Kako napraviti vrijednosti žive u vašoj organizaciji

Vrijednosti postoje na svakom radnom mjestu. Kultura vaše organizacije djelomično je vanjska demonstracija vrijednosti koje trenutno postoje na vašem radnom mjestu. Pitanje koje trebate postaviti je da li ove postojeće vrijednosti stvaraju radno mjesto koje želite.

Bez razmatranja vrijednosti koje trenutno postoje u vašoj organizaciji, nećete imati priliku birati vrijednosti i kulturu koja vam je potrebna.

Promiču li te vrijednosti kulturu izvanredne brige o kupcima sretnih, motiviranih i produktivnih ljudi? Ako ne, htjet ćete:

• identificirati vrijednosti koje trenutno postoje na vašem radnom mjestu;
• odredite jesu li to prave vrijednosti za vaše radno mjesto; i
• ako je potrebno, promijenite postupke i ponašanja čije su vrijednosti prikazane.

U prethodnom članku, o kojim se vrijednostima raspravlja. Također je pregledano zašto želite identificirati vrijednosti i gdje se vrijednosti uklapaju u vaše radno mjesto. Ovaj članak pomiče postupak identifikacije vrijednosti radnog mjesta na sljedeći korak. On vam osigurava proces koji želite slijediti kada želite prihvatiti činjenicu da su prave vrijednosti bitne za uspjeh vaše organizacije.

Proces razvoja vrijednosti

Fokus je na tome kako razviti i artikulirati zajedničke vrijednosti na radnom mjestu. Dok je fokus na identifikaciji i usklađivanju vrijednosti, taj proces možete koristiti za razvoj bilo kojeg proizvoda ili smjera djelovanja koji zahtijevaju rasprostranjenu podršku, upis i vlasništvo svojih zaposlenika.

Uspješno je korišten kako bi pomogao organizacijama da razviju izjave o misiji, vizije za njihovu budućnost, smjernice i norme odnosa, prioritetne akcijske planove i ciljeve odjela.

Koraci u procesu određivanja vrijednosti

Da biste utvrdili vrijednosti organizacije, okupite svoju izvršnu grupu kako biste:

• učiti o moći zajedničkih vrijednosti i raspravljati o njima;
• dobiti konsenzus da su ti lideri predani stvaranju radnog mjesta temeljenog na vrijednosti;
• definirati ulogu rukovoditelja u vođenju ovog procesa; i
• pružiti pisani materijal koji rukovoditelji mogu podijeliti sa svojim osobljem za izvješćivanje.

U organizaciji srednje veličine, koja je nedavno završila ovaj proces, tim za kulturu i obuku tima, višestruko funkcionalna grupa zaposlenika sa svih razina organizacije, zatražila je od izvršne grupe da pokrene i vodi ovaj proces.

Gdje je to moguće, djelovanje na želju za promjenom koja prožima sve dijelove organizacije, snažno je jamstvo uspjeha.

Osmisliti i zakazati niz sesija usklađivanja vrijednosti u kojima će sudjelovati svi članovi organizacije. Rasporedite svakog člana organizacije da prisustvuje tročasovnoj sjednici. (Ako je vaša grupa mala, najučinkovitije je da se svi članovi sastanu u jednoj sjednici zajedno.)

Ove sesije su najučinkovitije kada ih vodi obučeni facilitator. To omogućuje svakom članu vaše organizacije da u potpunosti sudjeluje u tom procesu. Alternativno, trenirajte interne facilitatore koji vode jednu sesiju i sudjelujte u drugom.

Prije sesija identifikacije i usklađivanja vrijednosti, svaki voditelj mora učiniti sljedeće.

