5 načina da zaštitite svoj online ugled

U današnjem svijetu vaš ugled i identitet na internetskom tržištu mogu učiniti vašu tvrtku ili je slomiti. Bez obzira je li informacija istinita ili netočna, tko ste u online zajednici postala je stvarnost u poslovnom svijetu. To je posebno važno u poslovanju u kojem preporuke kao veliki dio klijentovog unosa. Da bi vaš ugled ostao netaknut, važno je znati što se govori o vama. Evo pet stvari koje možete učiniti kako bi osigurali da vaš online ugled ne košta vaše klijente i narušava vaš ugled.

Provjerite tražilice barem jednom mjesečno

Više nije dovoljno pretraživati ​​svoju tvrtku svake godine (ili čak svakih nekoliko mjeseci). Kupci pišu o tvrtkama u rekordnom broju na web-lokacijama za pregled, u blogovima i društvenim medijima. Da biste saznali što ljudi govore o vama, potražite svoju tvrtku na svim glavnim pretraživačima. Isto tako, provjerite web-lokacije zajednice koje se odnose na industriju radi spominjanja koje se možda neće pojaviti na glavnoj tražilici, ali su i dalje relevantne za vašu korisničku bazu. Razmislite o postavljanju RSS feeda ili automatskog upozorenja kako biste lakše pratili te informacije.

Google Alerts je odličan način da vidite kada se vaše ime odmah pojavi na tražilicama. Da biste stvorili upozorenje, idite na početnu stranicu Google Alerts i zatim upišite svoje ime u okvir "Stvori upozorenje o …". Možete odabrati želite li primati obavijesti putem e-pošte kako se vaše ime pojavljuje, jednom dnevno ili jednom tjedno.

Polaganje prava na svoj poslovni profil

Gotovo svi koji danas posluju (uključujući potencijalne klijente i klijente) oslanjaju se na moć interneta da bi pronašli pružatelje usluga i dobili informacije. Zbog toga je važno potražiti profil tvrtke na webu i na svim web-lokacijama društvenih medija. Čak i ako nemate namjeru ikada koristiti Twitter za posao, zgrabite svoj Twitter s vašim imenom tako da to nitko drugi ne može učiniti.

Imajte politiku i učinite da netko bude odgovoran

Budući da je online ćaskanje konstantno, morate imati dosljedan proces i pravila o upravljanju ugledom na mreži. Odredite što se može poduzeti u svim službenim kanalima i učiniti praćenje tih kanala dijelom pravila tvrtke. Ako radite u većem poslovnom okruženju, odredite osobu zaduženu za praćenje online spominjanja i odgovaranje na povratne informacije u skladu s politikom tvrtke. Ovaj pojedinac bi trebao biti netko tko ima snažno radno znanje o društvenim mrežama.

Distribuirajte sadržaj

Pretraživanje naziva vašeg poduzeća koje donosi nekoliko rezultata može biti jednako štetno kao i nekoliko negativnih recenzija. Kupci žele imati povjerenja u ono što kupuju i tvrtku od koje kupuju. Nemogućnost pristupa podacima može isključiti potencijalne kupce. Provjerite pružate li informacije na svojoj web-lokaciji, društvenim mrežama i putem priopćenja za javnost kako bi ljudi mogli lako pronaći sadržaj.Neprekidno davanje informacija pomoći će da vaš online identitet raste i naposljetku poboljša rezultate Vaših tražilica.

Također možete iskoristiti moć društvenih medija za stvaranje i dijeljenje sadržaja i promovirati sebe kao stručnjaka. Odgovorite na pitanja na Twitteru i sudjelujte u diskusiji LinkedIn Grupe. Kada stvarate sadržaj, svakako ga podijelite na tim profilima i Facebooku.

Za pomoć koristite Professional Software Solution

Možda je vrijedno ulagati u softversko rješenje, kao što je ugled.com, kako bi vam pomoglo u praćenju i čišćenju vaše online prisutnosti. Ova je usluga, na primjer, sveobuhvatna platforma za upravljanje online pregledom, vidljivost lokalnog pretraživanja i društvene mreže namijenjene tvrtkama. Oni također nude uslugu koja omogućuje mjerenje uspješnosti poslovanja u odnosu na konkurenciju.

Poznavanje onoga što se govori o vama i vašoj tvrtki na mreži jednako je kritično kao i osiguranje da je dovoljno rečeno. Uzmite si vremena za redovito pretraživanje naziva tvrtke i provjerite imate li dovoljno pozitivnih sadržaja na mreži.