Što znači imati politiku otvorenih vrata na poslu?

Politika otvorenih vrata doslovno znači da su vrata svakog upravitelja otvorena svakom zaposleniku. Svrha politike otvorenih vrata je potaknuti otvorenu komunikaciju, povratne informacije i raspravu o bilo kojem pitanju od važnosti za zaposlenika.

Kada tvrtka ima ovu politiku otvorenih vrata, zaposlenici mogu slobodno razgovarati s bilo kojim menadžerom u bilo koje vrijeme. Oni su također slobodni pristupiti ili se sastati s višim rukovodstvom organizacije. Ne trebaju se brinuti samo o raspravljanju o pitanjima, postavljanju pitanja ili davanja prijedloga u vlastitom zapovjednom lancu.

Tvrtke usvajaju politiku otvorenih vrata kako bi razvile povjerenje zaposlenika i osigurale da važne informacije i povratne informacije dođu do menadžera koji mogu koristiti te informacije kako bi napravili promjene na radnom mjestu. Politika otvorenih vrata obično je dio priručnika za zaposlenike.

Tvrtke su mudre da obučavaju svoje menadžere i izvršno osoblje o tome kako bi politika otvorenih vrata trebala funkcionirati. Inače, može se početi osjećati kao da se zaposlenici potiču da obiđu svoje šefove i da prevare druge zaposlenike. Nadalje, ako niste oprezni, politika otvorenih vrata može potaknuti zaposlenike da vjeruju da samo viši rukovoditelji imaju sposobnost donositi odluke i rješavati probleme.

Kako bi politika otvorenih vrata trebala djelovati

Dakle, rukovoditelji trebaju slušati promatranja zaposlenika i unos kada zaposlenik dođe na njihova vrata ili zakazuje sastanak. No, ako se rasprava okrene prema šefu zaposlenika i problemima koje je najbolje riješio neposredni nadzornik, izvršna vlast mora pitati zaposlenika ako je on ili ona preuzeo stvar s direktnim šefom.

Ponekad zaposlenici izgrađuju imaginarne barijere sa svojim neposrednim šefom i prave pretpostavke o tome kako će se on ili ona nositi sa situacijom. To nije pošteno prema njihovom šefu i možda ne odražava stvarno ponašanje šefa, ali to se događa s zaposlenicima. Kao što je Tom Peters slavno rekao, "Percepcija je sve što postoji."

Ako menadžer ili viši vođa rješavaju problem zaposlenika ili ne daju neposrednom upravitelju mogućnost odgovora, to potkopava odgovorno donošenje odluka i rješavanje problema. Ako politika otvorenih vrata zaobiđe odnos koji zaposlenik treba izgraditi sa svojim neposrednim upraviteljem, on ne funkcionira ispravno.

Taj odnos uključuje činjenicu da bi se većina problema trebala rješavati tamo gdje je potrebno rješenje - najbliže poslu.

Rukovoditelji rade dobro kada pitaju zaposlenika, ako je zaposlenik preuzeo njihovu pritužbu sa svojim šefom prije dolaska na njih. Ako ne, nakon što ste slušali, morate sugerirati da zaposlenik također razgovara sa svojim vlastitim upraviteljem.

Inače, trenirate zaposlenike da mogu obaviti krajnju vožnju oko svog upravitelja kako bi vidjeli mogu li dobiti ono što žele od šefa svog menadžera. Nakon što se vrati svom upravitelju, šef bi trebao postaviti korak akcije s zaposlenikom koji potvrđuje da je zaposlenik vodio problem svom šefu. To izbjegava poslovičan ples mame i tate.

Ovaj korak je često da se uspostavi još jedan sastanak nakon razgovora zaposlenika sa svojim šefom. Na taj način možete se uvjeriti da se diskusija dogodila. Ovisno o prirodi problema, možda želite uključiti šefa zaposlenika i učiniti sastanak raspravom od tri osobe. Time se osigurava da ste svi na istoj stranici.

Poduzimajući ove korake, olakšali ste komunikaciju između zaposlenika i njihovog izravnog nadzornika. Pojačali ste činjenicu da vam nisu potrebni da se bavite problemima ili se bavite prijedlozima ili pritužbama.

Prigovor se odnosi na šefa zaposlenika

Ako se pritužba odnosi na neposrednog šefa zaposlenika, izvršna vlast treba odrediti kako može olakšati raspravu između dvije strane.To bi trebao biti jedan od najčešćih ishoda diskusije otvorenih vrata zaposlenika.

Diskusije otvorenih vrata značajno pridonose osjećajima zaposlenika kao da imaju gdje otići kad ne žele razgovarati sa svojim neposrednim upraviteljem. Međutim, morate voditi rasprave otvorenih vrata, tako da razgovor s upraviteljevim šefom ili višim menadžerom ne zaobilazi vrijeme kada zaposlenik mora stvarno razgovarati s direktorom.

Konačno, politika otvorenih vrata pruža mogućnost višim menadžerima da shvate što je na umu zaposlenika s kojima redovito ne komuniciraju. Sastanci otvorenih vrata daju zaposlenicima alternativu razgovoru s direktnim direktorom. One su generacija ideja i alat za rješavanje problema koje organizacije mogu koristiti na pozitivan i produktivan način.

Više o politici otvorenih vrata

Stvorite vlastitu politiku otvorenih vrata koja je prilagođena potrebama i kulturi vaše organizacije koristeći ovaj uzorak politike otvorenih vrata kao vodič.

Odricanje: Napominjemo da dostavljene informacije, iako mjerodavne, nisu zajamčene za točnost i zakonitost. Stranicu čita svjetska publika, a zakoni i propisi o zapošljavanju variraju od države do države i zemlje. Molimo vas da potražite pravnu pomoć ili pomoć od državnih, saveznih ili međunarodnih vladinih resursa, kako biste bili sigurni da su vaše pravno tumačenje i odluke točne za vašu lokaciju. Ove informacije služe kao smjernice, ideje i pomoć.