• Podijelite sve pisane materijale, kao i duh i kontekst razgovora rukovoditelja sa svakim pojedincem u vašoj izvještajnoj grupi.
• Promicati obrazloženje, potrebu i željeni organizacijski utjecaj procesa.
• Pobrinite se da vaši zaposlenici u izvješćima shvate važnost njihovog sudjelovanja u procesu.
• Uvjerite se da je svaki član vaše izvještajne skupine prijavljen i prisustvuje sesiji.
• Odgovarajte na pitanja i pružite povratne informacije o svim pitanjima osoblja ostatka izvršne ili međufunkcionalne skupine koja vodi proces.

Vrijednosti Identifikacija Pregled radionice

Voditelj započinje sesije s kratkim pregledom obrazloženja i procesa koje su voditelji organizacija već priopćili. Ključni koncepti uključuju sljedeće.

• Svaka osoba donosi vlastiti skup vrijednosti na radno mjesto.
• Dijeljenje sličnih ili dogovorenih vrijednosti na poslu pomaže u objašnjavanju: očekivanog ponašanja i djelovanja jednih prema drugima i kupaca, kako se donose odluke i što je važno u organizaciji.

Koraci u identifikaciji vrijednosti radnog mjesta

Tijekom identifikacije vrijednosti na radnom mjestu, sudionici počinju identificiranjem vlastitih vrijednosti. To su pet do deset najvažnijih vrijednosti koje drže kao pojedinci i donose na radno mjesto svaki dan. To je miješanje svih vrijednosti članova vaše radne snage koji stvaraju vašu trenutnu radnu okolinu.

Ovaj je postupak najučinkovitiji kada sudionici rade s popisa mogućih vrijednosti navedenih u prethodnom članku: "Izgradite organizaciju na temelju vrijednosti". Ljudi dobrovoljno objavljuju vrijednosti koje je svaka osoba identificirala kao svoje najvažnije vrijednosti. Zatim, svi u sesiji obilaze okolo i pregledavaju razne popise.

To je prilika za učenje i može pružiti dobar uvid u uvjerenja i potrebe suradnika. Možete zamoliti ljude da verbalno razgovaraju o svom popisu vrijednosti s drugim pojedincem u međusobnom dijeljenju.

Sudionici zatim rade s malom skupinom ljudi iz cijele organizacije kako bi utvrdili koje su njihove osobne vrijednosti najvažnije za stvaranje okruženja u kojem grupa želi „živjeti“ na poslu. Sudionici u malim grupama zatim prioritete ovih identificiranih vrijednosti svrstavaju u popis od pet-šest koje većina želi vidjeti izražene na poslu.

Kada male grupe završe svoj zadatak, dijele svoje prioritetne liste sa svim sudionicima sesije. Općenito, neke od vrijednosti pojavljuju se na svakom popisu male skupine.

U većoj organizaciji, ti prioritetni popisi se zbrajaju na svim sesijama zbog učestalosti i značenja. U maloj organizaciji, u kojoj svi sudjeluju istovremeno, odredite prioritete i dogovorite se o najvažnijim vrijednostima.

Primjeri izjava o vrijednosti

Tijekom ove sesije ili na dodatnoj sesiji, sudionici raspravljaju o tome kako i da li su te vrijednosti trenutno na vašem radnom mjestu.

Ljudi zatim definiraju svaku vrijednost opisujući ono što će vidjeti u ponašanju i djelovanju kada je vrijednost doista uključena u sustav vjerovanja i kulturu organizacije. Što više grafikona možete napraviti ove izjave, to je bolje za stvaranje zajedničkog značenja. Slijedi nekoliko primjera ovih izjava o vrijednosti.

Integritet: Održavamo vjerodostojnost time što osiguravamo da naše akcije uvijek odgovaraju našim riječima.

Poštovanje: Poštujemo pravo svakog pacijenta da bude uključen, u najvećoj mogućoj mjeri ili poželjno, u donošenje informiranih odluka o svom zdravlju i planu skrbi.

Odgovornost: Prihvaćamo osobnu odgovornost za učinkovito korištenje resursa organizacije, poboljšanje naših sustava i pomoć drugima u poboljšanju njihove učinkovitosti.

