Kako provesti ponašanje u ponašanju za posao

Želite znati najbolji način da utvrdite odgovaraju li karakteristike i motivacije kandidata ponašanju koje je potrebno za vaš posao? Intervju ponašanja je najbolji alat koji morate identificirati kandidate koji imaju osobine ponašanja i karakteristike za koje vjerujete da su neophodne za uspjeh u vašem otvorenom poslu.

Osim toga, u razgovoru o ponašanju zamolite kandidata da odredi konkretne slučajeve u kojima je određeno ponašanje bilo izloženo u prošlosti. U najboljim intervjuima, kandidat nije svjestan ponašanja koje ispitivač provjerava.

Stvarnom razgovoru prethodi identifikacija osobina ponašanja i opis posla. Početni rad čini intervju učinkovitim i uspješnim. Evo što trebate znati o tome kako se pripremiti i voditi intervju ponašanja.

Kako provesti djelotvorno ponašanje u ponašanju

• Započnite pripremu za intervju ponašanja identificirajući ono što želite da zaposlenik može raditi na otvorenom poslu. Koristite specifikaciju posla i napišite opis posla kako biste opisali zahtjeve radnog mjesta.
• Odredite potrebne rezultate i faktore uspjeha za uspješnost posla.
• Odredite karakteristike i osobine pojedinca za kojeg vjerujete da će uspjeti u tom poslu. Ako trenutno zaposlenici uspješno obavljaju posao, navedite osobine, karakteristike i vještine koje donose na posao.

• Smanjite popis na ključne osobine ponašanja za koje vjerujete da kandidat mora biti u stanju obaviti posao.
• Napišite natječaj koji opisuje karakteristike ponašanja u tekstu. Pobrinite se da u opisu svojstava ili opisa radnih mjesta navedete iste karakteristike ponašanja.
• Napravite popis pitanja, kako bihevioralnih i tradicionalnih, pitajte svakog kandidata tijekom intervjua o ponašanju. Strukturirani popis pitanja o bihevioralnim intervjuima čini izbor kandidata branljivijim i omogućuje vam da napravite usporedbu između različitih odgovora i pristupa vaših ispitanika.

• Pregledajte biografije, propratna pisma i druge materijale za prijavu na posao koje primite, imajući u vidu osobine ponašanja i karakteristike.
• Zaslonujte telefonom kandidate koji su privukli vašu pažnju sa svojim kvalifikacijama, ako je potrebno, kako bi dodatno suzili skupinu kandidata. Želite zakazati najkvalificiranije kandidate za bihevioralni intervju.
• Rasporedite razgovore s kandidatima za koje se čini da imaju karakteristike ponašanja, zajedno s vještinama, iskustvom, obrazovanjem i drugim čimbenicima koje biste normalno pregledali u pregledu svoje prijave.

• Postavite svoj popis bihevioralnih i tradicionalnih pitanja svakog kandidata tijekom razgovora o ponašanju.
• Ograničite izbore kandidata na temelju njihovih odgovora na pitanja ponašanja i tradicionalnih intervjua.
• Odaberite svog kandidata s pravom mješavinom znanja, iskustva i karakteristika ponašanja koji odgovaraju potrebama posla koji vodi vašu odluku.

Karakteristike identificirane za ponašanje u ponašanju

U pripremi za intervju u jednom poduzeću pripremljen je popis obilježja ponašanja za poziciju prodajnog predstavnika.

Karakteristike ponašanja koje je identificirao tim za intervju uključivale su:

• Prilagodljiv
• Artikulirati
• odgovoran
• Ustrajnost
• slušalac
• Visoka energija
• Uvjeren
• Visoka cjelovitost
• Self-usmjeren
• usmjerena
• Učinkovita mreža
• Novac gladan
• oduševljen

Tvrtka je pripremila opis poslova koji odražava ove karakteristike ponašanja. Tada je tvrtka objavila posao na različitim mrežnim i izvanmrežnim lokacijama.

Postavljanje posla za predstavnike prodaje

Dio radnog mjesta navodi:

"Uspješni rezultati u prodaji i upravljanju korisničkim računima za male, srednje i velike korisničke račune; visoka razina energije, izrazito motivirani za uspjeh, odgovornost za rezultate, vještine rada s računalima u Microsoft Windows proizvodima, uključujući MS Word, Excel i PowerPoint; pisane i verbalne komunikacijske vještine, u interakciji s drugima i dobro surađuju s drugima u različitim promjenjivim okruženjima / situacijama, uključujući jake vještine umrežavanja i slušanja, učinkovite vještine rješavanja problema, sposobnost motiviranja drugih kroz uvjeravanje i vodstvo, sposobnost određivanja prioriteta, upravljanje vremenom i orkestrirajte više zadataka istovremeno, sposobne održati samopouzdanje i visoko samopoštovanje u zadacima kao što su hladno pozivanje i traženje, sposobni učinkovito raditi samostalno ili u timskom okruženju, sposobni održati povjerljivost tvrtke i klijenta, prakticirati korporativni i osobni integritet na Najviša razina. Plaće i provizije razmjerne doprinosu. "

Rezimei i propratna pisma prikazivani su za navedene navedene ponašajne i tradicionalne karakteristike i osobine. Razgovori su uspostavljeni s najvjerojatnijim kandidatima.

Pitanja o ponašanju u ponašanju

To su primjeri pitanja intervjua koji su postavljeni od kandidata. Imajte na umu da poslodavac traži dokaze o obilježjima ponašanja utvrđenim na početku procesa zapošljavanja.

Podnositelj zahtjeva može ili ne mora shvatiti karakteristike ponašanja koje traži poslodavac. Ako kandidat pažljivo pročita posao i pripremi se za bihevioralni intervju, pametan kandidat će imati dobru predodžbu o tome kakve osobine ponašanja traži poslodavac.

• Recite mi o vremenu kada ste dobili nove klijente kroz aktivnosti umrežavanja.
• Dajte mi primjer vremena kada ste dobili kupca kroz hladno pozivanje i traženje. Kako ste pristupili klijentu?
• Koje su vaše tri najvažnije vrijednosti vezane uz posao? Zatim navedite primjer situacije u kojoj ste pokazali svaku vrijednost na poslu.
• Razmislite o odnosima s klijentima koje ste održavali više godina. Molim vas, recite mi kako ste pristupili održavanju tog odnosa.
• Vaš proizvodni pogon isporučio je pogrešnu narudžbu jednom od vaših važnih kupaca. Opišite kako biste riješili ovaj problem interno i eksterno.
• Količina dijelova i broj dijelova stavki dostupnih za prodaju mijenjaju se svakodnevno. Razgovarajte sa mnom o tome kako ste se bavili sličnim situacijama u prošlosti.
• Ako ste zaposleni kao naš prodajni zastupnik, možda ćete vidjeti potrebu za promjenom organizacije odjela. Kako ste pristupili takvim situacijama u prošlosti?
• Dajte mi primjer vremena kada je vaš integritet testiran, a ipak prevladao u prodajnoj situaciji.

Nakon razgovora o ponašanju

S odgovorima na pitanja ponašanja kao što su ova, možete napraviti usporedbe između svojih kandidata i možete procijeniti njihove pristupe prodaji. Imate dobru ideju o tome kako se kandidat približio prodaji sličnoj vašoj situaciji u prošlosti.

Vrijednosti i karakteristike ponašanja i osobine koje ste identificirali i tražili daju vam bolju predodžbu o tome je li odabrani kandidat prikladan za vaš položaj. Koristite intervju ponašanja kako biste odabrali prodavača koji će najvjerojatnije uspjeti.