Put u karijeri kako bi postao izvršni direktor Retail Star

Teško je odrediti kada i zašto je počelo, ali ovih dana CEO-i najpoznatijih američkih tvrtki postigli su slavu koja se može usporediti s profesionalnim sportašima i rock zvijezdama. Korporativni lideri visokog profila se idoliziraju, proučavaju i televizijski. Uz plaće, bonuse i izlazne pakete koji se natječu s onima najpoznatijih američkih slavnih osoba, položaj korporativnog CEO-a je stekao više od male seksualne privlačnosti.

Dok mnogi zaposlenici u maloprodajnoj industriji danas gledaju na prividno glamurozan posao izvršnog direktora, cilj se čini udaljenim i pomalo nedostižnim. Ima mnogo sjajnih glazbenika koji nikada ne prave platinasti rekord. Tu su i brojni briljantni zaposlenici koji nikada neće postići status glumice rock zvijezde.

Kako se granice između poslovanja i slavnih počinju zamagljivati, zaposlenici u maloprodaji se pitaju da li postoje napredni putovi u karijeri ili će se, poput rock zvijezda, morati nadati "velikoj pauzi" kako bi stigli na vrh maloprodaji.

Poznati izvršni direktori ostavljaju tragove za napredovanje u karijeri

Današnji uspon na maloprodajne ljestvice manje je poput jedinstvenog uspona na čvrstu strukturu i više poput slijepog i prepunog puzanja oko neobilježenog labirinta s promjenjivim zidovima. Dobro uspostavljene i fiksne hijerarhije ustupile su mjesto stalnim prebacivanju kutija org grafikona.

Baš kad pomislite da je vaš sljedeći potez zacrtan, neki preplaćeni OD konzultant upada i mijenja topografiju. To je kao loše putovanje u obiteljskom SUV-u. Možete vidjeti gdje želite ići, ali ne možete pronaći način da dođete odavde.

Vrlo je malo tvrtki koje će zaposlenike uzimati za ruku i voditi ih kroz svoje putovanje u karijeri. Zaposlenici danas ostaju da koriste vlastite navigacijske vještine kako bi došli do penthouse ureda. Možda je to tajanstveno putovanje, ali to nije nemoguće. Rekonstruirajući profesionalni put koji su neki poznati izvršni direktori preuzeli na vrh, pojavljuju se određene sličnosti i obrasci.

Radna povijest jednog izvršnog direktora možda neće prikazati najrelevantniju karijeru za suvremenu korporativnu Ameriku, ali svaki put može dati naznake onim zaposlenicima u maloprodaji koji traže smjer napredovanja u karijeri.

Postoje 4 različita načina karijere:

1. Tradicionalni uspon kroz redove
2. Poduzeće i industrija skokovi
3. Specijalizirani fokus i stručnost
4. Maloprodaja Enterprenuerialship

Tradicionalni porast kroz rang maloprodajnih trgovina

Progresivna promocija je stara škola strategija za uspjeh u području trgovine. Naporno radite, budite lojalni i rastite s tvrtkom. Ovaj je put karijere spor, stabilan, i definitivno nije glamurozan, ali to je praktičan put. Iako bi se rast kroz redove mogao smatrati jedinim načinom napredovanja za baby-boom, to je relativno neobičan fenomen za današnje rukovoditelje maloprodaje.

Ipak, karijerne staze Targetovog Roberta Ulricha, Brada Andersona i Walgreensa Jeffreya Reina ističu se kao klasični primjeri dobrog, staromodnog uspona na ljestvici.

Robert Ulrich, izvršni direktor, Target Corporation, 1994-2008

• Rođen je u Minneapolisu, MN
• Sin izvršnog direktora 3M
• B.A. Sveučilište u Minnesoti
• Izvršni program Stanforda, Poslovna škola Sveučilišta Stanford
• Pratitelj košarice, Dayton Hudson Corporation
• Trgovački vježbenik, Daytonska korporacija
• Voditelj prodaje, Daytonska korporacija
• Kupac, korporacija Dayton
• Voditelj grupe, korporacija Dayton
• Menadžer robne prodaje divizije, korporacija Dayton
• Trgovina, Daytonske robne kuće
• Potpredsjednik i generalni prodavač Dejtonskih robnih kuća
• Viši potpredsjednik trgovina, Daytonske robne kuće

