9 Savjeti za smanjenje negativnosti na radnom mjestu

Ništa ne utječe na moral zaposlenika podmuklije nego trajna negativnost na radnom mjestu. On skuplja energiju vaše organizacije i skreće kritičku pažnju s posla i izvedbe. Negativnost se može pojaviti u stavu, stajalištu i govoru jednog člana odjela, ili u krešendi glasova koji reagiraju na odluku ili događaj na radnom mjestu.

Kao menadžer ili stručnjak za ljudske resurse, usko ste u kontaktu sa zaposlenicima u cijeloj tvrtki. Primate pritužbe zaposlenika, obavljate izlazne intervjue s zaposlenicima koji odlaze i znate ugled vaše organizacije u svojoj zajednici.

Vi pratite rasprave o intranetima zaposlenika, upravljate procjenom i procesom povratnih informacija od 360 stupnjeva, te vodite trenerice u odgovarajućem liječenju osoblja. Ove informacije vam pomažu da naučite identificirati simptome negativnosti prije nego što posljedice na moralnu štetu oštete vaše radno mjesto. Također će vam pomoći u sprječavanju i ograničavanju negativnosti na radnom mjestu.

Dijagnosticirati negativnost na radnom mjestu

Negativnost je sve veći problem na radnom mjestu, tvrdi autor Gary S. Topchik Upravljanje negativnosti na radnom mjestu, On tvrdi, u Pregled upravljanja da je negativnost često posljedica gubitka povjerenja, kontrole ili zajednice. Znajući što su ljudi negativni prvi je korak u rješavanju problema.

Kada se u vašoj organizaciji pojave smetnje i negativnosti, razgovor sa zaposlenicima pomoći će vam razumjeti točne probleme i stupanj do kojeg problemi utječu na vaše radno mjesto. Vi ćete htjeti identificirati točno određene skupine zaposlenika koji doživljavaju negativnost i prirodu problema koji su izazvali njihovu nesreću.

Možda je organizacija donijela odluku koja je negativno utjecala na osoblje. Možda je izvršni direktor održao sastanak osoblja i smatralo se da prijeti ili ignorira ljude koji postavljaju legitimna pitanja.

Bez obzira na uzrok negativnosti na radnom mjestu, morate riješiti probleme. Ili će, poput naizgled uspavanog vulkana, prokuhati ispod površine, i povremeno isparavati i prelijevati kako bi izazvali nove štete.

1:37

Pogledajte sada: 8 načina za stvaranje boljeg radnog mjesta

9 savjeta za smanjenje negativnosti na radnom mjestu

Zapamtite da je najbolji način za borbu protiv negativnosti na radnom mjestu da se spriječi njegovo pojavljivanje na prvom mjestu.

Ovih devet savjeta pomoći će vam smanjiti negativnost na radnom mjestu.

• Osigurati ljudima mogućnost da donose odluke i kontroliraju i / ili utječu na vlastiti posao. Najčešći uzrok negativnosti na radnom mjestu može se pratiti do upravitelja ili organizacije koja donosi odluku o radu osobe bez njihovog doprinosa. Gotovo svaka odluka koja isključuje doprinos osobe koja obavlja posao shvaća se kao negativna.
• Osposobite ljude da izraze svoje mišljenje o politikama i procedurama na radnom mjestu. Prepoznati utjecaj promjena u područjima kao što su radno vrijeme, plaća, povlastice, dodjeljivanje prekovremenih sati, plaćanje kompenzacije, pravila oblačenja, mjesto ureda, zahtjevi za posao i radni uvjeti. Ti su čimbenici najbliži umu, srcu i fizičkoj prisutnosti svakog pojedinca. Promjene na njima mogu uzrokovati ozbiljne negativne odgovore. Pružite pravovremene, proaktivne odgovore na pitanja i nedoumice.

• S poštovanjem i dosljednošću tretirajte ljude kao odrasle. Razviti i objaviti politike i procedure na radnom mjestu koje učinkovito organiziraju rad. Primjenjujte ih dosljedno.
• Odnosite se prema svojim zaposlenicima kao da su pouzdani i vrijedni vašeg poštovanja - jer jesu. Počnite s povjerenja kada zaposlite novog zaposlenika. Provjerite njihovu izvedbu, istinitost i doprinos tijekom vremena kako biste potvrdili svoj izvorni položaj. Nemojte početi s pozicije da vjerujete da ljudi moraju zaraditi vaše povjerenje. Takvo pozicioniranje osigurava da negativnost preuzme vaše radno mjesto. Zaposlenici imaju radarske strojeve i neprestano određuju radnu okolinu. Ako im ne vjerujete, znaju da ne znate.

• Nemojte stvarati pravila za sve zaposlenike kada samo nekoliko ljudi krši norme. Želite smanjiti broj pravila kojima se određuje ponašanje odraslih osoba na poslu. Tretirajte ljude kao odrasle osobe i oni će obično ispuniti vaša očekivanja i svoja očekivanja.
• Pomozite ljudima da se osjećaju uključenim - svaka osoba želi imati iste informacije jednako brzo kao i svi drugi. Osigurati kontekst odluka i komunicirati učinkovito i stalno. Ne možete prekomjerno komunicirati ako je vaša želja smanjiti negativnost i steći povjerenje i podršku vaših zaposlenika.

• Priuštite ljudima priliku za rast i razvoj. Obuka, uočene mogućnosti za napredovanje, bočni potezi za razvoj i unakrsna obuka vidljivi su znakovi predanosti organizacije zaposlenicima. Predanite rastu i razvoju zaposlenika stvaranjem obostrano razvijenih planova karijere za svakog zaposlenika.
• Osigurati odgovarajuće vodstvo i strateški okvir, uključujući misiju, viziju, vrijednosti i ciljeve. Ljudi se žele osjećati kao da su dio nečeg većeg od njih samih. Ako shvate smjer i svoju ulogu u postizanju željenih ishoda, mogu više doprinijeti. Ljudi donose bolje odluke za vaše poslovanje kada ih osnažujete informacijama koje su im potrebne za donošenje odluka koje se strateški usklađuju s vašim ukupnim smjerom.

• Pružite odgovarajuće nagrade i priznanja kako bi ljudi osjećali da se njihov doprinos cijeni. Moć odgovarajućih nagrada i priznanja za pozitivno radno mjesto je izvanredna. Dovoljno je reći da su nagrada i priznanje dva najmoćnija alata koje organizacija može koristiti za borbu moralnog osoblja.