Pitanja o prodajnom intervjuu o proizvodima i uslugama

Prodaja je izazovan posao. Uostalom, vaš je cilj prodati nekome nešto što ne žele ili još ne znaju da im je potrebno! Vaš posao u prodajnom intervjuu je prodati sebe kao najbolju osobu za poziciju, a to je idealna prilika da pokažete svoju sposobnost prodaje s pitanjima o proizvodima i uslugama.

Anketar će pozorno promatrati vaše komunikacijske vještine kako bi utvrdio da li ste osoba koja može zaključiti posao. Vaši odgovori na pitanja trebaju biti jasni i uvjerljivi. Izbjegavajte lutanje po svaku cijenu. I premda je priprema ključ za intervju - baš kao što je važno kada radite demo ili bacate proizvod - ne želite zvučati kruto ili pretjerano uvježbano.

Upotrebljavajte pitanja o proizvodima i uslugama kao priliku da pokažete istraživanje koje ste proveli u tvrtki i porazgovarajte o tome zašto želite prodati njihove specifične proizvode ili usluge. Prenesite svoje razumijevanje proizvoda i prodajnih strategija tvrtke i kako se ona odnosi na vaše prošlo iskustvo, koristeći primjere i anegdote gdje je to moguće.

Ovdje su neke tipične intervju pitanja o proizvodima i uslugama koje možda ćete morati odgovoriti tijekom prodajnog intervjua.

"Što je još važnije, kvalitetan proizvod ili izvrsna usluga za korisnike?"

Kada razmislite o svom odgovoru, imajte na umu da ne morate odabrati kvalitetu ili uslugu, unatoč strukturi pitanja. Upotrijebite svoj odgovor kako biste razgovarali o zaslugama svakog od njih. Idealno je ako ovo pitanje možete povezati s vlastitim iskustvom. Možete spomenuti, na primjer, posebno kvalitetan proizvod koji ste prodali i kako vam je pomogao da dobro obavite svoj posao.

Primjeri odgovora:

• Vjerujem da njih dvojica idu ruku pod ruku. Ne pomažete svojim klijentima prodajom lošeg proizvoda. Uvjeravam se da su proizvodi koje predstavljam sve visoke kvalitete i dobre vrijednosti, što mi daje povjerenje da svojim klijentima pružam najbolju moguću korisničku uslugu.
• Kvalitetan proizvod je na prvom mjestu. Kada ste u mogućnosti pružiti dosljedno visoke kvalitete proizvoda, koju su pružiti klijentu s najvažniji aspekt usluga korisnicima, superior proizvod iskustvo.

• Korisnički servis je najvažniji aspekt prodaje. Bez prijateljske usluge, niti jedan proizvod se ne može prodati.
• Više sam fokusiran na prodaju rješenja u bilo kojem obliku, a ne na proizvode ili usluge.

"Jeste li dosljedno ispunjavali svoje prodajne ciljeve?"

Naravno, anketar će htjeti znati o vašoj povijesti prodaje i idealan kandidat će imati dokazano iskustvo susreta i prekoračenja prodajnih ciljeva.

Dođite spremni razgovarati o svom prodajnom uspjehu i kako ste ispunili i premašili ciljeve. Navedite brojeve kao dokaz kada je to moguće. Pregledajte ovaj uzorak odgovora i također pogledajte ove dodatne savjete za odgovore na pitanja u vezi s ciljevima prodaje.

Primjer odgovora:

• Nikada nisam uspio ostvariti ili nadmašiti ciljeve prodaje u svojoj osmogodišnjoj karijeri. Moj je tim prošle godine premašio ciljeve za 20 posto i stalno je povećavao prodaju u mjesecu. Mi smo to učinili u vrijeme kada se industrija ugovarala, a drugi timovi nisu postigli svoj cilj.

"Prodaj mi ovaj spajalica"

Demonstriranje prodajnih vještina na licu mjesta je staro intervjuirano pitanje koje će vas potaknuti na razmišljanje. Da biste najbolje odgovorili na ovo pitanje, ne pokušavajte lansirati u polje o spajalici; saznati što kupac / anketar traži i zatim prodati pogodnosti papira koje odgovaraju njegovim potrebama. Ako mu treba nešto trajno, imajte na umu da je papirnata kopča zajamčena dvije godine.Ako mu je potrebno nešto višenamjensko, označite da papir može držati papire, novac i držati pričvršćeni gumb.

Primjer odgovora:

• Cijenim vaš komentar da ne znate da vam je potrebna spajalica, jer imate dostupnu spajalicu. Klamerice su sjajne - koristim jednu. Ali smatram da spajalica može biti vrlo zgodna za papire prije nego što ih se potpuno uklone. Na primjer, spomenuli ste da često završavate s svežnjevima s višestrukim spajalicama, budući da svaki put kad dodate ploču papira, morate spajati. S spajalicom možete jednostavno dodati zbirku papira.