• Izvršni potpredsjednik za robu, promociju prodaje i prezentaciju, Dejtonske robne kuće
• Predsjednik i glavni izvršni direktor, Diamond's Department Stores
• Su-predsjednik, odgovoran za merchandising, marketing i distribuciju, Dayton Hudson Department Store Group
• Predsjedniče, ciljne trgovine
• Predsjednik i glavni izvršni direktor, ciljne trgovine

Brad Anderson, CEO, Best Buy

• Rođen u Sheridanu, WY
• Sin luteranskog ministra
• Ispod prosjeka srednjoškolaca
• A.A. stupanj, Waldorf College
• B.A. diplomirao sociologiju, Sveučilište u Denveru
• Prisustvovao je sjeverozapadnom sjemeništu, St. Paul, Minnesota
• Naručitelj prodaje, stereo zvuk glazbe
• Upravitelj trgovine, Zvuk glazbe
• Voditelj prodaje, Zvuk glazbe
• Potpredsjednik, Best Buy
• Izvršni potpredsjednik, Best Buy
• Upravni odbor, Best Buy
• Predsjednik i glavni direktor, Best Buy
• CEO, Best Buy

Jeffrey Rein, izvršni direktor, Walgreens

• Rođen u New Orleansu, LA
• Završio je srednju školu Sahuro u Tusconu
• Diplomirao je računovodstvo na Sveučilištu Arizona, Tuscon
• Diplomirao je farmaciju na Sveučilištu Arizona, Tuscon
• Zaposlenik, branitelj droge
• Farmaceutski pripravnik za svog budućeg tasta
• Zaposlenik, Long's Drugs
• Pomoćnik upravitelja, Walgreens
• Voditelj trgovine, Walgreens
• Upravitelj okruga, Walgreens
• Potpredsjednik odjela, Walgreens
• Potpredsjednik marketinga sustava i usluga, Walgreens
• Blagajnik, Walgreens
• Potpredsjednik marketinga sustava i usluga, Walgreens

• Izvršni potpredsjednik marketinga, Walgreens
• Predsjednik i glavni direktor, Walgreens
• CEO, Walgreens
• Predsjednik, Walgreens

Preskakanje tvrtke, karijera u industriji skakanja

U izravnom kontrastu s tradicionalnim usponom kroz redove, karijerni je put u koji su izvršni direktori skakali, skočili i cik-cagirali put do vrha maloprodajne organizacije. Ti su se čelnici s lakoćom kretali između različitih tvrtki i različitih industrija, povećavajući se malo više s svakim potezom dok nisu prešli na vrh velike maloprodajne operacije.

To je češće za suvremene izvršne direktore, što ostavlja dojam da su današnje maloprodajne organizacije manje o dotjerivanju, a više o otimanju već dotjeranih.

Iako su skokovi u industriji uobičajena pojava, vođe i analitičari u maloprodaji još uvijek su pomalo šokirani kada organizacija za maloprodaju imenuje CEO-a koji nema prethodno iskustvo u trgovini. To je bio slučaj s Meg Whitman s eBayom i obojicom posljednjih dvaju izvršnih direktora Home Depota, Robertom Nardellijem i Frankom Blakeom. Whitman nije imao ni tehničkog ni trgovačkog iskustva kad je bila regrutirana da vodi eBay iz relativne tame.

Nardelli je imao iskustva u proizvodnji divova, General Electrica, a Blake je imao uglavnom vladino iskustvo prije nego što je svaki preuzeo kormilo Home Depota. Cik-cazne karijere ovih triju poglavica ilustriraju kako karijera tvrtke koja poskakuje u industriji može skoknuti.

Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• Rođen je u Long Islandu, NY
• Završio je srednju školu Cold Spring Harbour, Cold Spring Harbor, NY
• B.A. diplomirao ekonomiju na Sveučilištu Princeton
• Prodaja reklama, dodiplomski časopis Princeton
• Diplomirala je na Harvard Business School
• Upravljanje markama za Noxzema, Procter & Gamble
• Konzultant, Bain & Company
• Potpredsjednik, Bain & Company
• S. Potpredsjednik za marketing, potrošačke proizvode, The Walt Disney Co.
• Predsjedniče, Stride Rite
• Predsjednik i izvršni direktor, dostava cvijeća Transworld
• Globalno upravljanje i marketing, Hasbro CEO, eBay