Sada znate kako prepoznati vrijednosti radnog mjesta i izjave o vrijednosti pročitajte o tome kako finalizirati proces identifikacije vrijednosti.

Postupak praćenja za identifikaciju vrijednosti radnog mjesta

Korištenjem rada i uvida iz svake sesije identifikacije vrijednosti, volonteri sa svake sesije susreću se s:

• postići konsenzus o vrijednostima;
• razviti izjave o vrijednosti za svaku od prioritetnih vrijednosti; i
• podijelite izjave o vrijednosti sa svim osobljem radi povratnih informacija i usavršavanja.

Osoblje će razmotriti nacrte izjava o vrijednosti tijekom sastanaka na razini organizacije, gdje je to moguće. Ukupna grupa usvaja vrijednosti glasanjem kada organizacija vjeruje da su izjave o vrijednosti potpune.

Uloga lidera nakon procesa vrednovanja na radnom mjestu

Slijedeći sastanke za identifikaciju i usklađivanje vrijednosti i dogovor o vrijednostima, vođe će sa osobljem:

• često komunicirati i raspravljati o misiji i organizacijskim vrijednostima s osobljem;
• uspostaviti organizacijske ciljeve koji su utemeljeni na identificiranim vrijednostima;
• modelirati osobna radna ponašanja, donošenje odluka, doprinos i interpersonalne interakcije koje odražavaju vrijednosti;
• prevesti vrijednosti u očekivanja, prioritete i ponašanja s kolegama, osobama koje izvještavaju i samima;
• povezati sudjelovanje u usvajanju vrijednosti i ponašanja koja rezultiraju, s redovnim povratnim informacijama o uspješnosti i procesom razvoja performansi;
• nagraditi i priznati članove osoblja čije djelovanje i postignuća odražavaju vrijednosti u djelovanju unutar organizacije;
• zaposliti i promicati pojedince čiji su pogledi i djelovanja sukladni tim vrijednostima; i
• redovito se sastajati kako bi razgovarali o tome kako grupa radi preko identificiranih vrijednosti.

Učinite ovu vrijednost radnog mjesta procesom ne samo još jednom vježbom

U članku pod naslovom "Vrijednost pojašnjenja vrijednosti - samo prestani to pijukati" g, “Robert Bacal, kanadski pisac i konzultant nudi ove mjere opreza.

• "Nemojte precjenjivati ​​proces.
• "Uvijek sidrimo ili povezujemo vrijednosti izražene sa stvarnim problemima.
• „Potičite ljude da identificiraju primjere u kojima postoji jaz između vrijednosti, uvjerenja i ponašanja.
• "Zapamtite da nećete mijenjati vrijednosti i uvjerenja osobe govoreći o njima. Vježbe razjašnjavanja vrijednosti su, u najboljem slučaju, prilika da ih podijelite, a ne da ih mijenjate."

Ako želite da vaša investicija u ovom procesu identifikacije i usklađivanja vrijednosti na radnom mjestu napravi razliku u vašoj organizaciji, vodstvu i individualnom praćenju, je od ključne važnosti.

Organizacija se mora obvezati na promjenu i poboljšanje radnog ponašanja, djelovanja i interakcija. Sustavi nagrađivanja i priznavanja i sustavi upravljanja učinkom moraju podržavati i nagrađivati ​​nova ponašanja. Moraju postojati posljedice za ponašanja koja narušavaju dogovorene vrijednosti.

Ako ne možete izvršiti ovu obvezu, nemojte ni započeti postupak. Napravit ćeš skupinu ciničnih, nesretnih ljudi koji se osjećaju zavedeni i izdani. Vjerojatno će biti manje vjerojatno da će ući u zrakoplov za vašu sljedeću organizacijsku inicijativu. I znate što? Bit će u pravu.