Načini da se upravitelj pripremi za pregled izvedbe

Godišnja procjena uspješnosti zaposlenika bitan je proces ljudskih resursa za dokumentiranje uspješnosti zaposlenika tijekom godine, mogućnost pružanja povratnih informacija zaposleniku i služi kao odskočna daska za postavljanje ciljeva izvedbe i razvoja za narednu godinu.

Međutim, godišnji ritual na radnom mjestu uspoređen je s putovanjem stomatologu da bi se dobio korijenski kanal. Oba mogu biti točni opisi. Baš kao i brigu o zubima, razlog što godišnja ocjena rada završi osjećajući se kao korijenski kanal je nedostatak preventivnog održavanja.

Uz zdrav planirani plan i redovite preglede, godišnji pregled rada može biti bezbolan kao i godišnje čišćenje zubi. Evo sedam načina na koje se menadžer može pripremiti za godišnju ocjenu uspješnosti zaposlenika kako bi ona bila produktivna i bezbolna rasprava:

1. Počnite s očekivanjima izvedbe i ciljevima

Priprema za godišnju ocjenu uspješnosti počinje procesom zapošljavanja. Dobro napisano postavljanje oglasa i opis posla jasno određuju što se očekuje od zaposlenika i kako bi trebao izgledati dobar učinak.

Očekivanja učinka ne moraju biti u obliku formalnog opisa posla. Pogledajte kako napisati stvarna očekivanja u izvedbi koja čine razliku za neformalniji i učinkovitiji način za razvoj i komunikaciju očekivanja izvedbe. Samo budite sigurni da razgovarate o tim očekivanjima i ciljevima s zaposlenikom i redovito ih ponovno proučavajte. Stvari se mogu promijeniti, a kada to učine, zaposlenik ne bi trebao biti posljednji.

2. Pružite redovite povratne informacije tijekom cijele godine

Veliki dio izrade godišnjeg pregleda bezbolan je eliminacija iznenađenja. Zaposlenici zaslužuju i trebaju redovite i pozitivne povratne informacije. Da bi povratna informacija bila učinkovita, ona mora biti pravodobna, isporučena što je prije moguće nakon rezultata ili ponašanja. Svakako, kritičke povratne informacije mogu malo ubosti, ali to je manje bolno od toga da se sve sabere na kraju godine.

3. Rješavanje problema izvedbe brzo i odlučno

Godišnji pregled NIJE vrijeme za rješavanje ozbiljnog problema s performansama po prvi put. Menadžeri trebaju naučiti kako prepoznati, dijagnosticirati i razgovarati o problemima u izvedbi tijekom cijele godine.

4. Održavati dokumentaciju tijekom cijele godine

Jedan od najtežih dijelova pripreme za recenziju pokušava se sjetiti svega što se dogodilo tijekom godine. Kada upravitelj ne vodi evidenciju o uspješnosti i ponašanju zaposlenika tijekom cijele godine, svoj pregled temelje na novijoj memoriji.

Jednostavan način dokumentiranja tijekom cijele godine je čuvanje mape za svakog zaposlenika za izvješća o izvedbi, primjere dobrog i lošeg ponašanja, sažeci rasprava, povratne informacije o klijentima, evidenciju prisutnosti i sve ostalo što se odnosi na očekivanja i ciljeve izvedbe.

5. Dobijte povratne informacije od ostalih

Iako je upravitelj najbolja osoba za procjenu uspješnosti zaposlenika, korisno je i tražiti povratne informacije od kupaca, suradnika i drugih menadžera. To se može obaviti na redovnoj i neformalnoj osnovi ili uz formalniju metodologiju istraživanja. Povratne informacije trebale bi biti povjerljive i anonimne te bi se trebale koristiti u agregatima kako bi potvrdile i podržale ocjenu upravitelja.

6. Tražite povratne informacije od zaposlenika

Dok menadžer NIKADA ne traži od zaposlenika da napiše vlastiti pregled, dobra je praksa da od djelatnika zatražite samoocjenjivanje kao dio procesa pripreme. Zaposlenik može imati informacije o kojima menadžer nije bio upoznat, te, u najmanju ruku, upravitelj može dobiti obavijest o svim slijepim točkama koje zaposlenik može imati.

7. Budite spremni s primjerima

Za izvedbu, pružite objektivnu, mjerljivu dokumentaciju izvedbe ako je ikako moguće. Za povratne informacije o ponašanju navedite 2-3 specifična primjera za svaku kompetenciju.

Kada menadžer slijedi ove savjete za pripremu, godišnja bi rasprava trebala biti samo sažetak svega o čemu se već raspravljalo tijekom cijele godine. Fokus se onda može okrenuti postavljanju očekivanja i ciljeva za sljedeću godinu.