11 savjeta o tome kako se nositi s tragedijom na poslu

Za Amerikance i mnoge diljem svijeta, ubojstva Kennedyja, eksplozije Challenger i Columbia, atentat na dr. Martina Luthera Kinga, bombardiranje Pearl Harbora, bombardiranje Svjetskog trgovinskog centra i Pentagona, devastacija uragana Katrina u New Orleans i Hurricanes Harvey, Irma i Maria, masovno snimanje u Las Vegasu i druge masovne pucnjave visoko su na popisu neshvatljivih američkih tragedija.

Osobne tragedije utječu na radna mjesta

Na vašim radnim mjestima redovito se događaju i osobnije tragedije. Suradnici i članovi njihovih obitelji umiru. Kupci podnose zahtjev za stečaj i ostavljaju stotine nezaposlenih. Proizvodni pogoni izgaraju. Prijateljima se dijagnosticira terminalna bolest. Incident nasilja na radnom mjestu ostavlja kolege mrtve.

Iako nisu toliko privlačne i sveobuhvatne kao glavne, nacionalne tragedije, osobnije, bliže kući tragedije i nacionalne, veće od života tragedije imaju mnogo toga zajedničkog za ljude na radnim mjestima.

Nacionalne tragedije utječu na radna mjesta

Za početak, često saznajete o nacionalnim tragedijama dok ste na poslu. Okupljate se sa suradnicima i gledate nacionalne vijesti koje se odvijaju na televizijama i računalnim zaslonima. Okupljate se u grupe i razgovarate o događaju.

Tko može ikada zaboraviti gdje si bio kada je eksplozija Challenger raketoplana ubila Christa McAuliffe i njezinih šest članova posade? Isto je is zrakoplovima koji su letjeli u Svjetski trgovinski centar i atentatu na predsjednika Kennedyja? Vi znate gdje ste bili kada ste saznali o tim događajima koji su neizbrisivo urezani u vašem umu.

U takvim okolnostima zaposlenici dijele informacije i neprestano govore. Oni pokušavaju shvatiti kako tragedija utječe na njihove suradnike. Suradnici se međusobno brinu. Kao primjer, mnogi od vas gledali su kako se avioni sruše u Svjetski trgovinski centar dok su bili na poslu.

Više osobnih Tragedies Work utjecati na vaše zaposlenike Duboko

S više osobnih tragedija, vaše akcije i želje su vjerojatno manje javne, ali postoji isti osjećaj da želite učiniti nešto da pomognete i ne znate što učiniti.

U većini slučajeva, za pozitivno mentalno zdravlje, suradnici se međusobno povezuju zbog prijateljstva i podrške. Ponekad se radi o osobnim tragedijama o kojima se najviše osjećate. Naposljetku, događaju se upravo ovdje - i osjećate da bi trebali biti u stanju pomoći.

Nacionalna tragedija ili osobna tragedija ima ogroman utjecaj na radno mjesto. I organizacije mogu pomoći ljudima da uspješno prođu kroz tragediju. Oni mogu ublažiti prolaz ljudi kroz tragediju. Oni mogu pomoći ljudima da se nose s bespomoćnošću i tugom koju doživljavaju. Oni mogu pružiti sustav podrške kako bi pomogli ljudima da se podignu tijekom tuge.

Te će vam ideje pomoći da pomognete svojim zaposlenicima dok doživljavaju ili nacionalnu tragediju ili redovite, tragične promjene koje se događaju na vašem radnom mjestu.

Preporučene radnje tijekom tragedije na radnom mjestu

1. Uvjerite se da su ljudi sigurni

Ako se incident dogodi na vašem radnom mjestu, osigurajte sigurne ljude prije nego što učinite bilo što drugo. Provedite svoj plan katastrofe, pozovite alarm za požar, učinite sve što vaš plan hitne evakuacije vaše tvrtke propisuje za sigurnost. Plan bi trebao odrediti mjesto sastanka, gdje se može pohađati, tako da znate da su članovi vaše radne snage sigurni.

2. Oslobodite ljude

Ljudi se ne mogu vratiti u produktivni rad odmah nakon što čuju o tragediji. Ako očekujete da će nastaviti raditi, ljudi će napraviti pogreške i pogreške jer su ometeni događajima ili informacijama. Ne pretvaraj se. Samo recite ljudima da je u redu usredotočiti svoju energiju na događaj. Ako to učinite, većina pojedinaca će se brže vratiti na produktivan rad kada je njihova potreba za informacijama i interesima zadovoljna.

3. Procijeniti osobnu uključenost zaposlenika

Ako tragedija utječe na osobu osobno, ponudite vrijeme oslobađanja, podršku, vožnju, pomoć pri dobivanju informacija i sve ostalo što pojedinac izgleda treba. Za veće i izravne utjecaje na vaše radno mjesto, možda ćete morati odlučiti želite li nastaviti plaćati zaposlenicima, iako oni ne rade neko vrijeme. Tijekom tragedije možete ponuditi sklonište, premještanje ili druge oblike naknade.

4. Dajte ljudima informacije

Ako to možete učiniti bez potpunog ometanja posla, pružite televizore i računalne zaslone kako bi radnici bili obaviješteni o događajima koji se odvijaju - čak i ako su u sobama za odmor. U više osobnih tragedija, dajte svim zaposlenicima što je moguće više informacija, čim informacije budu dostupne. (To ne znači pružanje povjerljivih informacija zaposlenicima, ali druge su informacije bitne.)

Informacije pomažu ljudima u procesuiranju događaja. Uključite radio, emitirajte najnovije vijesti preko zvučničkog sustava i prepoznajte da će ljudi pozvati prijatelje i poznanike da razmjenjuju informacije i uspoređuju bilješke. Što ste bliži tragediji, to će više ljudi htjeti znati.

