Upravljanje promjenama: Inicijacija je prvi korak

U inicijaciji, ili svjesnosti, u fazi promjene, potreba za promjenom prepoznaje pojedinac ili grupa. Može postojati određeni problem ili jaz u performansama, ili jednostavno može doći do osjećaja da nešto nije u redu.

Bez obzira na to kako je nastala potreba za promjenom, zajedničko priznanje da trenutni sustav ne funkcionira ili se može poboljšati razvija se u radnoj grupi. Jedna strastvena osoba koja vidi potrebu za promjenom može utjecati i obrazovati cijelu radnu grupu.

Zapravo, tijekom inicijacijske faze, inicijatori promjene moraju izgraditi saveze s suradnicima i dobiti potporu viših rukovoditelja ako promjene koje žele imati bilo kakvu šansu za uspjeh.

Često je u ovom trenutku uključen ograničen broj ljudi. Ti ljudi mogu doći s bilo koje razine organizacije. Menadžeri više razine obično su uključeni u pitanja kao što su velike odluke o kapitalu. Drugi mogu predložiti promjenu putem programa kao što su programi prijedloga, sastanci odjela i razgovori s kolegama, supervizorima ili članovima osoblja za izvješćivanje.

Faza inicijacije / svijesti

Svijest o potrebi promjene može potjecati iz različitih izvora. Ponekad ljudi jednostavno shvate da mora postojati bolji način za obavljanje posla. U drugim slučajevima, na ljude utječu vanjski izvori, kao što su ljudi u drugim organizacijama, knjige, videozapisi ili članak koji čitaju. Konkurencija također pokreće inicijaciju promjene.

Konkretni primjeri izvora informacija o inicijaciji / svijesti koji potiču potrebu za promjenom uključuju:

• Razumijevanje temeljnih i promjenjivih potreba i zahtjeva kupaca
• Pohađanje seminara, konferencija, sastanaka i sajmova kako bi se istražila potencijalna rješenja
• Razgovor s dobavljačima ili kolegama u drugim organizacijama i slanje informacija o proizvodu
• Čitanje časopisa, časopisa, internetskih članaka ili industrijskih časopisa
• Izvođenje izleta u posjet drugim tvrtkama i organizacijama
• Prepoznajući da trenutni sustav ne funkcionira
• Promatranje promjena u okruženju u kojem proizvodite, prodajete kupcima ili reagirate na konkurente

Stvorite kulturu organizacije koja potiče nužnu promjenu

Organizacije mogu potaknuti zaposlenike da prepoznaju potrebu za promjenom na mnogo načina. Kultura organizacije podržava napore zaposlenika da uvedu i pokrenu promjene na suptilan i izravan način.

Sljedeće aktivnosti promiču svijest o potrebi promjene.

• Nagradite i potaknite stvaranje ideja i eksperimentiranje kako biste smanjili otpor prema promjenama koje karakteriziraju stavovi poput "nemojte bacati brod" i "već smo to pokušali i nije uspjelo".
• Potaknite preuzimanje rizika i eksperimentiranje smanjenjem nepisanih, negativnih organizacijskih normi kao što je "neuspjeh će biti kažnjen."
• Osigurati dosljedan pristup zaposlenicima klijentima, dobavljačima i konkurentima.
• Potaknite sudjelovanje na seminarima, konferencijama i sajmovima, pružanjem financijske potpore i pomoći.

• Potaknite sudjelovanje u industrijskim grupama i profesionalnim udrugama plaćanjem članarine i pružanjem vremena za sudjelovanje.
• Provedite programe prijedloga i druge slične sustave koji potiču ideje zaposlenika.
• Pretplatite se na industrijske časopise i trgovački časopis na mreži i izvan mreže. Osigurajte široku distribuciju putem knjižnice tvrtke.
• Postizanje pozitivnih ocjena rada, povećanja plaća, promocija, povratnih informacija i priznavanja ovisi o rastu i doprinosu kad god je to moguće.
• Usredotočite organizaciju na zajedničku, jasno shvaćenu misiju, kao što je kvaliteta ili kupac, da biste se usredotočili i ohrabrili pozitivne promjene.

• Izgradite razvoj menadžmenta, regrutiranje i odabir zaposlenika, te planove za poboljšanje performansi zaposlenika kako biste podržali željene karakteristike koje tražite u zaposlenicima.

Tijekom inicijacijske faze promjene, obrazovanja, razmjene informacija i onoga što se nagrađuje i prepoznaje u kulturi organizacije igra veliku ulogu u tome hoće li se promjena učinkovito provesti. Spremnost organizacije na promjene i vještine upravljanja promjenama inicijatora također će utjecati na uspjeh promjene.