Uplata zaposlenika za promicanje angažmana na radnom mjestu

Kada je plaćeni posao uglavnom obavljen u tvornicama, a većina zaposlenika radila je na pokretnoj traci, trebala vam je samo da se pojave i naprave fizički rad potreban da bi se linija održavala. Uplata zaposlenika sastoji se od zaposlenika koji se pojavljuju na poslu. Vi ste izmjerili angažman na radnom mjestu tako da je proizvodna traka stalno radila.

Ako ste željeli promijeniti proces, jednostavno ste ga promijenili i rekli zaposlenicima da će od sada, umjesto da stoje 'ovdje' i raditi 'ovo', stajati 'tamo' i raditi 'to'.

Više ne živiš u tom društvu. Vrlo malo ljudi radi u proizvodnji, pa čak i ako to učinite, zaposlenici neće biti zadovoljni vrlo tvrdim stilom upravljanja odozgo prema dolje. Ulazak zaposlenika i angažman na radnom mjestu postali su vrlo važni za uspjeh vašeg poslovanja.

Što je buy-in za zaposlenike?

Potrebni su vam zaposlenici koji se slažu s vašim odlukama. Kada se slažu i misle da odluka vodi tvrtku u pravom smjeru, oni će „kupiti“ promjene, pravila, procedure ili što god dodajete ili mijenjate.

Nemoguće je da se svi u nekom poduzeću bilo koje veličine slažu sa 100% sa svakom promjenom, ali to nije potrebno za ulaznicu zaposlenika. Ne trebaju vam zaposlenici koji željno pečate sve što izlazi iz ureda na uglu. Trebate ih podržati.

U čemu je razlika između pristajanja i podrške? Dobit ćete podršku zaposlenika čak i kada se vaši zaposlenici ne slažu savršeno ako razumiju i vjeruju u to kako je viši tim donio odluku. Kada vjeruju da rukovodeći tim ima u vidu ne samo najbolje interese dioničara nego i najbolje interese osoblja, onda će oni vjerojatno podržati promjene.

Hoće li vaši zaposlenici donijeti odluku ovisi o dva važna pitanja: karakteru vodstva i načinu na koji je vodstvo došlo do odluke.

Broj znakova u buy-inu zaposlenika

Ako imate CEO-a koji rutinski tretira ljude loše, odbija odmor, vrišti, vrijeđa i krade kredit, čak i ako doista smisli nešto što je još bolje od narezanog kruha, nećete dobiti ulaznicu za zaposlenike. Vjerojatno i prije promjene niste imali dobar angažman, a promjena bi sigurno promijenila te stavove.

S druge strane, ako vaš CEO tretira ljude na pravedan način, sluša, hvali i priznaje tamo gdje je zaslužan kredit kada ona donosi odluku, ljudi će joj vjerojatno vjerovati. Smatraju da mora znati nešto što oni ne znaju.

To vrijedi na svim razinama poslovanja. Ako se ljudi ne dive, vjeruju, pa čak i kao njihov nadzornik ili voditelj odjela, naći ćete poticaj na najmanjim promjenama. Zaposlenici neće kupovati jer su već spaljeni.

Način na koji ste donijeli odluku Elicits Buy-In zaposlenika

Ako vaš viši rukovodni tim traži povratne informacije i to uistinu smatra, a zaposlenici vide da im se obratio pažnja na njihove povratne informacije, osjećat će se uključenim u proces. Ako napravite promjenu koja utječe na određene zaposlenike, a ipak se ne posavjetujete s njima, s pravom će se zabrinuti i zabrinuti.

Vidjeli ste katastrofe na ovom području. Primjerice, United Airlines je pokrenuo program koji je zamijenio bonuse zaposlenika "lutrijom" u kojoj je umjesto svih zaposlenika koji primaju mali bonus, nekoliko ljudi dobilo ogromne bonuse. Zaposlenici i javnost su ozbiljni i United Airlines je odbacio program. Mogli su izbjeći ovaj epski neuspjeh ako bi viši tim uključio pogođene zaposlenike u proces donošenja odluka.

Ponekad trebate donositi odluke na vrhu, ali opet, ako imate dobre rezultate u donošenju odluka i tražite informacije kada je to moguće, ljudi će vjerojatno kupiti ulaznicu za promjene koje želite vidjeti.

Kako zaposleni buy-in utječe na angažman

Angažman zaposlenika je jednostavno imati ljude koji su aktivno fokusirani na svoj rad i zainteresirani za ono što rade. To ne zahtijeva čisto fascinantan rad; ponekad je posao samo posao. No, ljudi moraju osjećati da njihova prisutnost i doprinos čine razliku.

Ako se uključe u promjene i smjer u kojem tvrtka ide, imat ćete i zaposlenike koji se bave njihovim poslovima. Angažirani zaposlenici rade više. Bolje tretiraju klijente. Oni znaju da ih njihovo rukovodstvo podržava i brine o njima i njihovim mišljenjima.

Zaposlenici koji vide vrijednost u programima i politikama će ih prihvatiti. Ako vaši zaposlenici i vaš upravljački tim rade zajedno, imat ćete bolju produktivnost.

Ne možete samo pretpostaviti da će, budući da ste šef, vaši zaposlenici raditi što god kažete. Naravno, možete se disciplinirati do i uključujući ukidanje ako to ne čine, ali će napraviti puno bolji posao ako su angažirani i imaju buy-in.

Ako primijetite kako zaposlenik okreće oči, ili se žali kako stvari idu, odvedite je u stranu i slušajte. Možete naučiti nešto što niste znali. Možete naučiti da trebate napraviti promjenu. Način na koji rješavate jednog prigovarača utječe i na druge u vašem timu. Oni moraju znati da mogu govoriti ako je potrebno. To ne može promijeniti ishod, ali slušanje rješava mnogo problema.

Angažman zaposlenika je važan za vodstvo. Dobivanje uplate za zaposlenike pomaže vam da dobijete taj angažman.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas je slobodni pisac i bivši stručnjak za ljudske resurse s više od 10 godina iskustva.