Motiviranje zaposlenika u vrijeme promjena

U današnjem turbulentnom, često kaotičnom, okruženju, komercijalni uspjeh ovisi o zaposlenicima koji koriste svoje pune talente. Ipak, unatoč mnoštvu dostupnih teorija i praksi, menadžeri često motivaciju smatraju nečim što je misteriozno. Djelomično, to je zato što su pojedinci motivirani različitim stvarima i na različite načine.

Osim toga, ovo su vremena kada odgađanje i izjednačavanje hijerarhija može stvoriti nesigurnost i manji moral osoblja. Štoviše, više osoblja nego ikad prije radi na skraćenom radnom vremenu ili na ugovore na određeno vrijeme, a ti su zaposlenici često posebno teško motivirati jer njihova budućnost nije jasna.

Definicija motivacije zaposlenika

Twyla Dell piše o motivirajućim zaposlenicima: "Srce motivacije je dati ljudima ono što najviše žele od posla. Što više možete pružiti ono što žele, to više očekujete ono što doista želite, a to je: produktivnost, kvaliteta i usluga. " (' Iskren rad dana " (1988))

Prednosti motivacije zaposlenika

Pozitivna motivacijska filozofija i praksa trebale bi poboljšati produktivnost, kvalitetu i uslugu. Motivacija pomaže ljudima:

• postizanje ciljeva;
• dobiti pozitivnu perspektivu;
• stvoriti moć promjene;
• izgraditi samopoštovanje i sposobnost,
• upravljati vlastitim razvojem i pomagati drugima s njihovim.

Nedostaci motivirajućeg osoblja

Nema stvarnih nedostataka za uspješno motiviranje zaposlenika, ali postoje mnoge prepreke koje treba prevladati.

Barijere mogu uključivati ​​nesvjesne ili odsutne upravitelje, neadekvatne zgrade, zastarjelu opremu i ukorijenjene stavove, na primjer:

• "Ne plaćamo više da bismo radili više."
• "Uvijek smo to radili na ovaj način."
• "Naši šefovi nemaju pojma o tome što mi radimo."
• - U opisu posla ne piše to.
• "Učinit ću što je manje moguće bez otpuštanja."

Takvi će pogledi zahtijevati uvjeravanje, ustrajnost i dokaz iskustva da bi se slomili.

Kako motivirati svoje zaposlenike? Akcijski kontrolni popis za motiviranje zaposlenika namijenjen je menadžerima koji imaju odgovornost za upravljanje, motiviranje i razvoj osoblja u vrijeme kada se organizacijske strukture i procesi stalno mijenjaju i mogu pomoći vašoj organizaciji.

Kontrolni popis za motivaciju zaposlenika

Ovaj je popis namijenjen menadžerima koji imaju odgovornost za upravljanje, motiviranje i razvoj osoblja u vrijeme kada se organizacijske strukture i procesi stalno mijenjaju.

1. Pročitajte Gurue

Upoznajte se s Herzbergovom teorijom higijene, McGregorovim X i Y teorijama i Maslowovom hijerarhijom potreba. Iako te teorije datiraju iz nekoliko godina, one i danas vrijede. Posavjetujte se sa sažetkom da biste stekli osnovno razumijevanje njihovih glavnih načela; ona će biti neprocjenjiva za izgradnju ozračja poštenja, otvorenosti i povjerenja.

2. Što vas motivira?

Odredite koji su vam čimbenici važni u radnom vijeku i kako oni djeluju. Što vas je motiviralo i demotiviralo u prošlosti?

Razumjeti razlike između stvarnih, dugoročnih motivatora i kratkoročnih poticaja.

3. Saznajte što vaši ljudi žele od posla

Ljudi možda žele više statusa, veću plaću, bolje radne uvjete i fleksibilne beneficije. Ali saznajte što doista motivira vaše zaposlenike tako što ih pitate u ocjenama rada, anketama o stavovima i neformalnim razgovorima o tome što najviše žele od svojih radnih mjesta.

Žele li ljudi, na primjer:

• zanimljiviji posao?
• učinkovitiji šefovi?
• više prilike vidjeti krajnji rezultat njihova rada?
• veće sudjelovanje?
• veće priznanje?
• veći izazov?
• više mogućnosti za razvoj?

4. Hodite na posao

Svaki dan nađite nekoga kako nešto dobro radi i recite osobi. Uvjerite se da je interes koji ste pokazali autentičan bez pretjerivanja ili gledanja preko ramena ljudi. Ako imate ideje o tome kako bi se rad zaposlenika mogao poboljšati, nemojte ih isticati, nego im pomoći da pronađu svoj put. Zaradite poštovanje postavljajući primjer; nije potrebno biti u stanju učiniti sve što je bolje od vašeg osoblja. Objasnite koju razinu podrške zaposlenici mogu očekivati.

