HR strategije za razbijanje siled mentaliteta na poslu

Ako ste ikada posjetili farmu, vidjeli ste velike silose za žitarice. Oni su općenito visoki, srebrni i stoje odvojeni jedan od drugoga. Ono što stavite u jedan silos ne utječe na druge. Nažalost, na poslu možete iskusiti isti mentalitet kad ljudi rade u silosima.

Što rad u Silos znači za vaše radno mjesto?

Kada vaš odjel ima X, a susjedni odjel radi Y, a vi ne razumijete međusobne procese, radite u silosu. Nadalje, kada radite u silosnom okruženju, mislite da su vaše operacije kritične, a drugi odjeli nisu.

Što je još gore, kada vaš odjel aktivno radi na postizanju X-a i susjedni odjel aktivno radi na zaustavljanju X-a, ne samo da ste siled, nego ste i antagonisti. To se događa češće nego što mislite.

Na primjer, Odjel za ljudske resurse želi povećati proračune za obuku i razvoj kako bi se smanjio promet, dok odjel za financije nastavlja smanjivati ​​proračunske proračune. Ljudski resursi ne mogu razumjeti zašto su financije tako zbijene, a financije ne mogu razumjeti zašto HR nastavlja s prezentiranjem prijedloga za izobrazbu i razvoj zaposlenika koji zahtijevaju povećanje proračuna.

Možete vidjeti kako je teško obaviti posao u takvim situacijama, ali tvrtke često završe siled. Dio toga je tradicija, a dio problema dolazi od menadžera koji vole ostvariti svoje zadatke i ne žele se integrirati s ostatkom tvrtke.

Kako HR može pomoći ljudima koji rade u Silosu

Odjel za ljudske resurse trebao bi biti stručnjak za ljude, baš kao što bi financije trebale biti stručnjaci za novac. Dakle, HR je dobro pozicioniran da pomogne s razgradnjom tih silosa.

Govorite isti jezik da biste izbjegli siled komunikaciju

Ova točka se ne odnosi na sve koji govore engleski ili španjolski; radi se o jeziku svakog odjela. Često se silosi događaju jer, dok zaposlenici kažu riječi, druga grupa ne razumije što zaposleni u drugom odjelu znače riječima koje koriste.

To nije neobično: ako ste HR menadžer u istraživačkom laboratoriju, razumijete li znanstveni žargon? Vjerojatno ne. Štoviše, ako ste znanstvenik, znate li sve kratice koje vam HR baca? Budite svjesni činjenice da HR razgovori nisu univerzalno shvaćeni.

Kada razgovarate s drugim odjelima ili odjelima trenera o tome kako bolje komunicirati jedni s drugima, imajte na umu da odjeli možda neće uspješno komunicirati zbog razlika u jeziku.

Ako pogledate gornji primjer sukoba između želje HR-a da prošire obuku i potrebu financija da smanji proračun, možete vidjeti da malo prijevoda rješava problem.

Koji jezik financira? Brojevi. HR se uglavnom fokusira na riječi i meke vještine. Dakle, ako dođete u financije i kažete: "Povećat ćemo angažman zaposlenika i zadržati naše najbolje zaposlenike ako povećamo naše mogućnosti za obuku i razvoj", šef financija čuje, "Blah, blah, blah, to je skupo."

Umjesto toga recite: „Svake godine potrošimo 250.000 dolara na zapošljavanje i obuku novih zaposlenika. Ako potrošimo 50.000 dolara na ovaj novi program obuke, možemo očekivati ​​da će promet smanjiti za 10 posto. Očekujemo prekid čak i za dvije godine, a uštedimo novac svake godine nakon toga."

To je tvrdnja da financije mogu bolje razumjeti od riječi "angažman zaposlenika".

Završite ratove na travnjaku između odvojenih odjela

Brent Gleeson je identificirao ratove s turfima kao jedan od uzroka siled odjela. Da bi vaš odjel za pobjedu drugog odjela izgubio. Stoga je vaša prednost držati tajnu podataka.

HR može pomoći u rješavanju kompenzacijskih planova, uključujući i bonuse, koji mogu ukloniti te teritorije. Ako pobjeda zahtijeva pomoć drugih skupina, ljudi će razgovarati jedni s drugima.

Osim toga, cross trening i interni transferi mogu smanjiti mentalitet “kopati po petama”. Ako se zaposlenik preseli iz operacija u financije ili HR, on ili ona donosi sa sobom duboko razumijevanje onoga što je potrebno za uspjeh u drugom odjelu.

Ovo duboko razumijevanje može pomoći svim zaposlenicima novog odjela da vide kako je zajednički rad dobar za poslovanje i kako je ukupni poslovni uspjeh dobar za pojedine odjele.

Rad u Silosu počinje s očekivanjima starijih zaposlenika

Ako CEO uživa gledati svoju višu momčadsku bitku jedni s drugima, gotovo možete jamčiti da će ona napustiti odjele. Umjesto toga, CEO treba raditi na tome da poveže svoj tim i nagradi voditelje svojih odjela za suradnju i timski rad.

Nije li tehnologija dio problema kada ljudi rade u Silosu?

Možda mislite da će omogućiti ljudima da rade od kuće i komuniciraju uglavnom putem trenutnih poruka izgraditi slomljeni tim. Moguće je, ali razlomljene grupe i silosi postojali su mnogo prije postojanja e-pošte i izravnih poruka.

Tehnologija je neutralna; važno je kako ga koristite. Ljudski resursi mogu potaknuti korištenje tehnologije kako bi okupili ljude. Na primjer, sada je lako dijeliti izvješća između različitih odjela. Također je lako razgovarati sa svojim suradnikom koji se nalazi na nekom drugom mjestu ili radi od kuće. Možete dobiti trenutne odgovore i unos.

Pobrinite se da vaši zaposlenici ne koriste tehnologiju kao izgovor za njihovo loše ponašanje.

Baš kao silosi za žitarice, postoje praznine između odjela za silose, a vi gubite mnogo informacija u tim prazninama. Surađujte sa svojim timom za ljudske resurse kako biste osigurali međusobnu komunikaciju odjela.

Nastojte stvoriti radno mjesto u kojem bolje razumijevanje ciljeva, potreba i međusobne povezanosti vaših grupa ili odjela donosi kohezivniji tim i bolje rezultate.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodni pisac i bivši stručnjak za ljudske resurse s više od 10 godina iskustva.