Robert Nardelli, izvršni direktor, Home Depot, 2000-2007

• Rođen u Old Forge, PA
• Otac je bio direktor tvrtke GE, majka je bila agent za nekretnine
• Završio je srednju školu Rockford Auburn, Rockford, IL
• B.S. Diplomirao je poslovno obrazovanje na Sveučilištu Western Illinois, Macomb, IL
• M.B.A., Sveučilište u Louisvilleu
• Inženjer za proizvodnju, General Electric
• Upravljanje, GE aparati
• Upravljanje, GE rasvjeta
• Upravljanje, GE Transportation Systems
• Izvršni potpredsjednik i glavni direktor tvrtke J.I.Case / Tenneco
• Izvršni potpredsjednik i glavni izvršni direktor, CAMCO
• Predsjednik i glavni izvršni direktor tvrtke GE Transportation Systems
• Predsjednik i glavni izvršni direktor tvrtke GE Power Systems
• Viši potpredsjednik, General Electric
• Izvršni direktor i predsjednik, Home Depot

Specijalizirani put karijera stručnjaka i stručnjaka

Često će organizacije za maloprodaju odabrati izvršne direktore koji posjeduju stručnost u određenom području koje je odlučeno da bude ključ za budućnost tvrtke. Ovaj put u karijeri ponekad ima aspekte skokova u industriji, ali skok se čini logičnijim i manje šokantnim za vanjske promatrače.

Jeff Bezos nije imao ni maloprodaju ni iskustva vezana uz izdavaštvo prije nego što je pokrenuo Amazon, ali je imao bitnu tehničku stručnost za stvaranje infrastrukture amazon.com. H. Lee Scott imao je specifičnu karijeru u prijevozu i logistici, što je bio aspekt poslovanja koji je Wal-Mart bio zainteresiran za jačanje.

Iskustvo restorana nije ono što je Darden htio od Clarencea Otisa kad su ga izabrali da bude CEO. Darden je želio da njegov financijski doživljaj održi taj aspekt svojih lanaca restorana jakim. Putem karijere ovih triju izvršnih direktora u maloprodaji vidljivo je da specijalizirana usredotočenost i stručnost u jednom aspektu maloprodajnog poslovanja mogu dovesti do ureda CEO-a.

H. Lee Scott, CEO, Wal-Mart

• Rođen je u Joplinu, MO
• Sin upravitelja benzinske postaje i učitelj glazbe u osnovnoj školi
• Očev pomoćnik, Phillipsova 66 benzinska postaja
• Završio je srednju školu Baxter Springs, Baxter Springs, KS
• B.S. diplomirao je poslovno, Pittsburg State University u Kansasu
• Izvršni razvojni program, Penn State University
• Izvršni razvojni program, Sveučilište Columbia
• Radnik, proizvođač plijesni
• Program obuke rukovoditelja, Yellow Freight
• Upravitelj terminala, sustavi žutih tereta
• Pomoćnik direktora za prijevoz, Wal-Mart
• Direktor prijevoza, Wal-Mart
• Potpredsjednik za prijevoz, Wal-Mart
• Potpredsjednik distribucije, Wal-Mart
• Viši potpredsjednik logistike, Wal-Mart
• Izvršni potpredsjednik logistike, Wal-Mart
• Izvršni potpredsjednik za robu, Wal-Mart
• Predsjednik i glavni izvršni direktor, Wal-Mart Stores
• Zamjenik predsjednika i COO, Wal-Mart
• Direktor Wal-Mart Stores Inc.
• Predsjednik i CEO, Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., izvršni direktor, restorani Darden

• Rođen u Vicksburgu, MS, odrastao je u zloglasnom getu Watts u južnom Los Angelesu
• Sin domara
• Diplomirao je u Srednjoj školi Jordan, Los Angeles, CA
• Diplomirala je ekonomiju i političke znanosti
• Williams koledž, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Diploma prava, Pravni fakultet Sveučilišta Stanford
• Korporativno pravo, specijalizirano za pravo i spajanja i akvizicije vrijednosnih papira, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Odvjetnik, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov & Wein
• Investicijsko bankarstvo, Kidder, Peabody & Co.
• Potpredsjednik, First Boston Corporation
• Direktor, Giebert Municipal Capital
• Direktor i voditelj javnih financija, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
• Potpredsjednik i blagajnik, restorani Darden
• Viši potpredsjednik za odnose s investitorima, restorani Darden
• Viši potpredsjednik financija i blagajnica u restoranima Darden
• CFO, Darden restorani
• Predsjednik Smokey Bones roštilja i roštilja, restorani Darden
• Izvršni potpredsjednik restorana Darden
• Direktor restorana Darden
• Izvršni direktor, restorani Darden

