Profil karijera veterinara

Veterinarski recepcioneri pozdravljaju klijente, postavljaju sastanke i obrađuju isplate. Oni su prva osoba s kojom se posjetitelj susreće u veterinarskom uredu, i kao takva mora biti mirna i umirujuća. Njihov ton i ponašanje mogu pomoći vlasniku kućnog ljubimca i kućnom ljubimcu da se manje osjeća zbog posjeta veterinaru, što olakšava iskustvo svakome.

Dužnosti veterinarskog recepcionara

Osim što klijentima pruža izvrsnu uslugu klijentima i osigurava glatko funkcioniranje recepcije, recepcionar djeluje kao primarni posjetitelj kada klijent ulazi u čekaonicu sa svojim ljubimcem, upozorava odgovarajućeg tehničara ili veterinara na dolazak klijenta i obrađuje plaćanje klijenta po završetku imenovanja.

Recepcionar je također odgovoran za odgovaranje na dolazne telefonske pozive, zakazivanje sastanaka s klijentima, ažuriranje i arhiviranje bolesničkih karata, unos podataka u kompjuterizirane programe naplate, dohvaćanje recepata i pomoć pri kupnji kućnih ljubimaca (hrana za kućne ljubimce, dodatci za njegu, pribor za njegu kućnih ljubimaca ili druge stavke). Oni također moraju uvijek držati čekaonicu urednom i čistom.

Radno okruženje za veterinarske recepcionare

Veterinarski recepcionar mora biti ugodan za rad s različitim životinjama i može se tražiti da se životinje vrate u područje liječenja ako su svi tehničari zauzeti.

Također moraju biti u mogućnosti pregledati i rasporediti pojedince koji pokušavaju kontaktirati veterinare, kao što su veterinarski farmaceutski prodajni predstavnici i drugi dobavljači. Moraju dobro komunicirati sa svim članovima osoblja veterinarskog ureda, uključujući veterinare, tehničare, polaznike uzgajivačnice i voditelje prakse.

Veterinarski recepcioneri mogu očekivati ​​da će raditi neke večeri, vikende i praznike ovisno o rasporedu na njihovoj pojedinačnoj klinici.

Mogućnosti karijere za veterinarske recepcionare

Veterinarski recepcioneri mogu prijeći u razne druge veterinarske klinike kao što su voditelj ureda, voditelj uzgajivačnica ili veterinarski tehničar. Oni također mogu provoditi radno mjesto recepcionara izvan veterinarskog okruženja.

Obrazovanje i osposobljavanje veterinarskih recepcionara

Dok je koledž stupanj nije potrebno za ovu poziciju, mnogi veterinarski recepcionari su stupanj u poslovnom ili u životinjskom području. Diploma o srednjoj školi ili GED je općenito dovoljna da zadovolji obrazovne zahtjeve poslodavca.

Pozadina rada s životinjama, osobito u veterinarskom okruženju, veliki je plus. Izvrsne vještine korisničkih usluga su kritične.

Također je važno da veterinari imaju solidne računalne vještine. Oni uglavnom prolaze kroz značajnu praktičnu obuku kako bi se upoznali sa softverom za upravljanje veterinarskom praksom koji se koristi na klinici. Postoji nekoliko popularnih softverskih programa koji omogućuju recepcionaru da ažurira bazu podataka o pacijentovim datotekama, održava knjigu sastanaka klinike i daje račune za naplatu.

Recepcionari također moraju moći obraditi plaćanja kreditnim karticama i pripremiti bankovne depozite.

Veterinarski recepcioneri mogu dobiti profesionalnu potvrdu putem AAHA (American Animal Hospital Association). Tečaj za certifikat veterinarske recepcije dostupan je u online formatu i može se završiti u tri semestra.

Plaća veterinarskih recepcionara

Plaća koju veterinarski recepcionar zarađuje obično je razmjeran njihovoj razini iskustva i obrazovanja na tom području. Može također biti pod utjecajem prevladavajuće prosječne plaće u kojoj se nalazi klinika.

Karijera Outlook

Istraživanje o plaći Zavoda za statistiku rada predviđa 14-postotno povećanje radnih mjesta za recepcionare do 2022. godine. Ova stopa rasta je nešto veća od prosječnog rasta koji se očekuje za sva zanimanja (11 posto).

Mogućnosti zaposlenja za veterinarske recepcionere obično se pojavljuju redovito u većini područja. Veterinarska struka pokazala je visok rast u posljednjih nekoliko godina, potičući potrebu za dodatnim osobljem za podršku jer veterinari otvaraju svoju privatnu praksu. Očekuje se i promet jer se iskusni veterinarski recepcioneri povlače ili prelaze u druge industrije.