drugo učinili. Pokušajte imati plan na umu kako biste ispravili pogrešku.
2. Pozivanje bolesnika: Nitko ne voli biti bolestan, ali, čak i više od toga, većina ljudi mrzi zvati bolesne na posao. Nesigurno tržište rada dovelo nas je do uvjerenja da je naša prisutnost u uredu (ili gdje god se nalazilo vaše radno mjesto) od najveće važnosti. Iako je istina da ne biste trebali nepotrebno uzimati bolesne dane, trebali biste pokušati izbjeći zarazu svojih suradnika. Ostanite kod kuće ako imate nešto što bi mogli uhvatiti! Svakako slijedite postupke obavješćivanja poslodavca.