Upravljanje je najvažnije u motivaciji zaposlenika

Motivacija je najmoćnija emocija koju zaposlenici donose na posao. Upravljačka uloga u poticanju motivacije kroz zajedničku viziju i komunikaciju temeljna je vještina koju veliki menadžeri donose na radno mjesto. Zaposlenici u upravljačkim ulogama mogu naučiti potaknuti motivaciju.

Prema Jon Gordonu, autoru knjige "Juha: Recept za njegovanje vašeg tima i kulture", "Zaposlenici su u funku. Oni su uplašeni, preopterećeni, nepovjerljivi i imaju manje entuzijazma i strasti nego ikad. I mnogi su vođe stalno frustrirani radom svog tima i niskim moralom i angažmanom zaposlenika.

"Odgovor", kaže Gordon, "ne uključuje fancy tehnologiju, novu opremu ili opsežan R&D. Zapravo, odgovor leži u osnovnoj ljudskoj emociji: motivaciji. Voditelji koji to motiviraju. Sada, više nego ikad posao vođe je motivirati i okupiti svoj tim kroz izazovna vremena. Ne možete motivirati vanjske suradnike. Upravo vođe i menadžeri moraju motivirati.

"Većina poslovnih lidera želi izbaciti emocije iz poslovanja", kaže on, "ali to je velika pogreška. Kada su strah i negativnost primarni osjećaji koje ljudi u vašoj organizaciji osjećaju, morate se suprotstaviti tome s još snažnijim. emocije, poput vjere, uvjerenja i optimizma. A vaš uspjeh ovisi o vašoj sposobnosti da motivirate.

Motivacija kroz upravljanje

Jon Gordon je u intervjuu sudjelovao u izradi važnih ideja o upravljanju i motivaciji te ulogama kulture, komunikacije, vizije, emocija i odnosa u inspirativnoj motivaciji.

Susan Heathfield: Svi čitatelji imaju mišljenje i sliku u svojim mislima kada čuju riječi poput motivacije zaposlenika i angažmana zaposlenika. Definirajte što mislite kada se pozivate na motivaciju zaposlenika i angažman zaposlenika kako bismo svi počeli zajedno s zajedničkom slikom.

Jon Gordon: Motivacija zaposlenika temelji se na stvaranju menadžmenta kulture i onoga što vođa ili menadžer kaže i čini kako bi zaposlenicima pomogao da rade na najvišoj razini.

Cilj je motivirati zaposlenike pravom okolinom i praksama upravljanja koje izvući najbolje iz zaposlenika kako bi mogli dati sve od sebe organizaciji i klijentima. Angažman zaposlenika je koliko ste predani, uzbuđeni, energizirani i strastveni prema poslu koji radite i organizaciji za koju radite.

Heathfield: Koja je odgovornost uprave u stvaranju takvog okruženja za zaposlenike?

Gordon: Vjerujem da je to jedna od najvažnijih stvari koju menadžer mora učiniti. Oni moraju stvoriti pravu okolinu i kulturu koja potiče ljude i njihovu izvedbu. Kultura pokreće ponašanje, ponašanje pokreće navike i navike stvaraju budućnost. Kako kažu čelnici Apple računala, "Kultura pobjeđuje strategiju tijekom cijelog dana".

Heathfield: Što mislite o zaposleniku? Treba li zaposlenici sjediti i čekati da ih uprava motivira? Koja je njihova zajednička odgovornost?

Gordon: Svaki zaposlenik doprinosi kulturi svoje organizacije. Stoga zaposlenici dijele odgovornost za motivaciju. Zapravo, ne možete motivirati nekoga ako ne žele biti motivirani. Odgovornost zaposlenika je dolazak na posao svaki dan i rad s maksimalnim naporom i energijom kako bi pridonio viziji i ciljevima organizacije. Moraju se motivirati. A menadžeri također moraju stvoriti okruženje koje ih motivira.

Heathfield: Kako je broj nezaposlenih radnika dostigao vrhunac, zaposlenici su oprezni u traženju posla i mijenjanju zaposlenja. Mnogi vjeruju da im je bolje tamo gdje jesu - s poslom - nego da idu u redove nezaposlenih.

Najnoviji članak o čitateljima web-mjesta, međutim, bio je "5 više razloga za prekid posla", tako da u tim okolnostima mora postojati naglašen interes za prelazak s postojećih poslodavaca. Znajući to, kako biste savjetovali menadžere da stvore okruženje u kojem zaposlenici žele ostati i da su motivirani da naporno rade, doprinose i nastavljaju razvijati svoje talente i vještine sa svojim trenutnim poslodavcem?

