Strategija upravljanja pomoći zaposlenicima u provedbi promjena

Napokon ste stigli do faze provedbe kako biste napravili i upravljali promjenama unutar vaše organizacije. Da, u ovoj fazi morate poduzeti akcije. Ako možete slijediti ove preporuke i ostvariti prvo, četiri početne faze koje stvaraju predanost zaposlenika promjeni.

5. faza upravljanja promjenama: provedba

U ovoj fazi, promjena se upravlja i kreće naprijed. Vaš glavni cilj u ovoj fazi implementacije je održati stalnost svrsi. Morat ćete provjeriti ima li promjena željene efekte.

Morat ćete redizajnirati svoje organizacijske sustave kako biste podržali promjene. Također ćete morati pružiti priznanje i nagrade (pozitivne posljedice) ljudima koji pokazuju promijenjeno ponašanje koje ste se nadali vidjeti.

Što treba paziti tijekom faze provedbe

Tijekom faze provedbe, vaša će organizacija doživjeti najveću neravnotežu. Promjena neminovno remeti postojeće strukture koje dodjeljuju moć, status i kontrolu.

Promjene koje napravite također neće ići točno kako je planirano. Promjene obično traju dulje nego što organizacije očekuju. Novim ljudima i novoj tehnologiji može biti potrebno do 18 mjeseci da bi učinkovito funkcionirali u vašoj organizaciji.

Manje promjene koje ometaju navike zaposlenika mogu trajati kraće vrijeme, ali mogu izazvati stres i zabrinutost među zaposlenicima. Morate se pozabaviti stresom i zabrinutošću ako očekujete da će implementacija promjena ikada raditi.

Što učiniti

Agenti za promjene, viši menadžeri i menadžeri moraju pripremiti zaposlenike za sustave koji neće odmah proizvesti željene rezultate. Tijekom ove faze, voditelji promjena moraju osigurati dovršenje sljedećih aktivnosti.

Po potrebi ćete htjeti pružiti dodatnu obuku

• Specifična tehnička obuka koja ranije nije bila predviđena

  Nastavak vještina ljudskih odnosa za sve koji uključuju rješavanje sukoba, komunikaciju, slušanje i još mnogo toga.

  Osposobljavanje za prepoznavanje problema i rješavanje problema

• Trening menadžmenta u vođenju i implementaciji tehnologije, ako je potrebno, iu drugim područjima povezanima s inovacijama i promjenama koje ste uveli.
• Grupe i timovi za rješavanje problema stvoreni su kako bi riješili sva pitanja koja se pojavljuju u provedbi.

• Redovito rasporedite ukupne preglede osoblja o promjenama i napretku tima.
• Pomozite svim članovima osoblja da se uključe i posjeduju promjene putem njihovog uključivanja, poticanja njihovog sudjelovanja u planiranju i donošenja osobnih obveza prema doprinosu koji od njih treba da bi novi sustavi uspjeli.

Voditelji osiguravaju da se plan provedbe kreće naprijed

Tijekom faze provedbe, pri upravljanju promjenama, organizacija mora koristiti tehnike rješavanja problema kako bi utvrdila ima li promjena željene učinke.

Čelnici napora za promjenom moraju poduzeti sljedeće korake kako bi osigurali da su promjene uspješne.

Izmjerite rezultate izmjena

Osmislite sustav za mjerenje učinaka promjene ili poboljšanja na vaše radne sustave, interakciju s ljudima, interakciju s klijentima i bilo koju komponentu vaše organizacije koja je uključena ili pogođena.

Primjer je kako je promjena utjecala na komunikaciju između vaših odjela. Koliko dodatnih zaposlenika ulažu u nove sustave rada koje su uzrokovane promjenama?

Također ćete htjeti mjeriti uspjeh promjene u cjelini. Želite pokazati da promjena donosi rezultate za koje je namijenjena. Ili, ako izmjene nisu, htjet ćete ispraviti tečaj usput.

Uvjerite se da promjene zapravo rješavaju probleme kojima su namijenjene. Vaši napori uloženi u mjerenje učinaka promjena pomoći će vam u ovoj inicijativi.

Problemi s adresom ostaju brzi

Osvrnite se na preostale izvore trajnog otpora i sukoba. To su mnogo puta zaposlenici koji do sada nisu bili uključeni u provedbu promjena.

Osigurajte da se svi problemi koji su uzrokovani provedbom i tranzicijom rješavaju što je brže moguće. Oni se sami neće riješiti, a ako ne budu riješeni, rastjerit će se samo ispod površine. Problemi s gnojnim zagušenjem odlažu svoje ružne glave u najneugodnija vremena i potkopavaju uspjeh vaših promjena.

Komunicirajte i pružite povratne informacije tako da zaposlenici znaju što se događa

Pružite povratnu informaciju svim članovima vaše organizacije o napretku koji se događa i trenutnom statusu napora u pogledu promjena.

Morate mudro prakticirati ovu staru izreku: Recite im što ćete im reći, recite im, onda im recite što ste im upravo rekli. Učinite to kako biste osigurali da vaši zaposlenici budu jasni o napretku provedbe promjena. To zauzvrat osigurava njihovu podršku naporima.

Brzo odgovarajte na sve probleme koji su identificirani kada dijelite povratne informacije o napretku promjene. Vaši zaposlenici su u najboljoj poziciji da identificiraju probleme i probleme koji mogu ugroziti uspjeh vaše provedbe promjena.

Fino podešavanje mjerenja

Dovršite i fino podesite promjene i sustave koje koristite za mjerenje učinaka promjene u organizaciji i zaposlenicima. Ako očekujete da će provedba promjena trajati, da biste dobili podršku zaposlenika i da doista utječete na poboljšanje u vašoj organizaciji, morate dokazati da su promjene doista bile potrebne i mudre.

Donja linija

Ako te mjere uključite kada ste u fazi provedbe vaših napora u promjenama, povećat ćete vjerojatnost da ćete učinkovito primijeniti promjene unutar vaše organizacije.

Ne dobiva se ništa bolje od toga. Nedostatak bilo kojeg od ovih faktora uspjeha potkopava vaše šanse za pozitivan ishod.

Zapamtite još jednu staru izreku dok se krećete kroz ovu fazu implementacije sa svojim zaposlenicima. Benjamin Franklin je rekao: "Reci mi i zaboravim. Nauči me i sjećam se. Uključi me i ja učim."

Pogledajte šest faza uključenih u upravljanje promjenama.