5. Uklonite demotivatore

Identificirajte čimbenike koji demotiviraju osoblje - oni mogu biti fizički (zgrade, oprema) ili psihološki (dosada, nepravednost, prepreke za napredovanje, nedostatak prepoznavanja). Neke od njih se mogu riješiti brzo i jednostavno; drugima je potrebno više planiranja i vremena za rad. Činjenica da ste zabrinuti da otkrijete što je pogrešno i da učinite nešto u vezi s tim je samo po sebi motivator.

6. Demonstrirajte podršku

Bilo da je vaša radna kultura ona koja sputava greške i kažnjava greške ili tolerantniju koja podržava greške kao mogućnosti učenja, vaše osoblje mora razumjeti vrstu i razinu podrške koju mogu očekivati. Motivacijska praksa i izgradnja odnosa često su posustali jer osoblje ne osjeća da prima odgovarajuću podršku.

7. Budite oprezni s novčanim poticajima

Mnogi ljudi kažu da rade za novac i tvrde u razgovoru da su njihove povlastice poticaj. Ali novac se zapravo spušta nisko na popisu motivatora, i to ne motivira dugo nakon povišice. Dodatne pogodnosti mogu biti učinkovite u privlačenju novih zaposlenika, ali koristi rijetko motiviraju postojeće zaposlenike da učinkovitije koriste svoje potencijale.

8. Odlučite se za akciju

Nakon što ste slušali osoblje, poduzmite korake kako biste promijenili politiku i stavove svoje organizacije, potpuno se savjetujući s osobljem i sindikatima. Razmotrite politike koje utječu na fleksibilan rad, nagrađivanje, promicanje, obuku i razvoj te sudjelovanje.

9. Upravljanje promjenom

Usvajanje politika je jedna stvar, a njihova provedba je druga. Ako je loša motivacija ukorijenjena, možda ćete morati pogledati cijeli način upravljanja organizacije. Jedan od najprirodnijih ljudskih instinkta je oduprijeti se promjeni čak i kada je osmišljen da bude koristan. Način na koji se promjene uvode ima vlastitu moć motiviranja ili demotiviranja, a često može biti ključ uspjeha ili neuspjeha. Ako ti:

• recite - uputite ili dostavite monolog - ignorirate nade, strahove i očekivanja vašeg osoblja;
• recite i prodajte - pokušajte uvjeriti ljude - čak i vaši najsnažniji razlozi neće trajati dugoročno, ako ne dopustite raspravu;
• posavjetujte se - bit će očito ako ste se unaprijed odlučili;
• tražiti stvarno sudjelovanje - dijeljenje rješavanja problema i donošenje odluka s onima koji trebaju provesti promjene - možete početi očekivati ​​predanost i vlasništvo uz prilagodbu i kompromis koji će se dogoditi prirodno.

10. Razumjeti postavke učenja

Promjena uključuje učenje. U njihovim Priručnik stilova učenja (1992), Peter Honey i Alan Mumford razlikuju četiri osnovna stila učenja:

• aktivisti: vole se uključiti u nova iskustva, probleme ili prilike. Oni nisu previše sretni sjediti, promatrati i biti nepristrani;
• teoretičari: zadovoljni su konceptima i teorijom. Oni ne vole biti bačeni u dubinu bez očigledne svrhe ili razloga;
• reflektori: volite uzeti svoje vrijeme i razmisliti o stvarima. Oni ne vole biti pod pritiskom da hrle iz jedne stvari u drugu;
• pragmatičari: potrebna je veza između predmeta i posla. Oni najbolje uče kad mogu testirati stvari. Kako svatko od nas uči s različitim stilovima, sklonostima i pristupima, vaši će ljudi najbolje odgovoriti na podražaje i sugestije koje uzimaju u obzir način na koji rade najbolje stvari.

11. Pružite povratne informacije

Povratna informacija je jedan od najvrednijih elemenata u ciklusu motivacije. Ne zadržavajte osoblje da pogađa kako se njihov razvoj, napredak i postignuća oblikuju. Ponudite komentare precizno i ​​pažljivo, imajući na umu sljedeće korake ili buduće ciljeve.

Više savjeta: Dos i Don'ts za motiviranje vašeg osoblja u vrijeme promjena

Čini:

• Shvatite da nemate sve odgovore.
• Uzmite si vremena da saznate što čini druge kvačicama i pokazuju istinsku brigu.
• Vodite, potičite i vodite osoblje - nemojte ih prisiljavati.
• Recite svom osoblju što mislite.

Ne:

• Nemojte praviti pretpostavke o tome što pokreće druge.
• Nemojte pretpostavljati da su drugi poput vas.
• Ne tjerajte ljude u stvari koje su navodno dobre za njih.
• Nemojte zanemariti potrebu za nadahnućem.
• Nemojte delegirati posao - delegirajte odgovornost.

Više o motivaciji

• Top 10 načina za uništavanje motivacije na poslu
• 7 načina za poticanje motivacije zaposlenika - danas
• Kako menadžeri motiviraju zaposlenike