Uspješna e-pošta kao alat za prodaju

Prodaja putem e-pošte je sjajan način da lako dođete do velikog broja potencijalnih klijenata uz minimalno vrijeme i trud. Također je daleko manje konfrontacijski nego hladni poziv, aktivnost koju mnogi trgovci užasavaju. Nesretna flip strana je da je prodaja e-pošte jednako jednostavna za primatelja da ignorira ili briše, čak i bez čitanja.

Kada primite poruku e-pošte iz izvora koji ne prepoznajete, što radite? Vjerojatno ćete najprije pogledati liniju predmeta, a zatim prelistati prvi odlomak ili dva da biste dobili suštinu poruke. Ako ne izgleda relevantno, e-pošta ide ravno u otpad.

Većina ljudi ima interni mehanizam filtriranja, razvijen iz potrebe da se zaštitimo od bara informacija koje nam stalno dolaze. Nitko nema vremena za sve pregledati, pa ćemo na brzinu pogledati, a zatim odlučiti hoće li dalje pregledati ili jednostavno baciti poruku.

Redak predmeta

Ako koristite e-poštu da biste došli do potencijalnih klijenata, morat ćete uzeti u obzir ovaj interni filtar. Nije bitno koliko je dobro osmišljena ili privlačna vaša poruka e-pošte ako vaš izgled nikad ne prođe pored linije predmeta. Kao rezultat toga, predmet i prvi paragraf su daleko najvažnije komponente vaše e-pošte.

Predmet mora biti dizajniran tako da bude relevantan za vaše izglede. S druge strane, ne pribjegavajte lukavstvu. Upotreba teme kao što je "Jučerašnji sastanak" kada se niste susreli s izgledom samo će primatelje naljutiti. Postoji uska granica između uvjerljivog retka teme i prijevare, pa ako niste sigurni u koju kategoriju spada vaš predmet, pokušajte ga poslati nekoliko prijatelja ili kolega i zatražite drugo mišljenje.

Pozdrav

Nakon što spremite temu predmeta, vrijeme je da pogledate tijelo e-pošte. Uvijek počnite s imenom primatelja ako ga znate jer će generički pozdrav poput "Dragi vlasnici kuće" odmah obrisati vašu e-poštu. Ako ne znate ime osobe, bolje je da preskočite pozdrav u cijelosti i da idete ravno do glavnog teksta.

Otvorenje

Vaš prvi paragraf trebao bi biti konstruiran prema istim osnovnim pravilima kao i za izravnu poštu - naime, morate odmah zaintrigirati čitatelja i dati im nešto što ih čini da žele nastaviti čitati. Obično je to točka na kojoj će primatelj shvatiti da je riječ o prodajnoj poruci e-pošte, tako da ćete morati napisati nešto dovoljno zanimljivo da biste prevladali tu „potrebu za brisanjem“ koju svi dobivaju prilikom čitanja neželjene pošte.

Ostatak vaše e-pošte trebao bi iznijeti glavnu pretpostavku koju ste naveli u uvodnom paragrafu ili dva. Svoje paragrafe držite kratkim i nemojte pretjerano rabiti podebljani ili kurzivni tekst ili otmjene fontove. I ne uključujte grafiku jer usporavaju prikaz poruke i često izgledaju neprimjetno. Što je još gore, mnogi programi za e-poštu ne preuzimaju slike osim ako ih primatelj to posebno ne traži za određenu poruku, pa ako koristite mnogo slika, završit ćete s mnogo praznih okvira u poruci e-pošte.

Poziv na akciju

Naposljetku, radite na pozivu na akciju i barem na dva načina kako biste mogli doći do vas (e-pošta i telefon su očigledne mogućnosti, ali korisno je dati vezu do vaše web-lokacije i fizičku adresu). U red za potpis uključite svoje ime, naslov i naziv tvrtke.