Gordon: Ima puno smisla. Ljudi ne odustaju jer žele sigurnost, a ne zato što vođe i menadžeri grade pobjedničke timove. Rješenje je stvoriti ono što ja nazivam kulturom veličine - kultura u kojoj se usredotočite na stvaranje kulture koja vrednuje, njeguje i razvija svoje zaposlenike. Ključ je stvoriti angažirane odnose sa svojim zaposlenicima.

O tome pišem mnogo u mojoj knjizi "Juha". Usredotočite se na ulaganje u ljude: obučite ih, mentorirajte ih, poštujući ih, prepoznajući ih, potičući ih, podučavajući ih i brinući se o njima. Vrlo jednostavni ciljevi, ali ih previše organizacija i rukovoditelji ne rade.

Heathfield: Koja su ključna područja motivacije zaposlenika i angažmana koje menadžer može iskoristiti, prepoznati i pojačati kako bi zaposlenici bili jasni o tome što se od njih najviše traži?

Gordon: Ključ je dijeliti viziju organizacije, a zatim razgovarati sa svakim zaposlenikom i svaki zaposlenik mora razumjeti kako doprinosi toj viziji. Vizija ne može postojati na komadu papira. Ona mora oživjeti u srcima i umovima ljudi koji rade u vašoj organizaciji.

Vjerujem da svaka organizacija mora imati viziju i svrhu, a svaki zaposlenik mora znati, razumjeti i pokazati kako pridonosi toj viziji i svrsi. Još snažnije je kad svaki zaposlenik uđe u vlastitu viziju i svrhu kako bi pridonio viziji i svrsi organizacije.

Heathfield: Što biste preporučili menadžmentu koji želi stvoriti radnu okolinu u kojoj zaposlenici žele biti motivirani, uzbuđeni i doprinoseći?

Gordon: Očekujte najbolje od zaposlenika. Možete se zadovoljiti ništa manje od izvrsnosti. Ali također pomažete svakoj osobi da postigne izvrsnost. Pomažete svakom zaposleniku da bude njihov najbolji. Stvorite kulturu koja je motivirajuća, uzbudljiva i fleksibilna, a onda zaposlenicima dajete prostor za rast u toj kulturi.

Nemojte micromanage. Vjerujte im. Razvijte odnose s njima. Dajte im priliku da dijele ideje i doprinesu i hoće. Također, dajte im mjesta za pogreške. Ništa što troši energiju organizacije više od straha od neuspjeha.

Heathfield: Kako se menadžeri mogu međusobno podržati u stvaranju motivacijskog radnog okruženja za zaposlenike?

Gordon: Razmjenom najboljih praksi. Proučavajući knjigu zajedno. Raspravljajući o njihovom uspjehu i neuspjehima kako bi mogli učiti i rasti zajedno. Ključ je biti ponizan i gladan. Učenje i rast i poboljšanje s gladi i željom za boljim.

Heathfield: Koje su specifične akcije koje menadžment može poduzeti na dnevnoj bazi kako bi stvorio motivirajuće okruženje za zaposlenike?

Gordon: Akcije koje menadžment može poduzeti su tako jednostavne i pune zdravog razuma, a ipak su neuobičajeno prakticirane … Akcije uključuju više osmjeha na zaposlenike. Slušajte ih, njihove ideje i rješenja. Zaradite povjerenje govoreći ono što ćete učiniti i činite ono što kažete. Cijenimo ih iskreno "hvala". Tvrtke troše milijarde na programe priznavanja i ono što ljudi doista žele je "hvala".

Trenite ih kako bi znali da vam je stalo do njih. Investirajte u njih kako bi znali da ste zabrinuti za njihov rast i budućnost. I učinite male stvari kako biste im pokazali da vam je stalo: ohrabrujuća riječ, slušno uho. Ako s njima ne postupate kao s brojem, oni neće tretirati vas ili vaše klijente kao broj.

Heathfield: Koje će akcije na upravljačkoj strani otuđiti zaposlenike i učiniti ih ogorčenim, nesretnim i negativnim?

Gordon: Najgori? Vika na njih. Rušiti ih. Učiniti ih napornim, ali ne dijeleći uvažavanje ili priznanje. Negativni komentari. Najviše od svega, čini im se da se osjećaju kao oni ili njihov posao.

Uloga menadžmenta u motivaciji

Vjerojatno je sposobnost menadžmenta da stvori okruženje u kojem zaposlenici biraju motivaciju ključna upravljačka uloga za uspjeh vaše organizacije.

Druge uloge, kao što su upravljanje promjenama, zapošljavanje talentiranih zaposlenika i postavljanje mjerljivih ciljeva, poboljšane su sposobnostima menadžmenta da potaknu motivaciju i doprinos zaposlenika. Motivacija je važna za menadžment, za zaposlenike i za vašu organizaciju.