Vještine prodajnog suradnika za biografije i dopise

Prodajni suradnici imaju široke i fleksibilne odgovornosti koje često uključuju djelovanje kao blagajnik, predstavnik službe za korisnike, skladištenje i stupanje u druge uloge, ponekad višestruke uloge, u jednom danu. Različite trgovine će naglasiti različite vještine, tako da se suradnički poslovi u prodaji razlikuju od tvrtke do tvrtke. Ono što sve ove pozicije imaju zajedničko je fokus na pomaganje klijentima da dobiju ono što im je potrebno u maloprodajnom okruženju.

Neki prodajni suradnici nastavljaju napredovati na korporativnoj ljestvici, drugi ostaju tamo gdje jesu, a drugi prelaze na druga područja. Ali ako imate te vještine, posao možete naći gotovo svugdje.

Kako koristiti popise vještina

Pogledajte ove popise vještina. Čak i ako ranije niste radili kao prodajni suradnik, možda ste neke od tih vještina stekli na prethodnim radnim mjestima ili u volonterskom radu ili u školskim, klubskim ili sportskim aktivnostima. Možda ste bolje pripremljeni nego što ste mislili.

Ovaj popis možete koristiti i za pripremu materijala za prijavu; koristite ove nazive vještina kao ključne riječi kako biste istaknuli što možete učiniti. Pripremite konkretne primjere kako utjelovite te vještine kako biste o njima razgovarali u razgovoru za posao.

Zahtjevi za vještine razlikuju se ovisno o poslu za koji se prijavljujete, stoga svakako pročitajte opis radnog mjesta i pregledajte naš popis vještina navedenih prema poslu i vrsti vještine.

Top 5 prodajnih vještina

Neke od vještina koje su vam potrebne specifične su za određene pozicije, bilo zato što svaka trgovina radi nešto drugačije, ili zato što se tvrtke razlikuju u načinu na koji definiraju ove poslove. Na primjer, od vas se može i ne mora očekivati ​​da radite s dobavljačima ili policama dionica. Ostale vještine su uobičajene u gotovo svim prodajnim pozicijama.

Vještine rukovanja novcem

Većina prodajnih suradnika uključena je u finaliziranje prodaje i rukovanje novčanim i kreditnim karticama. Morat ćete znati kako koristiti blagajnu, a možda i Microsoft Office. Da biste napravili promjene i primijetili pogreške, potrebne su vam osnovne računovodstvene vještine. Možda ćete morati biti povezani.

Vještine komunikacija i usluga korisnicima

Budući da prodajni suradnici rade izravno s kupcima, vještine i iskustvo u komunikacijama i odnosima s kupcima su nužnost. To uključuje verbalnu komunikaciju za pružanje pomoći klijentima i suočavanje s teškim ljudima, ali vam je također potrebna pisana komunikacija za razvoj signalizacije, pisanje e-pošte i eventualno vođenje evidencije.

Poznavanje proizvoda i usluga

Ako imate detaljno znanje o proizvodima i uslugama koje prodajete, možete pomoći klijentima u informiranom izboru. To je dobro za vaše klijente, a to je dobro i za vašeg poslodavca, budući da ljudi dovode svoje poslovanje na mjesta na kojima je usluga pouzdana. Duboko poznavanje vaše trgovine također je važno. Od davanja jednostavnih uputa ("gdje držite kolačiće?") Do mogućnosti da objasnite usluge i pravila, vaša pomoć omogućuje korisnicima da bolje koriste vašu trgovinu.

Prodajne vještine

Prodaja se može kretati od jednostavnog pomaganja klijentima da pronađu ono što traže, do aktivnog poticanja kupaca da kupuju više ili da kupuju određene stvari kako bi postigli ciljeve prodaje. Trebat će vam dobra pozornost do detalja i jake vještine izgradnje odnosa. To je drugo mjesto gdje je temeljito poznavanje onoga što vaša trgovina prodaje. Morat ćete razumjeti osnovno računovodstvo i skladištenje kako biste pratili gdje se nalazite s obzirom na svoje ciljeve i gdje trebate biti.

Vještine osobnog majstorstva

Tu su i osobne kvalitete, navike i talenti koji mogu biti korisni za prodajnog suradnika. Možda ih ne smatrate vještinama, ali se mogu naučiti, a ako ih istaknete u procesu zapošljavanja, vjerojatno ćete dobiti posao. Morate biti pouzdani, učinkoviti i sposobni za više zadataka. Morate biti točni, a ipak biti fleksibilni u rasporedu. Osobna čistoća je važna, kao i profesionalni izgled i ponašanje. Morate biti u mogućnosti preuzeti inicijativu, ali morate biti i timski igrač, sposobni slijediti upute.

Morate biti pristojni, prijateljski raspoloženi i oduševljeni. Pozitivan stav uvijek pomaže.

Uzorci

Ovo je uzorak nastavak napisan za poziciju suradnika prodaje. Možete jednostavno pročitati uzorak ispod ili preuzeti predložak Worda klikom na vezu.

Preuzmite predložak za nastavak

Primjer nastavka usmjeren na prodajne vještine (tekstualna verzija)

Sally Prodaja

123 Ocean Avenue

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

SURADNIK PRODAJE

Predstavljajući luksuzne brandove s entuzijazmom i uspjehom.