Put zanimanja za malo poduzetništvo

Jedina sigurna strategija da postanete glavni izvršni direktor u maloprodaji je da pokrenete vlastitu tvrtku i sebi dodijelite titulu. Poduzetnici su pravi kreatori u maloprodajnoj industriji. Nisu uopće slijedili mnogo karijere. Umjesto toga, definirali su vlastitu karijeru, odredili svoje odredište i skicirali vlastitu mapu puta.

Sam Walton iz Wal-Marta bio je poduzetnik gotovo od samog početka. Drugi, poput Jamesa Sinegala iz Costca, započeli su tradicionalni put u karijeri i ostvarili poduzetnički skok u srednjoj karijeri. Putovi karijere tih dviju maloprodajnih legendi pokazuju da nikada nije prerano ili prekasno da se imenujete za svog glavnog izvršnog direktora.

Sam Walton, CEO, Wal-Mart

• Rođen je u Kingfisheru, OK
• Sin farmera
• Obojili su obiteljsku kravu, punili mlijeko i dostavili ga kupcima
• Isporuka novina
• Diplomirao je na srednjoj školi Hickman u Kolumbiji, MO, (izabran za najraznovrsnijeg dječaka)
• Diplomirao je ekonomiju na Sveučilištu Missouri, Columbia, MO
• Konobar
• Spasilac
• ROTC časnik
• Pripravnički vježbenik, J.C. Penney
• DuPontova tvornica streljiva, Tulsa OK
• Nadzornik sigurnosti u zrakoplovnim postrojenjima i kampovima za ratne zarobljenike, obavještajna služba američke vojske
• Kupio je franšiznu trgovinu Butler Brothers u Newportu, AR
• Kupila je još jednu trgovinu Brothers Brothers 1950. u Bentonvilleu, AR i nazvala je Walton's 5 & 10
• Prodano u Newport Butler Brothers trgovini (profit od 50.000 dolara)
• Kupio je ne-franšiziranu trgovinu u Fayettevilleu, AR
• Kupio je veće trgovine i nazvao ih Waltonovim obiteljskim centrom
• Otvoren je prvi Wal-Mart 1962. godine
• Osnivač i CEO, Wal-Mart

James Sinegal, izvršni direktor tvrtke Costco

• Rođen je u Pittsburghu, PA
• Sin čeličara
• Završio je srednju školu Helix, Pittsburgh, PA
• A.A. Sveučilište u San Diegu
• Upisan na državno sveučilište u San Diegu, nije diplomirao
• Voditeljica madraca, Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• Voditelj trgovine, Fed-Mart Corporation
• Potpredsjednik za trgovanje i poslovanje, Fed-Mart Corporation
• Izvršni potpredsjednik, Fed-Mart Corporation
• Potpredsjednik Merchandisinga, Graditelji Emporium
• Predsjednik, Sinegal / Chamberlin & Associates
• Izvršni potpredsjednik tvrtke Price Company
• Suosnivač, predsjednik i CEO, Costco Wholesale

Kretanje u pravom smjeru u Vašoj maloprodajnoj karijeri

Kada je Nacionalna udruga fakulteta i poslodavaca (NACE) pitala 19.000 diplomiranih studenata kako bi izabrali posao, razred od 2008 ispitanika je rekao da je njihov najveći prioritet pronalaženje tvrtke koja “pruža mogućnost za napredak”.

Za one koji žele najviši mogući napredak do krajnje maloprodajne destinacije, karijerne staze suvremenih izvršnih direktora mogu poslužiti kao inspiracija mnogim različitim putovima. Putovanje će biti najlakše za one koji su najfleksibilniji, prilagodljiviji i snalažljiviji, pogotovo kada sljedeći koraci nisu vrlo jasni. Ako niste sasvim sigurni kako ćete “stići odavde”, napravite korak koji pruža neku vrstu učenja ili širenja. To je jedan korak koji su svi generalni direktori rock zvijezda smatrali korakom u pravom smjeru.