5. Osigurati mjesta za okupljanje i razgovor

Mnogi ljudi utješe se u blizini drugih ljudi kada se dogodi tragedija. Možete neformalno pružiti mogućnosti za ovu interakciju ostavljajući sobe za konferencije s neiskorištenim televizorima. Uključite televizor u sobu za odmor. Donesite ručak za svoje osoblje kako bi ljudi bili ohrabreni da provode vrijeme jedni s drugima za ohrabrenje, zajedničku tugu i podršku.

Predložite ručak za drugi ili treći dan, ovisno o prirodi tragedije. Mnogi ljudi neprestano razgovaraju tijekom tragičnog događaja; drugi pate tiho. Kad god je to moguće, htjet ćete izvući svoje tihe ljude. Središnja okupljanja će vam pomoći.

6. Zakažite sastanak za dijeljenje informacija

U nacionalnoj tragediji ljudi žele znati najnovije informacije o tome što se događa. Žele uvjeravanja da su oni i njihovi najmiliji sigurni. U osobnijim tugama na radnom mjestu važne su i točne informacije.

Bez kršenja povjerljivosti ljudi koji su uključeni i uz njihovo dopuštenje, recite ljudima koliko god možete. Što više ljudi imaju legitimne informacije, manje je vjerojatno da će ovisiti o glasinama i ogovaranjima, što manje vremena troše na traženje informacija.

7. Dajte ljudima nešto da pomognu

U vremenima tuge, kada se ljudi okupljaju za uzdržavanje, mnogi žele nešto učiniti kako bi riješili problem ili olakšali situaciju. U slučaju terorističkog napada na Ameriku obilovale su priče o volonterizmu, dijeljenju hrane i prostora, davanju krvi i pomaganju susjedima i prijateljima. Ista vrsta priča dominirala je odgovorom stanovnika Gulf Coast na uragan Katrina.

Ljudi žele donijeti lonac u ožalošćenu obitelj, poslati cvijeće u čast mrtvima i živima, poslati uspomene zaposlenika u obitelj i donirati omiljene dobrotvorne organizacije.

Mnoge tvrtke održavale su sastanke tvrtke kako bi ljude ažurirale i podijelile kako darovati olakšanje i mjesto najbližeg centra za donatore krvi nakon uragana Katrina.

Drugi drže nagradne igre tvrtki, s novcem koji je namijenjen za donacije za bilo kakvu pomoć u slučaju katastrofe; kupuju tombolu s American Express putničkim točkama i zaposlenici doniraju druge ponude za tombolu. Mnogi poslodavci odgovaraju prikupljenom iznosu.

Neke tvrtke odgovaraju donacijama zaposlenika do određenog iznosa dolara s računom od dobrotvorne organizacije. Zasigurno možete zamisliti više načina za pomoć koji su u skladu s vašom kulturom na radnom mjestu.

8. Učinite dostupnim menadžere i osoblje HR-a

Supervizori, menadžeri i zaposlenici HR-a kritični su članovi tvrtke tijekom tragedije. U studiji koju je prije nekoliko godina provela Američka psihološka udruga, zaposlenici su naveli osobnu pažnju supervizora kao jedan od najsretnijih aspekata rada.

Oslobodite svoje kalendare kada tragedija udari i provedete vrijeme u šetnji radnim mjestom i susretu s ljudima kojima je potrebna podrška ili samo slušanje. Budite vidljivo dostupni.

9. Ponudite pomoć zaposlenicima

Ako vaša tvrtka ima Program za pomoć zaposlenicima ili savjetovanje putem zdravstvenog plana, osigurajte da zaposlenici znaju da je dostupan osobama kojima je to potrebno. Neki programi nude savjetovanje na radnom mjestu. Istražite mogućnosti.

10. Budite spremni prije katastrofe ili tragedije

Svaka organizacija treba plan katastrofe. Također trebate planove za požar, tornada, uragane, potrese i sve druge prirodne katastrofe koje se mogu pojaviti na vašem području. Svi zaposlenici trebaju biti obučeni o specifičnostima plana.

Pripremite ljude o tome koje radnje poduzeti ako se suoče s potencijalnom ozljedom na radnom mjestu. Razmislite o svemu što je vjerojatno da će se dogoditi i napravite plan za to - unaprijed.

11. Napravite dio obuke za dio treninga

Kada se dogodi tragedija, ljudi nisu sigurni što da rade. Primjerice, supruga kolege umire. Na pogrebu ili ceremoniji sjećanja prisustvuju bliski suradnici.

Mogu opskrbiti obitelj hranom i vremenom. Međutim, kada se zaposlenik vrati na posao nakon odmora u žalovanju, nekoliko kolega zaposlenika zna što treba učiniti.

Trebaju li ponuditi simpatije ili ohrabriti osobu da govori o svom gubitku. Zaposlenik je često izoliran jer ljudi ne znaju što reći ili učiniti, pa kažu i ne čine ništa.

Učite vaše članove osoblja o žalosti, stadijima tuge, kako se nositi s tugom u sebi i suradnicima, kako reći djeci o tragediji, i još mnogo toga. To će podržati vaš pozitivan moral na radnom mjestu, izgraditi samopouzdanje zaposlenika i smanjiti dugoročne posljedice tragedije.

Tragedija se događa u ovom svijetu. Od velikih nacionalnih tragedija do intimnijih, osobnih tragedija, svi ljudi doživljavaju tugu i tragediju u svojim životima. Primjena ovih ideja pomoći će vam da se bolje pozabavite onima koji se pojavljuju ili odvijaju na vašem radnom mjestu.