Pokazala je strast za promicanjem vrhunskih brandova ljepote i parfema u maloprodajnim postavkama. Jednostavno pokrenite savjetodavne dijaloge kako biste utvrdili preferencije kupaca i ponudili pobjednička rješenja proizvoda. Održavajte besprijekoran osobni izgled i profesionalno ponašanje.

Ključne vještine su: Odnosi s klijentima • Inovativno vizualno poslovanje • Rukovanje gotovinom / Obrada kredita • Vrhunsko znanje o proizvodu • Optimizacija planograma • Održavanje odjela / skladištenje

PROFESIONALNO ISKUSTVO

SEPHORA, Santa Monica, CA

Suradnik za prodaju (Lipanj 2015. - danas)

Pozdravite i pružite pažljivu preporuku za usluge i proizvode kupcima vrhunske trgovine. Entuzijastično raspravljajte i demonstrirajte proizvode ljepote; dizajnirati i postaviti atraktivne vizualne izložbe. Obradite obradu kredita i gotovinske transakcije sa 100% točnosti. Ključna postignuća:

• Dosljedno premašivao sve utvrđene prodajne ciljeveviše od 20% za svaku godinu mandata.
• U partnerstvu s upraviteljem prodavaonice dizajnirao je i implementirao planogramske promjene koje su poboljšale promet i prosječno vrijeme kupca potrošeno u trgoviniza 35%.
• Promovira se u roku od mjesec dana od zapošljavanja do statusa ključnog vlasnika na temelju dokazane odgovornosti, zrelosti i savršenog zapisa o prisutnosti na poslu.

MACY'S, Santa Monica, CA

Suradnik za prodaju (Svibanj 2012. - lipanj 2015.)

Vjerojatno se bavio prodajom proizvoda i vraćao se na brojač parfema u robnoj kući velikog volumena. Pomagali klijentima s odabirom proizvoda i opisali trenutne promocije prodaje; pomno je osiguravao čistoću i redoslijed prikazivanja robe. Ključna postignuća:

• Proaktivno je povećavao znanje o novostvorenim proizvodima kako bi informirao stvaranje jedinstvenih zaslona i točaka za razgovor.
• Pomogao je u provedbi strategija za sprečavanje gubitaka koje su smanjile krađu u trgovini za 60%.
• Zaradio više nagrada "Zaposlenik mjeseca".

OBRAZOVANJE I POJMOVI

KOLEGE ZAJEDNICE SANTA MONICA, Santa Monica, CA

Suradnik znanosti - prodaja i promocija

Tehničke sposobnosti: Microsoft Office Suite • POS sustavi

Vještine povezane s prodajnim suradnicima

Te su vještine često povezane s određenim pozicijama ili nazivima posla. Jeste li obavljali neki od ovih poslova ili funkcija?

• Blagajnik
• Održavanje odjela
• Prikaz zgrade
• prikazuje
• Operacije prednjeg kraja
• Prevencija gubitka
• Održavajte standarde u trgovini
• Promjene planograma
• Prodajni sustavi (POS)
• cijena
• Maloprodajne operacije
• vraća
• Prodajni
• Upravljanje zalihama
• Popunjavanje zaliha
• Čarapa
• Odnosi s dobavljačima
• Vizualna prodaja

Vještine rukovanja novcem

Prodajne pozicije suradnika često uključuju finaliziranje prodaje i transakcija s novcem i kreditnim karticama. Jeste li razvili bilo koju od tih vještina?

• Blagajnik
• Upravljanje gotovinom
• Blagajna
• Kreditne kartice
• Promjena
• Microsoft Office
• Upravljanje novcem
• Monetarne transakcije
• Transakcije

Vještine komunikacija i usluga korisnicima

Prodajni suradnik izravno surađuje s kupcima, a poslodavci će cijenjevati ljude vještinama i iskustvom u komunikaciji i odnosima s kupcima.

• Komunikacija
• Komunicirajte brand
• Pomoć korisnicima
• Odnosi s kupcima
• Služba za korisnike
• Suočavanje s teškim ljudima
• Pozdravni korisnici
• Verbalna komunikacija
• Vizualni prikazi
• Pisana komunikacija

Poznavanje proizvoda i usluga

Prodajni suradnik može pomoći klijentima u donošenju najboljih odluka ako imaju dobro poznavanje proizvoda i usluga koje prodaju.

• Svijest o marki
• Entuzijazam proizvoda
• Znanje o proizvodu
• dimenzioniranje
• Znanje o uslugama trgovine

Prodajne vještine

Kakvo iskustvo i talent imate u prodaji?

• Postići ciljeve prodaje
• Pozornost na detalje
• tehnologija i poznavanje robe
• Uvjerljiv
• Izgradnja odnosa
• Prodajni
• Količina prodanog
• Prodaja

Vještine osobnog majstorstva

To su osobne kvalitete, navike i talenti koji mogu biti korisni za prodajnog suradnika. Vaš životopis i propratno pismo mogu biti privlačniji ako navedete te ključne riječi kada opisujete svoje prošlo iskustvo.

• Čistoća
• Pouzdan
• Učinkovit
• Entuzijazam
• Fleksibilno
• Fleksibilni raspored
• Slijedite upute
• Prijateljski
• Inicijativa
• interpersonalna
• multitasking
• Organizacija
• narod
• Lijep
• Uvjerljiv
• uglađenost
• Pozitivan stav
• profesionalac
• Točan
• Pouzdan
• Timski fokus
• Timski igrač
• Timski rad
• pravovremenost